Cada sitio web para pequeñas empresas se verá un poco diferente. Las empresas pueden personalizar completamente cada aspecto de su sitio con las características e información más relevantes. Sin embargo, hay algunos componentes que tienden a ser importantes para una amplia gama de empresas diferentes.
Lista de características del sitio web
Aquí hay 50 de las características más comunes e importantes a tener en cuenta al crear su propio sitio web para pequeñas empresas.
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Su negocio necesita una marca que sea reconocible en su sitio web y más allá. Un logotipo simple pero distinto es una gran parte de eso.
Menú de navegación simple
Para que las personas puedan acceder a todas las diferentes páginas de su sitio, debe incluir algún tipo de menú o barra de navegación que sea intuitivo y fácil de operar.
Blurb introductoria
La página de inicio también debe incluir al menos una oración corta o un párrafo que explique lo que hace su negocio.
Imágenes llamativas
En todo el sitio, sus propias imágenes originales de alta resolución son importantes, tanto como elemento visual como para SEO.
Acerca de la página
Para aquellos que quieran profundizar un poco más en la historia o el funcionamiento interno de su negocio, puede dedicar una página completa a ese tipo de información.
Propuesta de valor único
Ya sea en su página de inicio, en una página o en ambas, debe dejar claro en su sitio web lo que ofrece a los clientes que no pueden encontrar en ningún otro lugar.
Explicación de a quién le sirves
También es una buena idea encuadrar esas declaraciones de manera que quede claro quiénes son sus clientes, para que la gente sepa cuándo sus ofertas son más relevantes para ellos.
Barra de búsqueda
Para los visitantes que saben exactamente lo que están buscando, su sitio web debe incluir una pequeña barra de búsqueda en algún lugar para que puedan obtener fácilmente esa información específica.
Listado de Productos o Servicios
Para que hacer negocios con usted sea lo más fácil posible, su sitio debe incluir algún tipo de menú o lista de productos o servicios que las personas puedan comprar.
Formulario de contacto
Las personas también deben poder ponerse en contacto con usted si tienen preguntas o desean patrocinar su negocio. Un formulario de contacto les da la posibilidad de hacerlo directamente en su sitio web.
Dirección de correo electrónico
Algunas personas también prefieren simplemente enviarte un mensaje desde su cuenta de correo electrónico, por lo que puede ser una buena idea proporcionar una dirección para esas personas también.
Número de teléfono
Para las consultas que se manejan más fácilmente por teléfono, también puede incluir un número de teléfono en su tienda o departamento de servicio al cliente.
Caja de chat en vivo
Especialmente para las empresas con ofertas tecnológicas o complicadas, un cuadro de chat en vivo le brinda una forma de responder preguntas y de ir y venir con los clientes directamente en su sitio web.
Dirección de Negocios
También debe proporcionar a las personas una manera de encontrarlo en persona, si tiene una tienda o ubicación física. Así que asegúrese de que su dirección es fácilmente accesible.
Mapa interactivo
Para proporcionar algo de contexto a su ubicación y facilitar que las personas lo encuentren, puede incrustar un mapa de Google Maps u otro servicio de mapas para mostrar el área alrededor de su ubicación.
Horas de operación
Para las empresas que aceptan llamadas o visitas en persona, también es esencial que incluya las horas que está abierto y disponible para que las personas sepan cuándo pasar.
Foto de su ubicación
Otra forma de mostrar el contexto y ayudar a las personas a visitar su negocio es incluir una foto del exterior de su tienda.
Fotos del equipo
También puede agregar una cara a su negocio al incluir una foto de usted mismo o de uno de todo su equipo.
Iconos de redes sociales
Los medios sociales son otro lugar popular para que los clientes se conecten con sus marcas favoritas. Así que asegúrese de incluir algunos botones en los que las personas puedan hacer clic para seguir fácilmente a su empresa en las plataformas populares.
Botones de intercambio social
Para aumentar su alcance, también puede incluir botones de compartir para que las personas guarden fácilmente sus imágenes y contenido en las redes sociales.
Formulario de registro por correo electrónico
El correo electrónico es otra gran manera de conectarse. Por lo tanto, debe incluir un formulario que las personas puedan usar para registrarse fácilmente y recibir actualizaciones periódicas de usted.
Recomendaciones de clientes
Es importante proporcionar algún tipo de prueba social en su sitio web para que los clientes no solo tengan que tomar su palabra cuando les diga cuánto valor podría proporcionarles. Entonces, ya sea en su página de inicio o en una página separada, incluya algunos comentarios positivos o testimonios de clientes anteriores.
Sección de preguntas frecuentes
Si es probable que los clientes tengan preguntas sobre sus productos o servicios que puedan actuar como una barrera para su compra, incluya una página de preguntas frecuentes que responda a todas esas preguntas comunes.
Explicación de "Cómo funciona"
Para nuevas empresas y negocios en industrias emergentes, también puede ayudar tener una página completa dedicada a guiar a las personas en el proceso de trabajar con usted, diciéndoles paso a paso cómo se ve.
Página de prensa
Otra forma de proporcionar alguna prueba social para su negocio es incluir artículos y otro contenido de fuentes externas que muestre su negocio.
Kit de medios
También puede usar su sitio web para facilitar la presentación de su negocio a los medios de prensa. Un kit de medios debe incluir información de contacto, fotos, comunicados de prensa y cualquier otro material relevante que pueda facilitar la publicación de los medios que deseen crear contenido sobre su marca.
Blog
Para promocionar su negocio y hacer que su sitio web sea más fácil de encontrar, puede iniciar su propia sección de blog de su sitio web para crear contenido sobre temas que sean relevantes para su industria.
Sección de comercio electrónico
Dependiendo de lo que haga su empresa, también podría tener una sección de comercio electrónico donde realmente venda productos directamente en su sitio web.
Contenido de video
El video es una manera maravillosa de transmitir un mensaje a los clientes potenciales. Puede usarlo para presentar su negocio, explicar sus servicios o mostrar sus productos en acción.
Premios o Asociaciones
Para hacer que su negocio parezca más oficial y confiable, incluya insignias o anuncios publicitarios sobre cualquier asociación o premio de la industria en el que haya participado a través de los años.
Páginas de destino
Cuando se trata de promocionar su negocio, es posible que desee crear páginas de destino diseñadas para reproducir productos o servicios específicos según la forma en que las personas han encontrado su sitio.
Página de trabajos
Para las empresas que buscan hacer crecer sus equipos, también puede ser beneficioso incluir una página con ofertas de trabajo o información para los candidatos interesados.
Página de Eventos
Si organiza eventos, también puede incluir un calendario o una lista en una página separada.
Política de privacidad
Cualquier compañía que recopile información de los clientes debe tener algún tipo de política de privacidad delineada para que los clientes sepan exactamente cómo se usará su información.
Términos y Condiciones
Del mismo modo, también es una buena idea incluir una sección de términos y condiciones que detalla cómo los clientes pueden y deben interactuar con su sitio web y su negocio.
Declaración de Copyright
La propiedad intelectual contenida en su sitio web también debe estar protegida por las leyes de derechos de autor. Así que incluya una declaración que explique sus derechos sobre el contenido de su sitio.
Divulgaciones relevantes
Es posible que algunas empresas también deban incluir varias declaraciones de divulgación. Por ejemplo, si incluye enlaces de afiliados en su blog o en otras partes de su sitio, debe incluir una explicación rápida de lo que eso significa.
Sección de retroalimentación
Para ayudar a los clientes a ponerse en contacto con usted y compartir sus opiniones sobre cómo trabajar con su negocio, puede incluir una sección de comentarios donde recopilar comentarios o revisiones.
Mapa del sitio
Un mapa del sitio es esencialmente un esbozo de todas las páginas y secciones de su sitio web, con el objetivo de facilitar la navegación.
Página de error
En algunos casos, los visitantes pueden hacer clic en un enlace muerto o escribir una URL de manera incorrecta. Por lo tanto, necesita algún tipo de página de error que les diga que esa página no está disponible y los dirige a otra página relevante.
Palabras clave relevantes
En todas las páginas de su sitio web, es importante incluir palabras clave que los clientes potenciales puedan buscar en relación con su negocio.
Titulares
Los titulares pueden hacer que esas palabras clave se destaquen aún más y al mismo tiempo dividir las secciones de texto de su sitio web, haciendo que todo sea más fácil de leer.
Llamadas a la acción
Su sitio web debe apuntar a que el trabajo con su empresa sea lo más fácil posible para los clientes. Entonces dígales exactamente lo que deben hacer a continuación con llamadas a la acción como "llámenos hoy" o "compre ahora".
Diseño limpio
Un sitio web desordenado puede proporcionar muchas distracciones y también hacer que su negocio parezca menos profesional. Por lo tanto, asegúrese de elegir una plantilla de aspecto limpio o haga que su sitio sea diseñado por un profesional.
Colores únicos
Un esquema de color establecido también es importante cuando se trata de comunicar su marca y mantener una imagen uniforme en todas las plataformas.
Una URL memorable
El dominio que elija para su negocio es una de las decisiones tempranas más importantes que puede tomar. Elija algo que los clientes puedan recordar fácilmente para que puedan volver una y otra vez.
Alojamiento seguro
También es importante tener una empresa de alojamiento confiable que también ofrezca algunas características de seguridad para mantener sus datos seguros.
Cifrado SSL
Secure Socket Layer (SSL) es un tipo de sistema que protege la información intercambiada entre un sitio web y los clientes. Por lo tanto, proporciona una protección importante a quienes compran o interactúan con su sitio.
Diseño de respuesta
Hoy en día, muchos clientes utilizan sus dispositivos móviles para visitar sitios web y realizar compras en línea, es tan importante que tenga un sitio sensible que sea fácil de acceder y navegar en dispositivos móviles.
Ancho de banda adecuado
La cantidad de tiempo que su sitio tarda en cargar puede impactar enormemente la experiencia del cliente, así como su SEO. Así que asegúrese de tener suficiente ancho de banda para admitirlo y pruebe los tiempos de carga regularmente.
Foto a través de Shutterstock
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