Si usted es un empresario en solitario que busca hacer su primera contratación de un empleado de mercadotecnia o un negocio en crecimiento que busca construir este departamento clave, puede encontrar que este tipo de posición, por encima de muchas otras, es un desafío difícil de cubrir.
Un ingeniero de software necesita saber cómo codificar. Un asistente administrativo debe contestar los teléfonos y organizar el papeleo. Pero un comercializador normalmente necesita usar muchos sombreros, desde redactores hasta anunciantes y estrategas. Y, a diferencia de otros roles de trabajo, los empleados de marketing pueden afectar el núcleo de una empresa al cambiar la forma en que se posiciona, y pueden ser responsables ante el balance final de la empresa.
$config[code] not foundComo resultado, puede ser difícil encontrar candidatos de marketing realmente efectivos. Pero te conviene cazar a estos mejores intérpretes. A Mellon Financial Corp.un estudio encontró que la mayoría de los nuevos empleados requieren de 8 a 26 semanas para ponerse al día; una pérdida de productividad que cuesta a las empresas entre el 1-2.5 por ciento de sus ingresos totales.
Entonces, ¿cómo aborda esta difícil contratación cuando construye su equipo de marketing, sabiendo que necesita hacer las cosas bien desde el principio? En lugar de centrarse en títulos de trabajo específicos o descripciones de puestos, asegúrese de que sus contrataciones ayuden a su empresa a satisfacer todas las siguientes necesidades:
El organizador
Todos los programas de mercadeo modernos requieren una persona (o personas) que puedan manejar el lado administrativo de las cosas. Dependiendo de cómo funcione su empresa, esta necesidad puede incluir alguna o todas las siguientes tareas:
- Realización de investigaciones de mercado y competitivas.
- Realizar la organización administrativa que sustenta las campañas de marketing (por ejemplo, calificar la lista de clientes potenciales que recibirán una determinada pieza de correo directo).
- Desarrollo y mantenimiento de un calendario editorial para campañas de marketing de contenidos.
- Asegurarse de que la campaña y los plazos de entrega se cumplan.
El creador
Hablando de campañas de marketing de contenidos, alguien en su empresa necesita crear la garantía que necesitarán. Dependiendo de los canales de publicidad y contenido que demuestren el mejor retorno de la inversión para su empresa, podría incluir cualquiera de los siguientes tipos de contenido:
- Publicaciones en blogs escritos, libros electrónicos, libros blancos y artículos comerciales.
- Infografías, anuncios comerciales y otras piezas de diseño gráfico.
- Video clips promocionales o educativos.
- Texto de anuncio, texto de banner, texto de llamada a la acción y más, con copia.
El engager
En comparación con hace solo 10 años, gran parte de los esfuerzos de mercadotecnia de una compañía hoy en día se centran en llegar a un contacto directo con los clientes o en responder a aquellos que han iniciado el contacto social con la compañía en línea. Un candidato de marketing que cumpla el rol de jugador debe ser capaz de:
- Cree y publique mensajes de redes sociales atractivos que atraigan a una audiencia.
- Responda a las felicitaciones de los clientes y las quejas expresadas en el foro público de las redes sociales.
- Use las herramientas de los medios sociales para establecer contactos y conectarse con clientes potenciales, socios y otros contactos comerciales clave.
- Conforme de manera proactiva la voz de la marca en línea a través de todas las interacciones y mantenga estándares de marca consistentes.
El analizador
La capacidad de generar cantidades de datos de marketing nunca antes vistas es tanto una bendición como una maldición. Si bien toda esta información se puede usar para realizar tremendas mejoras en la efectividad de sus campañas, se requiere una mano experta para traducir los datos sin procesar en recomendaciones procesables. Como resultado, su equipo necesita a alguien que pueda:
- Establezca indicadores clave de rendimiento (KPI) basados en las métricas de mayor importancia para el negocio.
- Seleccione e implemente las mejores herramientas para medir los datos relacionados con estos KPI.
- Ejecute pruebas divididas y otras campañas de recopilación de datos para generar datos de clientes limpios.
- Interprete los datos y utilice esta información para determinar cómo modificar las campañas de marketing existentes o estructurar las nuevas en el futuro.
La forma en que cumpla estos roles dependerá del tamaño de su empresa y de cuánto espera invertir al crear su equipo de marketing. Si, por ejemplo, busca contratar a un solo empleado de marketing que se encargue de todas estas funciones, deberá encontrar a alguien con un amplio conjunto de experiencias y la capacidad de manejar múltiples roles de trabajo.
Sin embargo, con el tiempo, a medida que puede hacer que su equipo crezca más allá de su contratación inicial, puede completar su equipo de marketing basándose en las debilidades de su primer empleado o en los roles que son más importantes para su negocio.
Por ejemplo, supongamos que contrata a un CMO que es un organizador, creador y entusiasta sólido, pero que es un poco débil en el análisis de datos. Cuando pueda contratar a un segundo empleado, buscar a alguien que tenga experiencia en interpretación de datos liberará el tiempo de su CMO para centrarse en las tareas a las que se adapta mejor.
Alternativamente, si su compañía no mantiene una fuerte presencia en las redes sociales (si, por ejemplo, se dirige a un grupo demográfico más antiguo que no está tan presente en estos sitios), puede elegir contratar empleados individuales que se centren en organizar, crear y analice antes de preocuparse por encontrar un candidato que se adapte al rol atractivo.
Utilice este modelo, ya sea que esté buscando convertir a su equipo de uno en una tienda para dos personas o si desea construir su departamento de marketing en un equipo de 10 o más. Al centrarse en los conjuntos de habilidades que necesita su negocio para tener éxito, en lugar de en el currículum de un candidato individual, se asegurará de que se cubren las funciones vitales mientras se expande de manera sostenible.
¿Cómo te has acercado a construir tu equipo de marketing?
Foto del equipo a través de Shutterstock
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