"La historia es lo que nos hace humanos, no solo metafóricamente, sino literalmente". ~ Lisa Cron, autora de Wired for Story Las historias hacen girar al mundo. Construimos relaciones debido a las historias que vienen de las personas que nos rodean. Luego creamos nuevas historias juntos, como las que existen entre socios comerciales o miembros de equipos. La vida es una historia y también lo es el negocio. De hecho, todo en tu compañía se suma a tu historia. El marketing no es diferente. Los inversores leen la historia que comparten sus estados de pérdidas y ganancias. Los empleados leen la historia que entrega su equipo de administración. Sus clientes potenciales leen la historia que distribuye su marketing. Para la mejor experiencia narrativa, necesitas el lado derecho del cerebro.
El cerebro derecho en la parte superior
Desde una perspectiva empresarial, el cerebro derecho, visto como el hogar de las partes artísticas de nuestra mente, se ha puesto de moda. Según Daniel Pink, autor de un Mente completamente nueva:
"El futuro pertenece a artistas, pensadores creativos y soñadores …. Pasados son los días en que abogados, médicos y programadores de computadoras sobresalen sin incorporar diseño, historia, simpatía, empatía y significado en su trabajo".
La historia y la conexión son importantes. Pero, ¿qué aspecto tiene exactamente el propietario de una pequeña empresa que está tratando de comercializar sus productos y servicios?
Dra. Gabrielle Lusser Rico, autora de Escribiendo la manera natural, dice el cerebro derecho:
$config[code] not found".. "Expresa imágenes de palabras, ritmo, patrón recurrente y metáfora, todo lo cual carga un pasaje emocionalmente".
Es la emoción la que establece una conexión y le ayuda a contar su historia y vender su producto.
Para aprovechar al máximo la narración de cuentos
Tu gente necesita sentir una cosa. Tu audiencia quiere saber que entiendes por lo que están pasando. Debes comenzar con el dolor en el que están o el placer que esperan encontrar.
Cuando observa los comerciales efectivos de cualquier hotel resort bien comercializado, se trata menos del hotel real. Lo que llama nuestra atención es el significado personal. Se trata de escapar de un ajetreado horario de trabajo y sentirse atendido por un cambio. Se trata de aventura, desconectar y refrescarse. Eso es lo que el hotel está vendiendo, no una habitación (característica), sino una experiencia (beneficio).
Todo producto o servicio efectivo conlleva un beneficio. Y es tu trabajo diseñar y exponerlo a tu audiencia.
Entonces, ¿cuál es el beneficio de su producto?
¿Cuál es la experiencia de usarlo? ¿Cómo cambia la vida de tu cliente? Esa es la historia que tu gente quiere escuchar.
En lugar de liderar con lógica y una larga lista de características (cerebro izquierdo), comience con la historia (cerebro derecho) enumerando los beneficios, destacando la experiencia. Considere los últimos 13 en MacBook Air. Apple se refiere a esto como:
“El último cuaderno de todos los días. Lo suficientemente poderoso como para llevarte a través del día. Con tan poco para llevar en realidad ".
Ese es el beneficio. Para ser efectivos, los beneficios se entregan en el tipo de lenguaje que le permite sensación Lo que ganas con tu compra. Pero esa misma computadora es también:
"Diseñado completamente alrededor del almacenamiento flash … disponible en hasta 512 GB" encerrado en un "diseño de cuerpo de aluminio" que pesa menos de 2.5 libras ".
Esa es la característica, las cosas que quieres saber después Te emociona la experiencia, no antes.
Hable con sus clientes
Escucha sus historias con tu producto o servicio. No te preocupes por tomar notas. Grabe para que pueda participar con ellos y divertirse con la conversación.
$config[code] not foundCuando reproduzca su grabación, escuchará su idioma y le dará las frases que debe utilizar en su comercialización. Para más sobre esto, considere Hoja de ruta para los ingresos: cómo vender la forma en que sus clientes desean comprar por Kristin Zhivago.
Pintar un cuadro
Además de eso, su mensaje de marketing, necesita una imagen que mejore su historia. El Dr. Rico dice que el cerebro derecho:
“Hace diseños de lo que sea que encuentre”.
Toma los datos y detalles y construye una imagen más grande. Cuando se trata de vender un producto o servicio, la mayoría de su gente quiere entender ese panorama general. Quieren escucharlo en palabras y verlo en fotografías o incluso videos.
La imagen tiene que ser relevante. Entonces, antes de armar sus hermosas piezas de marketing para respirar, tenga claro el mensaje central y los beneficios. Luego reúna imágenes que se ajusten a su mensaje central. Tienen que mejorar la historia que estás contando o no necesitan estar allí.
Un recordatorio rápido
Si no está seguro de lo que realmente quiere decir y de lo que su gente realmente necesita saber de usted, entonces terminará con un montón de fotos sin sentido, frases sin sentido y un esfuerzo inútil.
Tómese el tiempo para escuchar a su gente y crear una historia que sea importante para ellos. Liderar con los beneficios. Sí, necesitas las listas, los detalles, las características, en algún momento, pero deja que la actividad del cerebro izquierdo venga después de tu historia.
Foto de cliente emocional a través de Shutterstock
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