Waltham, Massachussets (COMUNICADO DE PRENSA - 29 de junio de 2009) - El setenta por ciento de las pequeñas empresas anticipan un crecimiento moderado a significativo en 2009, según la Encuesta de actitudes y perspectivas de pequeñas empresas realizada por Constant Contact®, Inc. (NasdaqGM: CTCT), un proveedor líder de marketing por correo electrónico y encuestas en línea. Constant Contact realizó la encuesta en colaboración con la Asociación de Ejecutivos de la Cámara de Comercio (ACCE), SCORE y la Asociación de Centros de Desarrollo de la Pequeña Empresa (ASBDC), organizaciones dedicadas al éxito de las pequeñas empresas. Esta primera colaboración de este tipo aseguró una amplia representación de los encuestados de pequeñas empresas y ayudó a obtener una idea de la actitud actual de la comunidad de pequeñas empresas.
$config[code] not found"Los resultados de la encuesta revelan el optimismo y la perseverancia que tan a menudo marcan a este grupo de empresarios, así como su capacidad de adaptación para cumplir con las condiciones económicas actuales", dijo Gail Goodman, CEO y presidente de Constant Contact. “Estas empresas nos muestran todo lo que se necesita para tener éxito en cualquier clima económico. Estamos agradecidos con nuestros socios en la encuesta, que nos ha dado una visión alentadora de las mentes y las actitudes de las pequeñas empresas de hoy en día ".
Las pequeñas empresas anticipan el crecimiento en 2009
La perspectiva generalmente optimista de los encuestados sobre el crecimiento se destaca aún más por el hecho de que de los clientes que esperan crecer de manera moderada o significativa en 2009, el 47 por ciento espera contratar empleados adicionales.
¿En 2009 esperas que tu negocio?
Crecer moderadamente 47% Crecen significativamente el 23% Quédate igual 17% Contrato Moderadamente 9% Contrato Significativamente 3% Cerrar 1%
Si está creciendo de manera significativa o moderada, ¿planea contratar empleados adicionales este año? No 53% Si 47%
Las pequeñas empresas aseguran la financiación en el mercado de préstamos ajustados Además, del 15 por ciento de los encuestados que buscaron y obtuvieron financiamiento adicional en los últimos 12 meses, el 69 por ciento recibió financiamiento de los bancos en lo que se percibe como un mercado de préstamos históricamente ajustado. A medida que aumentan los costos, las pequeñas empresas buscan nuevas eficiencias Según la encuesta, el 59 por ciento de las empresas encuestadas indicó un aumento en el costo general de hacer negocios en los últimos 12 meses. Las principales áreas afectadas por el aumento de los costos incluyen materiales y suministros (65 por ciento), mercadeo (49 por ciento) e impuestos (44 por ciento). En respuesta, las pequeñas empresas se están reduciendo, pero se centran principalmente en los costos operativos generales (49 por ciento) y en los viajes y el entretenimiento (37 por ciento) en lugar de las reducciones de personal. ¿Cómo ha cambiado su costo de hacer negocios en los últimos 12 meses? Ha aumentado un 59%. Se ha mantenido igual 32%. Ha disminuido un 9%.
¿En qué áreas de su negocio ha visto un aumento en los costos durante los últimos 12 meses? Materiales y Suministros 65% Marketing 49% Impuestos 44% Inventario de producto 36% Alquiler o arrendamiento 32% Viajes y entretenimiento 26% Salarios 25% Beneficios a los empleados 24%
¿Ha tomado alguna de las siguientes acciones en respuesta a la economía actual? Reducir costos operativos 49% Reducir el gasto en viajes y entretenimiento 37% Cambiar las ofertas de productos o servicios 31% Reducir el presupuesto de marketing en un 29%. Reducir precios 26% Ninguno de los anteriores 25% Despidos empleados 15% Reducir los beneficios para empleados 9%
Pequeñas empresas mercado más inteligente De acuerdo con los resultados de la encuesta, más del 70 por ciento de los encuestados de pequeñas empresas sintieron que el mayor desafío para administrar sus negocios era la comercialización efectiva con recursos limitados. Los encuestados identificaron el marketing (62 por ciento) y las ventas y el desarrollo de nuevos negocios (50 por ciento) como las áreas en las que necesitan más ayuda. Veintinueve por ciento de los encuestados indicaron que han reducido sus gastos en marketing, pero están aprovechando métodos de marketing en línea más económicos, incluido el marketing por correo electrónico. Setenta y cuatro por ciento de las empresas encuestadas dijeron que regularmente realizan comunicaciones salientes; de los cuales el 97 por ciento usa marketing por correo electrónico y el 68 por ciento usa un sitio web. ¿Realiza comunicaciones salientes con sus clientes de forma regular? Si 74% No 26%
En caso afirmativo, ¿qué vía utiliza para realizar sus comunicaciones salientes? Email Marketing 97% Sitio web 68% En persona 58% Telefono 46% Eventos 44% Correo directo 40% Otro 5%
Las pequeñas empresas hacen pequeños pasos hacia las redes sociales Las pequeñas empresas que han estado en el negocio por más de 10 años encuentran más difícil mantenerse al día con las nuevas tecnologías (28 por ciento). Esas empresas maduras también tienen más probabilidades de confiar en métodos de marketing tradicionales como el correo directo. Las empresas más nuevas (aquellas que han estado en el negocio durante uno a cinco años) tienen más probabilidades de utilizar herramientas de medios sociales como blogs, Facebook y LinkedIn. ¿Cómo crees que te mantienes al día con la tecnología? En par 58% Sentirse dejado atrás 28% Adelante de la curva 13%.
Los resultados de la encuesta también indicaron que las herramientas de los medios sociales han comenzado a penetrar en las estrategias de comunicación de las pequeñas empresas; sin embargo, pocas empresas pequeñas utilizan estas herramientas con regularidad, aunque muchas indican un interés en hacerlo. ¿Está utilizando alguna de las siguientes herramientas en línea para comercializar su producto o servicio? Herramientas en línea No hay planes para usar / no son relevantes Creo que debería, pero no he comenzado Simplemente empecé a usarlo Use con frecuencia Sitio web * 2% 8% 13% 76% Publicidad en línea * 29% 29% 17% 25% Email Marketing * 4% 13% 28% 56% Blogs ** 32% 35% 16% 17% Twitter ** 44% 29% 17% 10% Facebook ** 30% 25% 25% 20% LinkedIn ** 41% 24% 19% 16% MySpace ** 66% 20% 5% 9% YouTube ** 45% 36% 10% 8% * Herramientas de marketing en línea tradicionales ** Herramientas de medios sociales
Cómo se realizó la encuesta La Encuesta 2009 sobre actitudes y perspectivas de la pequeña empresa se realizó a través de una distribución en línea dirigida a los propietarios de pequeñas empresas de los Estados Unidos. Se registraron resultados de más de 3,000 encuestados. Esta encuesta se realizó desde el 30 de abril de 2009 hasta el 12 de junio de 2009. Haga clic aquí para obtener los resultados completos de la encuesta. Acerca de SCORE Desde 1964, SCORE "Consejeros para las pequeñas empresas de Estados Unidos" ha ayudado a más de 8 millones de aspirantes a empresarios y propietarios de pequeñas empresas a través de asesoramiento y talleres de negocios. Más de 10,500 consejeros de negocios voluntarios en 389 capítulos sirven a sus comunidades a través de la educación de empresarios dedicados a la formación, el crecimiento y el éxito de las pequeñas empresas. Para obtener más información sobre cómo iniciar u operar una pequeña empresa, llame al 1-800 / 634-0245 para obtener el capítulo SCORE más cercano. Visite SCORE en la Web en www.score.org y www.score.org/women. Acerca de ACCE Establecida en 1914, ACCE es la única asociación nacional que atiende las necesidades de desarrollo profesional de los profesionales de la cámara en los Estados Unidos y Canadá. Representando a más de 7,000 personas, ACCE mejora el conocimiento, las habilidades de liderazgo y la eficacia de la gestión de los ejecutivos de la cámara y su personal a través de la educación, los programas de beneficios, el análisis de tendencias, la evaluación comparativa y el desarrollo de redes. ACCE apoya y desarrolla profesionales de cámara para liderar negocios y sus comunidades. Para obtener más información sobre los ejecutivos de la Cámara de comercio estadounidense y todos sus recursos, envíe sus preguntas por correo electrónico o llame al 703-998-0072. Acerca de la Asociación de Centros de Desarrollo de la Pequeña Empresa Establecido a través de una asociación pública / privada por el Congreso en 1980, el programa del Centro de Desarrollo de la Pequeña Empresa es la red de asistencia comercial más completa, eficiente y efectiva de la nación. Su misión es ayudar a los nuevos empresarios a realizar su sueño de ser dueños de negocios y los negocios existentes siguen siendo competitivos en el complejo mercado de una economía global en constante cambio. Más de 1,100 oficinas locales de SBDC extienden la educación empresarial para satisfacer las necesidades de las pequeñas empresas, a través de asesoría individual, capacitación y asistencia en investigación, al tiempo que atienden a más de 1.3 millones de clientes anualmente, creando más de 74,000 nuevos empleos y generando $ 500,000,000 en nuevos ingresos fiscales. Con base en universidades, colegios y agencias de desarrollo económico, los SBDC son financiados por asociaciones estatales y locales para igualar el apoyo de la Administración de Pequeños Negocios de los Estados Unidos. Para más información, visite Acerca de Constant Contact, Inc. Lanzado en 1998, Constant Contact, Inc. es un proveedor líder de marketing por correo electrónico y herramientas de encuestas en línea para pequeñas organizaciones, incluidas pequeñas empresas, asociaciones y organizaciones sin fines de lucro. Para obtener más información, visite www.constantcontact.com o llame al 781-472-8100.
