El regreso de Dorsey como CEO de Twitter muestra las lecciones aprendidas

Anonim

Centrarse en su negocio principal puede ser un desafío clave para cualquier empresario o propietario de una pequeña empresa.

Cuando el empresario en cuestión funda una empresa que se convierte en un ícono comercial moderno, mantener un enfoque granular y dedicado es cada vez más importante y desafiante.

Este es ciertamente el caso cuando se trata del cofundador de Twitter, Jack Dorsey. Propietarios de pequeñas empresas y empresarios pueden aprender de su historia.

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Dorsey también cofundó el procesador de pagos Square, y algunos creen que sus experiencias con esa compañía lo han convertido en un líder. A pesar de algunas preocupaciones sobre su gestión de ambas compañías a la vez, la junta de Twitter está mostrando una nueva confianza en Dorsey que no parecía tener hace unos años durante su primera carrera como CEO. La junta nombró recientemente a Dorsey como CEO a tiempo completo de Twitter y declaró que puede retener su corona cuadrada:

“El 30 de septiembre de 2015, la Junta Directiva de Twitter, Inc. nombró a Jack Dorsey, Cofundador y Director Ejecutivo interino, como Director Ejecutivo … El Sr. Dorsey también continuará desempeñándose como Director Ejecutivo de Square, Inc., la compañía de pagos y servicios financieros que cofundó en 2009 ".

¿Qué pueden sacar los propietarios de pequeñas empresas y los empresarios de la historia de Dorsey? Principalmente, es el simple hecho de que el enfoque y la disciplina pueden recorrer un largo camino. Dorsey ha demostrado una habilidad para aprender de errores pasados. También fue lo suficientemente persuasivo como para convencer a los miembros de la junta de que este era el caso y recuperar su antiguo trabajo.

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Dorsey tenía mucho que superar. Como los informes publicados han señalado, cometió algunos errores de alto perfil durante su carrera inicial como CEO de Twitter en 2008. Business Insider informó: "… Dorsey fue vista como un diletante".

Por un lado, no era lo suficientemente inteligente sobre el aspecto financiero del negocio de Twitter. Por ejemplo, estableció asociaciones entre Twitter y las compañías de mensajes de texto sin primero ejecutar correctamente los números. ¿El resultado? Twitter gastó casi $ 100,000 mensuales en tarifas de SMS.

Dorsey también estaba cultivando un número distraído de intereses secundarios en ese momento. Incluían el diseño de moda, el arte y el yoga. Y a menudo salía temprano del trabajo para asistir a clases nocturnas.

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Nick Bilton, en una historia del New York Times adaptada de su libro, "Hatching Twitter: A True Story of Money, Power, Friendship and Betrayal", informó que el cofundador Evan Williams finalmente se reunió con Dorsey sobre sus numerosos intereses y dijo: “Puedes ser una modista o el CEO de Twitter. Pero no puedes ser ambas cosas ".

La carrera de Dorsey en 2011 como jefe de productos de Twitter no fue mucho mejor. Los compañeros de trabajo se quejaron de lo difícil que fue trabajar con él. Una de las razones fue su tendencia a cambiar de opinión acerca de las ideas de productos.

Dorsey se ha desempeñado como director ejecutivo interino durante los últimos tres meses, y está claro que ha cambiado algunas mentes clave sobre su capacidad para dirigir la empresa.

Sin embargo, algunos directores continuaron creyendo que Twitter necesitaba un líder de tiempo completo, según fuentes bien informadas sobre las deliberaciones de la junta que hablaron con el New York Times.

El Times informó: "Dorsey … superó esas objeciones en parte al ejecutar Twitter, bastante hábilmente, según la mayoría de las cuentas, durante los últimos tres meses".

Peter Currie, líder del comité de búsqueda de la junta, le dijo al Times: "Tuvimos la oportunidad de ver lo que Jack hizo ahora. Demostró éxito en el papel ".

Dorsey, dijo Currie, había acelerado el desarrollo de productos, se había comunicado efectivamente con los empleados y estaba dispuesto a delegar muchos deberes en su equipo principal, incluido Adam Bain, presidente de Twitter de ingresos y asociaciones globales, quien fue ascendido a COO.

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Además, el New York Times informó: "Al final, el Sr."Dorsey declaró convincentemente que había madurado y crecido como líder y que solo un fundador tendría la autoridad moral para sacudir verdaderamente a una compañía que ha estado luchando para atraer nuevos usuarios y competir por los dólares de la publicidad".

Pocas cosas son más importantes que el enfoque y la disciplina en el espíritu empresarial. Esas cualidades le han servido a Dorsey a lo largo de los años. Y la historia de Dorsey es una prueba de que los grandes líderes no siempre nacen sino que a veces se crean a través de una experiencia ganada con tanto esfuerzo.

Imagen: Jack Dorsey / Twitter

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