“Todos están haciendo el mismo tipo de cosas. No es que el bajo rendimiento no lo esté haciendo bien, es solo que las empresas de mayor rendimiento lo están haciendo de manera mucho más efectiva. Lo están haciendo de manera mucho más consistente en todas las estrategias ganadoras ". - Joe Galvin, Vistage
En este reciente podcast de Quotable, presentamos a Joe Galvin, director de investigación en Vistage, con quien nos asociamos para desarrollar la investigación en Crecimiento de clientes: Decisiones para el CEO de SMB. El informe analiza las estrategias e inversiones que las pequeñas empresas de alto crecimiento están implementando en marketing, ventas y servicios para hacer crecer a sus clientes.
$config[code] not foundEn la entrevista, le preguntamos a Galvin sobre las diferencias clave entre las organizaciones de alto crecimiento (aquellas con un crecimiento sostenido de dos dígitos durante un período de dos años) en comparación con las organizaciones planas o sin crecimiento; Su respuesta: las empresas de alto crecimiento tienden a tener un liderazgo dedicado.
Sin importar qué tan grande crezca un negocio, como explica Galvin, el liderazgo y la administración dedicados a través de ventas, servicios y marketing fue la mayor influencia en el desempeño. El liderazgo también afecta la aplicación y el uso de la tecnología:
"Todo el mundo está usando tecnología de un sabor u otro, pero descubrimos que esas organizaciones de alto rendimiento, tenían un 56% más de probabilidades de ser más eficaces en el uso de la tecnología en comparación con las que no lo tienen, no son tan efectivas".
Identificando un liderazgo impactante en un negocio en crecimiento.
El simple hecho de colocar un gerente en su organización de ventas o servicio no pondrá a su negocio en una trayectoria de crecimiento. El liderazgo dedicado requiere habilidades y experiencia especializadas para transformar realmente el negocio. Es la capacidad de impartir un lenguaje o enfoque común en términos de cómo trabaja con los clientes y durante su viaje. Los líderes impactantes también tienen la visión y la disciplina de usar la tecnología para capturar, analizar y ejecutar esos datos; es más probable que tengan una aplicación dedicada y obtengan más valor de la tecnología.
A medida que el negocio en crecimiento pasa del papel a las hojas de cálculo a las aplicaciones, se trata de una transición de procesos analógicos a una plataforma digital. Galvin comparte que los líderes impactantes están mirando más allá de las transiciones digitales a la verdadera transformación digital, es decir, ver cómo y cómo se modela el negocio en términos de las mejores prácticas establecidas de manera vertical, del tamaño de un negocio, y cómo adaptar la tecnología para que se adapte Las necesidades del negocio y los planes de crecimiento.
Para escuchar más ideas de Joe Galvin y la investigación sobre compañías de alto crecimiento, escuche el podcast completo aquí:
Publicado nuevamente con permiso. Original aquí.
De archivo: Salesforce
Más en: Patrocinado 1
