Tengo la oportunidad de participar en unas 15-20 conferencias al año, además de organizar mi propio evento anual. Es bastante difícil llevar a cien personas a un evento. Es aún más difícil conseguir que 100 asistentes de calidad en su grupo objetivo de audiencia vengan y se queden uno o dos días. Pero lograr que mil personas de tu público objetivo hagan ese año y año es una hazaña bastante increíble.
$config[code] not foundChristine Stoffel, fundadora de Sports Entertainment Alliance with Technology (SEAT), ha encontrado una manera de atraer ejecutivos de nivel C de la NBA, NFL, NHL, MLS y Major League Baseball para que asistan y participen plenamente en sus conferencias anuales. A continuación, comparte cómo ha creado una conferencia que atrae a este tipo de seguidores leales de una lista de los ejecutivos de deportes mundiales que reúne a quién le ofrece lecciones que puede utilizar para hacer lo mismo en su industria. (Esta transcripción ha sido editada para su publicación. Para escuchar el audio de la entrevista completa, haga clic en el reproductor de audio al final de este artículo).
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Christine Stoffel: He estado en tecnología por cerca de 28 años. Hace unos nueve años, decidí hacer un cambio y entré en el entretenimiento deportivo. Antes de eso, fui vicepresidente y director de información de dos equipos deportivos profesionales, los Coyotes de Arizona y los Diamondbacks de Arizona, el equipo de las Grandes Ligas de Béisbol.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Puedes hablarnos de SEAT?
Christine Stoffel: SEAT comenzó muy simple. Cuando estuve con los Arizona Coyotes hace unos nueve años, era nuevo en los deportes, así que simplemente comencé a hablar con algunos de mis compañeros, algunos de los vicepresidentes, directores y directores de equipos deportivos, y simplemente comencé a hablar con ellos y haciendo un montón de preguntas. Cosas como, ¿cuántos miembros del personal les informan, qué tipo de tecnologías están explorando? Simplemente todo tipo de preguntas, y comencé a construir una hoja de cálculo de lo que estaba sucediendo en la industria.
Luego me volvían a llamar y decían. "Oye, si estás recopilando información, ¿puedes compartirla conmigo?" Así que empecé a compartir. Finalmente, durante un par de meses, hablé por teléfono con algunas de estas personas y conversé, colaboré un poco más y luego las invité a que vinieran a Scottsdale, Arizona, y se unieran a mí en una especie de mesa redonda..
Así que armé un día y medio de sesiones y aproveché a algunos de mis socios en los Coyotes desde una perspectiva tecnológica, Microsoft y Dell y algunos otros, y organizamos un evento muy íntimo orientado a la discusión. Fue mi primera vez, así que, para ser realmente honesto, no sabía lo que estaba haciendo. Solo quería hablar con mis compañeros. Hice que 23 equipos vinieran a Arizona y se unieran a mí en una mesa redonda de colaboración sobre los temas. Avance rápido ocho años después, cuando tuvimos nuestra 8va Conferencia y Evento Anual de Equipos en Miami, Florida. Tuvimos casi 1,000 individuos que se unieron a nosotros de todo el mundo.
Tendencias de pequeñas empresas: a los vendedores les encantaría estar frente a un grupo como este, pero se asegura de que SEAT no los exponga a las personas que no están agregando al colectivo del grupo. ¿Qué tan importante fue para usted hacer eso, ponerlo en su lugar, incluso si cuesta inscribirse en algunas oportunidades de patrocinio realmente lucrativas?
Christine Stoffel: Una de las políticas a las que nos mantenemos absolutamente fieles es que ningún vendedor o patrocinador puede estar solo en el escenario. Nos mantenemos fieles a la idea de que este es un evento impulsado por pares. Si hay una presentación de estudio de caso, un patrocinador quiere que eso esté bien, pero debe tener un cliente, un representante de deportes, un lugar de entretenimiento o un representante de la universidad en el escenario con ellos y con un co-presente. Y la forma en que le comunico esto a los proveedores y patrocinadores potenciales es que, si están vendiendo a sus pares, están hablando con sus compañeros, esto ayudará a generar negocios para el patrocinador de manera indirecta. Porque los compañeros que comparten historias de éxito es lo que impulsa el negocio y funciona.
Solo puede asistir a SEAT como patrocinador porque eso demuestra su diligencia en agregar valor a la industria y agregar valor al evento en sí; vas a venir como un experto en la materia Una vez más, una de las otras políticas que tenemos a las que nos mantenemos absolutamente fieles es que cuando un patrocinador está en una sesión de panel o durante una presentación conjunta con un equipo, no puede haber ventas. No es un punto de venta.
Hay posibles patrocinadores y proveedores que no están de acuerdo con esto. Ellos quieren estar en el escenario solos, y eso está bien. Hay muchas conferencias para ellos, pero SEAT simplemente no se hace de esa manera.
Tendencias de la pequeña empresa: en cualquier momento puedes hacer llegar a 1,000 personas a cualquier cosa, creo que es genial. Pero no solo obtuviste 1,000 rezagados. Tienes ejecutivos de equipos de la NBA, equipos de la NFL, Major League Baseball, Major League Soccer. Tenías a los chicos de la Premier League viniendo del Real Madrid. ¿Cómo pudiste lograr que ese nivel de personas asistiera a este evento no solo una vez, sino una y otra vez?
Christine Stoffel: SEAT es un evento de relación. Este es un evento impulsado por pares. Estos son amigos que comparten entre amigos en la industria mundial del entretenimiento deportivo. Entonces, cuando estoy formando el comité directivo, me dirijo a mis colegas de la industria y les digo: 'Oye, ¿te gustaría estar en el comité directivo de CRM, el comité directivo del CIO? Va a ayudar a construir la agenda ". Y son los individuos, los CIOs, CMOs, COOs, CRM y líderes de marketing digital de la industria que quieren estar en los comités directivos. Quieren armar agendas / temas que son importantes para ellos y sus compañeros.
Lo que descubrí es que los ejecutivos de deportes de todo el mundo están dispuestos a compartir sus estudios de caso e historias de éxito que hayan desarrollado con sus socios tecnológicos. Y eso es en lo que se ha convertido SEAT; Discusiones íntimas con compañeros y amigos en toda la industria.
Tendencias de pequeñas empresas: Volveremos a tener cerca de 1,000 personas en la conferencia en 2015. Sorprendentemente, está estableciendo tiempos de conversación individuales con cada uno de ellos antes de la conferencia. ¿Por qué? ¿Y cómo afecta eso la relación que tienes con ellos?
Christine Stoffel: Esto es algo que es verdad para mi corazón sobre la construcción de esas relaciones íntimas con compañeros de toda la industria; configurar 30/45 minutos, o algunas veces una llamada con cada persona que forme parte de mi comité directivo, así como cualquier persona registrada para asistir a SEAT, y cualquier persona que haya expresado interés en asistir a SEAT y haya asistido anteriormente. Les estoy pidiendo por 30 minutos, solo para llegar a conocerlos incluso mejor que antes.
Si aún no los conozco, formulo una gran cantidad de preguntas para llegar a conocerlos, ya que realmente serán las bases para crear nuestra agenda en SEAT. Si tienen un desafío específico y sé que hay un par de ellos en la industria que ha estado allí y tal vez les pueda proporcionar algunas conversaciones valiosas para ellos, sugeriré eso y los conectaré.
Les estoy ayudando a establecer relaciones con sus compañeros incluso antes de que lleguen a SEAT, porque de eso se trata SEAT.
Tendencias de pequeñas empresas: ¿Dónde podrían las personas aprender más sobre lo que haces en SEAT?
Christine Stoffel: Pueden ir a SeatConsortium.com. Tenemos mucha información por ahí.
Esto es parte de la serie Entrevista uno a uno con líderes de opinión. La transcripción ha sido editada para su publicación. Si se trata de una entrevista de audio o video, haga clic en el reproductor integrado arriba o suscríbase a través de iTunes o Stitcher.
