Se prevé que las ventas de vacaciones en línea alcancen un récord de $ 83 mil millones esta temporada y que Cyber Monday generará $ 3 mil millones en ventas, de acuerdo con la Predicción de compras en línea del índice digital 2015 de Adobe para la próxima temporada de vacaciones.
Son buenas noticias para los minoristas en línea, ¿verdad? Sí y no: el estudio de Adobe también encontró que el 76 por ciento de las ventas de vacaciones en línea se gastará en el 1 por ciento de los SKU del producto. Hablé sobre artículos como los videojuegos PlayStation 4, Minecraft y Halo 5 de Sony, y los iPhones de Apple, que siempre son populares, continuarán dominando el espacio de comercio electrónico en línea.
$config[code] not foundEsto significa dos cosas:
- Si su empresa vende estos productos, tendrán una gran demanda y usted necesita una ventaja clara para vencer a la competencia.
- Si su empresa no vende estos productos, no todo está perdido: su empresa solo necesita aumentar su juego de mercadotecnia de comercio electrónico de vacaciones.
Las empresas que optimicen sus sitios web estarán mejor posicionadas para obtener una porción más grande del pastel de comercio electrónico de vacaciones. Desde mejores complementos de comercio electrónico hasta promociones de correo electrónico estratégicamente programadas, comience ahora a maximizar las ventas de vacaciones.
Utilice los complementos de comercio electrónico adecuados
Sí, esto puede sonar como Marketing 101, pero vale la pena repetirlo. Sus ventas en línea son tan fuertes como su plataforma de comercio electrónico. Con todos los que buscan el mismo producto, el rendimiento deficiente del sitio puede ser el beso de la muerte que envía a los clientes directamente a la competencia.
WooCommerce sigue siendo uno de los complementos de comercio electrónico gratuitos más populares, gracias a su perfecta integración con WordPress y su infinita flexibilidad con las opciones de envío y pago, las revisiones de productos, la personalización del escaparate y la integración con extensiones populares como Google Analytics. Ahora alimenta el 30 por ciento de todas las tiendas en línea, más que cualquier otro complemento. Pero no hay una regla estricta que diga que tienes que usarla, por supuesto.
Solo asegúrese de que el complemento que elija ofrezca actualizaciones de inventario en tiempo real y una salida sin problemas que haga que el proceso de pago sea lo más fácil posible para los clientes.
Optimizar el comercio electrónico de vacaciones para móviles
La temporada pasada de vacaciones, las compras de dispositivos móviles aumentaron en un 140 por ciento, informa MarketingLand, y se espera que esta tendencia sea aún mayor este año.
"La optimización móvil y la publicidad es el nombre del juego que avanza", dice Bryan Loconto, el fundador de MacDecals. "Ya hemos visto un gran aumento en las ventas móviles y un retorno de la inversión positivo en la publicidad móvil, y esperamos experimentar un crecimiento aún mayor durante la temporada de vacaciones".
Para las empresas que aún no han dado el salto a la publicidad móvil, ahora es el momento. Como mínimo, asegúrese de que su sitio web esté totalmente optimizado para la visualización móvil. Recientemente, Facebook introdujo varias actualizaciones importantes en las páginas de Facebook que las hacen aún más aptas para dispositivos móviles y una buena opción predeterminada como la página móvil principal de su empresa si su sitio aún no es compatible con dispositivos móviles.
Con el 75 por ciento del tiempo de un usuario móvil dedicado a cuatro aplicaciones principales (Facebook tiene el mejor desempeño), según ComScore, esta es una solución rápida y fácil para sus problemas de optimización móvil.
Tiempo correcto Correo electrónico Vacaciones de comercio electrónico Promociones de ventas
¿Te despiertas cada mañana con aparentemente cientos de correos electrónicos promocionales en tu bandeja de entrada?
A las 7 a.m., es fácil deslizar hacia la izquierda en su teléfono inteligente y eliminar todos estos mensajes. No seas parte de la eliminación masiva de correo de la mañana. En lugar de enviar un mensaje a las 6 a.m., envíelo entre las 9 a.m. y las 11 a.m.
Independientemente de la temporada, estas son las horas pico de compras en línea. ¿Por qué? Estas horas coinciden con el tiempo que la mayoría de nosotros estamos en nuestros escritorios cada mañana. Estamos llegando a nuestros días de trabajo, hemos limpiado nuestros buzones de entrada y estamos listos para hacer algunas compras rápidas en línea antes de ir a las reuniones. Dado que estas horas pico se mantienen rápidas durante todo el año, comience a optimizar sus campañas de marketing por correo electrónico ahora.
Utilice las pruebas A / B de correo electrónico para considerar la comparación de diferentes llamadas a la acción, inclusión de imágenes de productos, líneas de asunto de correo electrónico y ventas flash. Asegúrese de segmentar sus campañas de correo electrónico para un mayor índice de conversión.
Línea de fondo
Incluso con un potente complemento de comercio electrónico, optimización móvil y una campaña de marketing por correo electrónico estratégicamente programada, siempre hay espacio para una mejora continua.
¿Qué tan sensible es su equipo de servicio al cliente? ¿Puede aumentar la retención de clientes con mejores recursos de clientes en línea? ¿Está haciendo de las revisiones en línea una prioridad o ignorando la gestión de la reputación?
Foto de la tableta a través de Shutterstock
Consulte nuestra Guía de obsequios empresariales para obtener más consejos sobre las tendencias de vacaciones.
Más en: Vacaciones 1
