Las habilidades de intervención de procesos pueden ayudar a un grupo de personas a comprender cómo funcionar de manera más eficaz en diferentes tareas. Trabajar juntos en un grupo pequeño o grande es parte de la vida, algo que la mayoría de las personas experimentarán en algún nivel, ya sea académicamente o por medio de un empleo. Comprender cómo maximizar las dinámicas de grupo a través de las habilidades de intervención de procesos puede llevar a un grupo de mediocre a magnífico.
$config[code] not foundAclaración
La aclaración y comprensión de lo que se dice o se espera de una persona o grupo es una habilidad importante de intervención en el proceso. Se puede hacer una aclaración al proporcionar a los individuos o grupos un resumen escrito de las expectativas. Una sesión de discusión en la que las personas pueden hacer preguntas puede ser útil para el individuo o el grupo. La aclaración mantiene a las personas en la misma página y enfocadas en la misma tarea, lo que significa mejores dinámicas de grupo y productividad.
Sintetizar y generalizar
La síntesis y la generalización son métodos de intervención de procesos que proporcionan cohesión grupal. Las personas que trabajan en un grupo generalmente entienden y procesan la información de manera similar. Puede ser útil contar con un portavoz del grupo que pueda representar el punto de vista del grupo. El portavoz compilará las ideas del grupo en una lista (el componente sintetizador) y condensará la lista en uno o dos puntos principales (el componente generalizador).
Video del dia
Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingEscuchar y reflexionar
Escuchar es una habilidad de intervención de proceso que involucra a los ojos y oídos. El lenguaje corporal puede ser más indicativo de cómo se siente una persona que las palabras reales. La reflexión es una habilidad importante, porque le permite a una persona o grupo saber que están siendo escuchados y comprendidos. Puede usar la reflexión utilizando declaraciones como "Entonces, lo que oigo decir es …" y reiterar la idea de una persona con palabras diferentes. Presta atención al lenguaje corporal conflictivo también; es posible que desee abordar los conflictos en palabras y acciones en privado para evitar que alguien se sienta aislado o dirigir la preocupación al grupo como una generalización.
Modelo
Las personas aprenden a través de diversos medios: visual, auditivo y cinético. Modelar la intervención del proceso u otras técnicas para individuos o grupos puede ayudar a asegurar que se practiquen. Los gerentes que no modelan o están en conflicto con las expectativas pueden experimentar individuos o grupos en conflicto o desorden. Revise periódicamente sus propias acciones en comparación con otras personas o el grupo para mantener un enfoque y un propósito comunes.
Observación y Retroalimentación
Observar al grupo y proporcionar comentarios apropiados y beneficiosos es útil por muchas razones. Observe atentamente a las personas para ver cómo interactúan con el grupo y con las interacciones grupales en general. La retroalimentación constructiva debe estar bien programada para que sea escuchada y aceptada. Puede proporcionar comentarios individualmente o al grupo, pero no seleccione a ninguna persona frente a otros miembros del grupo para evitar sentimientos de dolor u hostilidad.
