Cuanto más tiempo permanezco en el negocio, más me doy cuenta de lo que NO sé. Pero permítame compartir 3 lecciones que me podrían haber ahorrado muchos gastos y tiempo:
(1) Ofrezca artículos más pequeños que se venden rápidamente. Consultores y proveedores de servicios a menudo cometen este error. Ofrecen servicios que cuestan miles de dólares, requieren un gran compromiso por parte de los clientes y alargan el ciclo de ventas. Entonces su flujo de caja sufre. En su lugar, facilite a los clientes que compren o lo contraten para algo que no requiere un gran compromiso. ¡Necesitas cebar la bomba al principio!
En esa línea, aquí hay algunas técnicas que lo ayudarán a hacer eso, tanto para los proveedores de servicios como para las compañías de productos:
- Ofrezca al menos un servicio más pequeño que cuesta entre $ 100 y $ 300. Los posibles clientes querrán "probarlo". Lo están probando para ver si les gusta trabajar con usted, qué tan bien se desempeñan, etc. Cuando ofrece artículos con boletos pequeños, les da la opción de probarlos sin un gran riesgo..
- Publicación de precios firmes. ¿Qué hay con esto que los profesionales (y algunas compañías de productos / soluciones) tienen para no enumerar los precios? Escuche, sé que los grandes proyectos varían según las circunstancias y no siempre se pueden concretar. Pero hay servicios más pequeños donde puede Adjuntar un precio firme. La construcción de un sitio web puede depender de demasiadas variables para cotizar un precio firme para cada situación. Pero criticar un sitio web existente, o instalar una nueva plantilla, es bastante sencillo y usted debería poder nombrar un precio.
- Sistematiza tu negocio - Una de las razones por las que no pude establecer precios firmes es que no había sistematizado mis procesos. Cada servicio, cada entrega era una "nueva aventura". Y no debería haberlo sido. Debería haber podido decir que para hacer el proyecto X seguiría un conjunto definido de pasos que llevaría X horas. Recomiendo encarecidamente que escriba los pasos que realiza para cada servicio que ofrece. Sólo entonces puedes analizar y establecer sistemas.
- Crear un producto líder libre o sin pérdidas: Si usted es una empresa de productos (o incluso un proveedor de servicios) cree al menos un producto que venda por una cantidad modesta o que regale, incluso si pierde dinero al principio. Específicamente, cree algo que haga que los clientes a los que usted puede vender o realizar ventas cruzadas, o que lo refieran. Un consultor de marketing que conozco vende un manual de bricolaje a precios módicos para planificar eventos de reconocimiento al cliente. También organiza eventos de clientes para clientes como un servicio por un precio mucho más alto. Del mismo modo, un diseñador de blogs vende plantillas de blogs y regala algunas gratuitas, además de servicios de diseño personalizados.
(2) No desperdicies dinero en una comercialización costosa HASTA QUE hayas descubierto tu oferta y tu marca. Observe que no dije el período de "No desperdicie dinero en marketing". Creo que el marketing es crucialmente importante. Pero lo primero es lo primero. Averigua en qué negocio estás primero.
Eso puede sonar ridículo para los no iniciados. Puedo escuchar lo que estás pensando, "¿no deberías SABER en qué negocio estás si recién lo comenzaste?"
Bueno, cualquier persona que alguna vez haya iniciado un negocio entiende que su negocio probablemente se verá diferente un año más tarde que el mismo. Una startup es como un laberinto. Vas por un camino, solo para encontrarte con un callejón sin salida. Entonces retrocedes hasta encontrar un camino abierto. Es solo después de que obtengamos algunos éxitos iniciales y comentarios de los clientes que aprendemos lo que realmente deberíamos ofrecer y lo que los clientes valoran de nosotros.
Así que piense en términos de "comercialización inicial" al principio, aquí hay algunos ejemplos:
- Folletos y tarjetas de visita - En lugar de imprimir miles de dólares en folletos y tarjetas de visita, créelos en su computadora de escritorio con plantillas que puede encontrar en la Web o en programas como PowerPoint, Word o Publisher. Imprima pequeñas tiradas en una impresora de buena calidad. O bien, vaya a Staples, OfficeMax o Kinko's para imprimir las tiradas cortas.
- Logotipos - En lugar de gastar toneladas de dinero en un logotipo, use texto al principio. O encargar un logotipo de "arranque". No gastes más de unos pocos cientos de dólares al principio. Siempre puedes revisarlo más tarde.
- Sitio web - En lugar de crear un costoso sitio web de $ 10,000 desde el principio, consígase un nombre de dominio y comience un blog en el dominio. Revisa algunas páginas de tu negocio. Seis meses después de poner en marcha el blog, puede descubrir mejor lo que realmente necesita y puede invertir en un sitio web profesional y de puntapié. El proceso de trabajar con un diseñador web también se simplificará más adelante: necesidades más claras, menos tiempo perdido.
(3) Integre la tecnología profundamente en su negocio. Hace un tiempo salió un estudio (que ya no puedo encontrar), que muestra que un mayor porcentaje de propietarios exitosos de pequeñas empresas eran frikis y adoptadores tempranos. Según recuerdo, demostró que estos exitosos propietarios de pequeñas empresas dedicaron tiempo a aprender sobre la tecnología, y vieron la tecnología como una ventaja competitiva clave.
Yada yada yada - Lo sé, lo has escuchado antes acerca de abrazar la tecnología. Bueno, permítame ofrecerle tres formas específicas en las que desearía haber adoptado la tecnología mucho antes en mi carrera de negocios:
- Tomado una clase en programación - Ojalá hubiera tomado una clase para aprender un lenguaje de programación. No para poder programar, pero para (1) comunicarme mejor con los programadores y (2) entender los límites y las posibilidades del software. No puede administrar un negocio hoy sin usar software, por lo que es mejor que sepa algo sobre lo que hay debajo del capó.
- Reemplazó los miedos persistentes o la resistencia a las nuevas tecnologías con acción. A veces acumulamos en nuestras mentes un temor o resistencia irrazonables a la tecnología. No actualizaremos porque "escuchamos" que algo era confuso. O nos resistimos a probar algo nuevo porque tememos que lleve demasiado tiempo implementarlo. He estado allí, hecho eso. No te preocupes por esas cosas. Salta a la derecha y actúa. Cada vez que se encuentre pensando en algo temeroso, reemplácelo con un paso de acción tecnológica. Preocuparse no está haciendo. Hacer.
- Saltó con pasos de bebé - Soy un gran fanático del incrementalismo. Empieza pequeño. Construye paso a paso. Ojalá hubiera hecho más de eso cuando se trata de tecnología, en lugar de retrasar los grandes proyectos. Ejemplos: Mejore una página de su sitio web, en lugar de esperar 6 meses hasta que encuentre el tiempo y el dinero para volver a hacer todo el sitio. O vaya a la facturación electrónica: no deje de pensar que debería automatizar todo su proceso de cuentas por pagar y por cobrar. Pueden pasar años antes de que puedas llegar a un proyecto tan grande. Mientras tanto, te beneficiarás de los pasos más pequeños que tomas.
Conociendo estas 3 lecciones, quizás pueda ahorrarle algo de dolor, gasto y tiempo perdido. Déjame saber las lecciones que has aprendido, en los comentarios.
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