Con el tiempo, su compañía busca mejorar su oferta de productos y servicios con nuevas características diseñadas para dar a sus clientes aún más valor. Pero, ¿cómo informa a su base de clientes de estas nuevas funciones sin bombardear su correo electrónico con información que puede ser ignorada? Encontrar una forma creativa de informar a los consumidores sobre los cambios que ha realizado en su línea de productos y servicios puede ser un desafío. Por eso le preguntamos a 10 empresarios del Consejo de Jóvenes Empresarios (YEC) lo siguiente:
$config[code] not found"¿Cómo puede hacer que su base de clientes sepa que está lanzando una nueva función para su producto o servicio (aparte de la explosión de correos electrónicos)?"
Consejos para presentar un nuevo producto o servicio
Esto es lo que los miembros de la comunidad de YEC tenían que decir:
1. Crear contenido a su alrededor
"He descubierto que la mejor manera de dar a conocer un nuevo producto es crear contenido en torno al problema que su producto ayuda a resolver. Esto le permite utilizar su experiencia para hablar en el área, así como para hacerlo de una manera que no sea promocional. Asegúrese de crear también una publicación de blog sobre el tema y el producto, de modo que pueda vincularlo en su contenido y brindar más recursos a su audiencia ". ~ John Hall, Influence & Co.
2. Promocionarlo en sus firmas de correo electrónico.
“Recientemente enfrentamos este mismo problema, ya que expandimos nuestro contenido en un podcast y en las ofertas de YouTube. En lugar de destruir nuestra lista de correos electrónicos cada dos días, hemos empezado a agregar un mini texto promocional a todas las firmas de correo electrónico de nuestros miembros. Podemos controlar este texto y cambiarlo frecuentemente. Dado que nuestro equipo envía cientos de correos electrónicos todos los días, esta es una forma efectiva de llegar a nuestros clientes más comprometidos ". ~ Mark Daoust, Quiet Light Brokerage, Inc.
3. Aproveche la mensajería en la aplicación si está disponible
"Cuando lanzamos nuestro programa" Compartir con amigos ", nos aseguramos de resaltar esta nueva función con nuestros mensajes dentro de la aplicación. También puede configurar una página de destino para su sitio o notificaciones de sitio que alerten a sus clientes sobre las nuevas funciones y servicios que vendrán en un futuro próximo. "~ Brian David Crane, Caller Smart Inc.
4. Haz una transmisión en vivo
“Haz un video en vivo para mostrar cómo funciona esa nueva característica y cómo se puede usar. Proporcione a diferentes personas para hablar sobre cómo planean usarlo. "~ Drew Hendricks, Buttercup
5. Crecer y dominar las redes sociales
“Tener una red social existente que siga quién puede compartir su nuevo producto o servicio en el lanzamiento es la mejor manera. Si bien los medios de comunicación pagados y la ayuda por correo electrónico, la brillantez de la forma más efectiva pero gratuita de marketing, el boca a boca, triunfa sobre todo. Con la capacidad de una persona para compartir con todos sus medios sociales siguientes, ¡puede correr la voz rápidamente y, lo que es más importante, a bajo costo! ”~ Marc Lobliner, TigerFitness.com y MTS Nutrition
6. Recompensa de interacción
“Las empresas de comercio electrónico y software pueden incentivar a los clientes para que interactúen con nuevas funciones ofreciendo puntos, descuentos, pruebas prolongadas, etc. como medio para que aprendan y prueben nuevas funciones. El medio para que los clientes sepan que hay una nueva función disponible es menos importante que lograr que ellos tomen la acción de usarla ". ~ Ross Beyeler, Growth Spark
7. Vuelva a comercializar sus usuarios a través de anuncios
"Si son sus clientes, tiene su dirección de correo electrónico y probablemente hayan visitado su sitio. Cree un conjunto de anuncios de banner para Adwords y Facebook, y utilícelos para volver a comercializar a sus usuarios a la página de destino de su elección. Es una manera rápida y económica de difundir su mensaje rápidamente ”. ~ Ajay Paghdal, OutreachMama
8. Poner en marcha las revisiones comerciales regulares
“Los registros regulares de los clientes son excelentes por múltiples razones, como recopilar comentarios, buenos y malos, y también le brindan una oportunidad orgánica de compartir actualizaciones de productos con su base de clientes. Le sugiero que incluso realice una demostración de nuevas características en tiempo real, para que su cliente pueda usar su solución de inmediato en toda su extensión y maximizar su ROI a largo plazo ". ~ Stan Garber, Scout RFP
9. Crea un encabezado pegajoso en tu sitio web
“Cree un encabezado fijo o una ventana emergente deslizante para recordar cortésmente a su cliente el lanzamiento de la nueva función. Cada vez que visiten su sitio web, se les recordará la nueva función y puede pedirles su número de celular si desean recibir un mensaje de texto el día en que se lance la función. "~ Syed Balkhi, OptinMonster
10. Crea una tienda emergente
“Cree una tienda emergente o llévela a la gente de maneras únicas, como un quiosco o un stand en un festival. Se trata de llevarlo a la calle e interactuar con las personas que quieres probar. ”~ Zach Binder, Bell + Ivy
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