Gamification 2.0 puede sonar como la última palabra de moda en una larga línea de tendencias de Internet que ha ganado un uso generalizado, particularmente en las industrias de tecnología y empresas.
En su definición más básica, la gamificación es la aplicación de mecánicas de juego y técnicas de diseño para mejorar las aplicaciones que no son de juego, alentando una mayor participación de los usuarios para una mayor productividad en las tareas diarias.
Eso puede sonar como si solo estuviéramos dando un nombre elegante a algo que hemos estado haciendo desde la infancia. Pero ya que estamos hablando de la próxima generación de esta tendencia, ¿cuál es exactamente la diferencia entre la gamificación 2.0 y la 1.0?
$config[code] not foundGamificación 2.0 Versus 1.0
La gamificación realmente comenzó a ganar popularidad en 2010. La gamificación 1.0 fue un concepto revolucionario cuando comenzó a ver una adopción generalizada en la empresa. Sin embargo, casi de inmediato, se hizo evidente que faltaba, principalmente debido a su enfoque.
“La gamificación, tal como la vemos implementada en la mayoría de las organizaciones hoy, ha consistido en gran medida en implementar una economía basada en puntos, junto con tablas de clasificación e insignias para impulsar la motivación o el compromiso dentro de un grupo de usuarios asignado, ya sean empleados, estudiantes o clientes. ”Dice Siddesh Bhobe, CEO de eMee.
Gamification 1.0, en el sentido más verdadero, centrado en el compromiso del usuario. El problema es que el compromiso no es el objetivo principal de la empresa, sino la productividad. ¿Cuál ha sido el resultado de este enfoque equivocado para 1.0? El Sr. Bhobe explica:
"Esto ha tenido un éxito mixto con muchas implementaciones tempranas que brindan un gran valor a los usuarios y ayudan a las empresas a lograr los objetivos deseados, mientras que, por otro lado, los programas mal diseñados fallaron miserablemente y fueron criticados como una pérdida de tiempo".
Para abordar esta deficiencia, Gamification 2.0 cambia el enfoque hacia donde debe estar: la productividad. Una vez más, el Sr. Bhobe expone sobre esto:
“La próxima ola de gamificación consistirá en resolver problemas empresariales y asignarlos al juego, mejorar la capacidad de entrenamiento y aumentar la eficacia y los resultados de las principales acciones y flujos de trabajo relacionados con la empresa, a través del juego. Esto es especialmente relevante cuando las tareas comerciales son repetitivas o controladas por procesos y el juego puede ayudar en la toma de decisiones, aumentar la productividad y hacer que el trabajo sea divertido y, por lo tanto, eficiente ".
La cosa más grande desde el pan rebanado
¿Qué significa esto para usted y su organización y cómo puede utilizar efectivamente Gamification 2.0 para mejorar la productividad de su organización?
"La era del capital industrial ha dado paso a uno centrado en el capital humano", escribe Neil Niman, Presidente del Departamento de Economía de la Universidad de New Hampshire. "El éxito en la economía de hoy depende cada vez más de las ideas e innovaciones que residen en la propiedad intelectual en lugar de la física. Por lo tanto, los seres humanos, en lugar de las máquinas, están una vez más a la vanguardia del proceso de creación de valor ".
Al implementar la gamificación en su organización, recuerde que su objetivo no es simplemente comprometer a sus empleados, sino también promover la productividad. En la era del trabajador del conocimiento, los empleados de una empresa suelen ser su principal recurso. Como resultado, la gamificación debe implementarse de una manera que los aliente a llegar, a presionar sus límites y ser más productivos.
Al escribir para PCWorld, Robert Strohmeyer describió cuatro cosas que su gamificación debería incorporar:
- Señales simples y reconocibles para las siguientes acciones,
- Clara, retroalimentación instantánea para las acciones tomadas,
- Marcadores fácilmente identificables para la clasificación y el rendimiento,
- Rutas simplificadas y accesibles para un mayor logro.
Con eso en mente, eche un vistazo a la tecnología y los flujos de trabajo de su empresa y evalúe qué funciona y qué no. ¿Son sus procesos simples e intuitivos? ¿Dan comentarios inmediatos y claros al usuario? ¿Son fáciles para el empleado ver y medir su progreso en forma de recompensas y clasificaciones? Más importante aún, ¿proporcionan comentarios intuitivos sobre cómo pueden mejorar su rendimiento y aumentar su productividad?
Implementado adecuadamente, Gamification 2.0 puede ayudar a su empresa a superar el desorden y aumentar la productividad.
Foto del juego a través de Shutterstock
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