Probablemente ha escuchado a la gente hacer alarde de: "¡Puedo hacer el trabajo de 10 hombres (o mujeres, haga su elección)!"
Si solo fuera cierto.
Ser capaz de confiar en este tipo de productividad de cualquier empleado sería un gran activo para una pequeña empresa. Sin embargo, es aún mejor cuando podemos obtener ese tipo de productividad del software, ya que el software funciona 24/7 sin quejas. Y OHSA no viene e inspecciona las condiciones de trabajo en las que está trabajando nuestro software.
$config[code] not foundEl software como servicio (Saas) es un campo que crece cada día. Con el tiempo, los ganadores se quedarán y crecerán, mientras que las entradas menos exitosas en el campo, ya sea irán a casa o girarán y tendrán una mejor idea.
Voy a abordar cinco áreas que aumentarán la productividad de una amplia variedad de pequeñas empresas. Si eres un solopreneur, encontrarás algunos elementos útiles en la lista. Y si está más adelante en la curva de crecimiento, encontrará oportunidades adicionales que se describen aquí.
Cómo expandir tu equipo con tecnología
Autoresponders
Si comenzó su negocio hoy con nada más que un simple sitio de WordPress, una de las siguientes cosas que debe hacer es dirigirse a cualquiera de los proveedores de servicios de correo electrónico (Aweber siempre tiene una alta calificación para esto) y configurar una respuesta automática o dos.. Se puede usar una respuesta automática para automatizar un rango de respuestas de correo electrónico.
Detrás en el día, un representante de ventas tendría un Daytimer de confianza lleno de recordatorios de calendario para llamar a varias personas en ciertos días para dar seguimiento a un contacto de ventas inicial. En el mundo virtual, los autoresponders se hacen cargo de esta tarea pesada.
Propina: Asegúrese de mapear cuidadosamente la serie de mensajes que desea enviar. Asegúrate de que sean lógicos y construye a un clímax.
Sistemas de gestión de la relación con el cliente
El siguiente paso lógico después de las respuestas automáticas es un sistema CRM completo. Aquí puedes ser algo más sensible en tus respuestas. Puede configurar las pruebas "si-entonces" que ponen diferentes contactos en diferentes tuberías.
Algunos sistemas, como Infusionsoft, le permitirán configurar reglas para calificar a los prospectos sobre qué tan "calientes" podrían ser y luego puede usar esa calificación para ubicarlos en una campaña que puede incluir correos electrónicos o contacto personal.
Llenando el embudo
¿Te imaginas tener un representante de ventas que pueda hacer el trabajo de 10 representantes de ventas?
Con un sistema de marcación predictiva como Calltools puede obtener este tipo de productividad. Uno de los trabajos de mayor volumen de trabajo que los equipos de ventas deben hacer es llamar a los nombres de una lista y esperar a que las personas respondan. Herramientas como esta eliminan esa ineficiencia. ¿Realmente quieres pagarle a la gente para que escuche los teléfonos que suenan libres?
Hasta ahora me he centrado en herramientas que te ayudarán a enviar dólares a la línea superior. Sin embargo, en una economía de mercado que tiene cambios, no siempre puede tener un control completo sobre sus ventas; pero usted puede, y debe, tener control total sobre sus costos. Necesita controlar sus gastos generales y también hay buenas herramientas para esto.
Reducir los costos laborales indirectos
El software como Jobber funciona muy bien para pequeñas empresas que necesitan programar llamadas de servicio móvil. Puede optimizar los horarios y las rutas solo por nombrar un par de características que lo ayudan a aumentar la productividad. Piense en la cantidad de papeleo que elimina cuando puede entregar tareas como esta a un proveedor de SaaS.
Pero si tiene un negocio intensivo para empleados, como un restaurante o una tienda minorista, conoce los problemas relacionados con la programación. El software como When I Work reducirá enormemente su carga, así como los problemas con los empleados.
Por último, asegúrese de aprovechar al máximo su software de contabilidad. Si no estás utilizando sus funciones de automatización, te estás engañando. Y si no ofrece facturación automática por correo electrónico que incluye enlaces de "pagar ahora", es hora de buscar un nuevo sistema.
Un principio clave a seguir con todos estos es nunca dejar de mejorar sus procesos. En última instancia, cuando dos competidores se emparejan de manera uniforme, el ganador será el que sea más eficiente.
Asegúrate de que eres tú.
Foto del ratón a través de Shutterstock
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