La comunicación en grupos pequeños toma muchas formas, dependiendo del propósito del grupo. Algunos grupos pequeños existen por razones sociales, mientras que otros se forman para abordar problemas complejos. Los estilos de liderazgo pueden influir en el tipo y la calidad de la comunicación que genera un grupo. Si bien una variedad de opiniones a menudo produce los resultados más positivos, algunas desventajas también pueden afectar la comunicación en grupos pequeños.
¿Qué es la comunicación en grupos pequeños?
El término "comunicación en grupos pequeños" se refiere a la comunicación que ocurre dentro de grupos de tres a 15 personas. Normalmente, un organizador organiza un grupo pequeño para un propósito específico. Muchos grupos pequeños contienen personas con intereses u objetivos comunes.
$config[code] not foundLos teóricos de la comunicación a menudo no están de acuerdo en un número ideal de personas para grupos pequeños efectivos. A menudo, el propósito de un grupo determina su tamaño. Los tamaños de los grupos pueden permanecer iguales en cada reunión, o pueden fluctuar. Por ejemplo, un organizador de reunión de clase puede limitar el comité de planificación a un grupo de 12 alumnos. Por otro lado, el número de miembros que asisten a las reuniones del club de libros puede fluctuar de una semana a otra.
Normalmente, los grupos pequeños son mucho más complejos de lo que parecen ser. Cada miembro del grupo aporta su propia riqueza de conocimientos al foro y se conecta con otros miembros de diferentes maneras. Por ejemplo, ella podría encontrar una conexión con un miembro basado en sus puntos de vista comunes, mientras que ella siente parentesco con otro miembro basado en sus antecedentes comunes o trayectorias profesionales. Estas conexiones complejas se suman a las perspectivas de los miembros del grupo y pueden enriquecer el diálogo grupal.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingA medida que aumenta el número de miembros del grupo, también aumenta la complejidad del diálogo. Esto puede funcionar como una ventaja en algunos grupos, pero como una desventaja en otros. Por ejemplo, un diálogo complejo puede ser beneficioso para una sesión de lluvia de ideas, pero perjudicial para un grupo que necesita resolver un problema rápidamente.
La comunicación en grupos pequeños a menudo se centra en movilizarse detrás de un objetivo común, pero los miembros del grupo expresan opiniones independientes. En algunos casos, los facilitadores de grupo eligen a los miembros según el conocimiento que pueden aportar a una tarea. Por ejemplo, el director de tecnología de una empresa podría reunir a un grupo de ingenieros para resolver un problema de seguridad de la red.
Funciones de los grupos pequeños
Los grupos pequeños existen por varias razones. Algunas formas para dar a sus miembros un foro en el que compartir sus ideas sobre un interés común. Por ejemplo, los clubes de cámara se reúnen para explorar la fotografía de interés de sus miembros.
Existen otros grupos pequeños para lograr un objetivo o completar una tarea específica. Por ejemplo, una asociación de vecinos podría formar un pequeño grupo para redactar reglas comunitarias o planificar un espacio verde.
Los grupos de resolución de problemas abordan los problemas que los individuos no pueden abordar solos. En algunos casos, los miembros se unen al grupo voluntariamente. Por ejemplo, un activista ambiental podría unirse a un grupo que planta árboles en parques.
Otros grupos de resolución de problemas consisten en miembros asignados al grupo para completar una tarea. Por ejemplo, un gerente de marketing puede pedirle a su personal que forme un grupo para explorar ideas para una nueva campaña de marketing.
Las familias son grupos primarios. Normalmente, los grupos primarios no emplean un tipo estructurado de comunicación, a menos que necesiten resolver un problema o completar una tarea. Por ejemplo, una familia puede celebrar una reunión para planificar sus vacaciones o decidir cómo decorar su casa para las vacaciones.
Los estudiantes a menudo forman grupos de estudio para explorar nuevas ideas sobre una disciplina educativa común o para completar un proyecto. Por ejemplo, los estudiantes pueden trabajar en un grupo pequeño para crear un proyecto para una feria de ciencias o para revisar temas para una próxima prueba.
Los grupos de terapia ayudan a las personas a resolver problemas en un foro colectivo. Las personas a menudo se unen a grupos de terapia porque encuentran fortaleza al compartir sus historias con personas que tienen problemas similares. Por ejemplo, una víctima de violencia doméstica podría unirse a un grupo de sobrevivientes para tratar los problemas de estrés postraumático. De manera similar, las personas en recuperación a menudo encuentran fuerza al asistir a las reuniones de Alcohólicos Anónimos.
Los grupos focales existen para discutir temas específicos. Por ejemplo, una agencia de publicidad podría reunir un grupo de enfoque para revelar un nuevo producto. Los miembros del grupo comparten sus opiniones sobre aspectos del producto, como su facilidad de uso, embalaje y diseño. La compañía que produce el producto puede utilizar los comentarios del grupo para comprender mejor cómo puede responder el público.
Los grupos sociales existen para satisfacer las necesidades sociales de sus miembros. Por ejemplo, individuos y parejas pueden formar un grupo de cena para explorar los restaurantes de su ciudad. Por lo general, los grupos sociales practican conversaciones informales, pero pueden realizar reuniones más estructuradas para discutir sus experiencias o planificar eventos.
¿Cómo se estructuran los grupos pequeños?
Algunos grupos pequeños tienen un líder designado. Por ejemplo, un gerente de ventas puede servir como líder de un grupo de trabajo formado para diseñar una nueva estrategia de ventas. Un líder designado a menudo facilita la discusión, ordenando a cada miembro que comparta sus puntos de vista en una conversación estructurada.
En otros grupos pequeños, un líder emerge durante el curso de la discusión. Algunos líderes surgen debido a la experiencia en un área, mientras que otros surgen en función de sus habilidades de liderazgo. Por ejemplo, un biólogo puede emerger como el líder de un grupo comunitario enfocado en el agua potable contaminada. En el comité de planificación, el presidente de una empresa puede aparecer como el líder lógico, debido a su experiencia como director de personas.
En algunos casos, alguien fuera del grupo elige a su líder. Por ejemplo, algunos jueces de primera instancia designan a un capataz del jurado para dirigir las deliberaciones. Otros jueces pueden permitir que los miembros del jurado designen un líder de entre sus filas.
Los estilos de liderazgo pueden determinar los tipos de comunicación grupal que ocurren. Algunos líderes adoptan un enfoque democrático, alentando a cada miembro del grupo a compartir por igual la discusión.
Algunos líderes de grupo tienen un enfoque relajado para llevar a cabo discusiones, permitiendo que los miembros hablen a voluntad, sin estructura. Otros mantienen un control estricto de la conversación, pidiendo a los miembros que hablen uno a la vez.
La comunicación en grupos pequeños es más efectiva cuando el líder y los miembros siguen reglas básicas: mostrar respeto mutuo, mantenerse en el tema y alentar el diálogo de todos.
Los grupos pequeños orientados a la tarea logran resultados de varias maneras. En muchos casos, llegan a un consenso sobre cómo lograr el objetivo. Algunas decisiones se derivan de los deseos de un líder autoritario. Otros grupos votan sobre opciones, permitiendo que prevalezca la preferencia con la mayoría de los votos. En algunos grupos pequeños, la comunicación se rompe, lo que lleva a una decisión predeterminada. Por ejemplo, si un grupo no puede decidir cuándo realizar un evento, es posible que el evento no se realice en absoluto.
Ventajas y desventajas de la comunicación grupal
La comunicación grupal ofrece ventajas y desventajas. Las discusiones grupales generan ideas desde numerosas perspectivas, creando un conjunto de conocimientos más valioso. Los grupos a menudo crean soluciones más integrales que los individuos. Las decisiones derivadas de la discusión grupal a menudo reciben una mayor aceptación que las decisiones tomadas por un individuo. Por ejemplo, los empleados no sindicalizados pueden sentir resentimiento por no recibir un aumento de sueldo, mientras que los miembros del sindicato podrían fácilmente aceptar los resultados de la negociación entre sus representantes y los ejecutivos de la compañía.
Los esfuerzos de grupo pueden fallar cuando algunos miembros se inclinan ante la presión social de los miembros dominantes. Por ejemplo, si un gerente dirige a un grupo de sus empleados, es posible que algunos miembros no expresen sus opiniones verdaderas, por temor a perder su trabajo. Los grupos pueden fallar si pierden el enfoque de la tarea y luego cambian la discusión a otros temas. En otros casos, grupos de amigos cercanos pueden caer en la trampa de pensamiento grupal, eligiendo un resultado que no explore todas las opciones disponibles.
