Cuando las personas buscan un negocio local, cada vez más a menudo recurren a sus teléfonos inteligentes o tabletas para pedir ayuda. La búsqueda móvil es un campo de juego completamente nuevo, con la mayoría de las búsquedas relacionadas con comprar o encontrar un negocio cercano: una estación de servicio, un restaurante, un hotel o una tienda minorista.
Google domina las búsquedas de teléfonos móviles, incluso más que en las computadoras. Según StatCounter, el gigante de los motores de búsqueda es responsable del 96 por ciento de las búsquedas móviles en todo el mundo y del 57 por ciento de los ingresos por publicidad móvil. Sin embargo, los usuarios de dispositivos móviles recurren cada vez más a servicios como Yelp para revisiones durante búsquedas de negocios, y la mayoría ya busca información del producto en su teléfono en la tienda, el 84 por ciento de ellos, según un estudio de Google.
$config[code] not found¿Qué significa esto para su pequeña empresa?
Si aún no tiene una estrategia de marketing móvil para pequeñas empresas o está en un segundo plano y no ha hecho mucho al respecto, es hora de cambiar sus prioridades.
Marketing móvil para pequeñas empresas
Optimizar para móvil
Las pantallas de teléfonos inteligentes y tabletas son más pequeñas y su sitio web tiene que ser capaz de funcionar en espacios reducidos de pantalla. Si los consumidores no pueden leer o navegar su sitio en un dispositivo móvil, se dirigirán al competidor más cercano con un sitio web compatible con dispositivos móviles.
Algunas plataformas de sitios web, como WordPress.org, tienen herramientas integradas de optimización móvil. Si su sitio está construido con WordPress, debe verificar que esta opción esté habilitada en su panel de control.
Si no tiene una optimización automatizada, aquí hay algunos consejos para dispositivos móviles para su sitio web:
- Mantenga el diseño general simple y limpio, y evite las animaciones Flash, ya que no funcionan bien con las plataformas móviles.
- Si es posible, evite los menús desplegables: es casi imposible trabajar con ellos en una pantalla pequeña.
- Aumente el tamaño de su fuente a 14 y su espacio entre líneas a 1.5 para facilitar la lectura en pantalla pequeña.
- Coloque información que sea importante para los usuarios móviles, como su dirección y un número de teléfono de clic de llamada, cerca de la parte superior de la página.
Haga que su negocio sea localizable
La clave para beneficiarse de la búsqueda móvil es asegurarse de que cuando las personas buscan sus productos o servicios en su área, encuentren su negocio. Eso significa que necesitas poder ser encontrado. Además de optimizar su sitio web, puede:
- Proporcione una capacidad de mapeo en su sitio web para direcciones fáciles.
- Asegúrate de encontrarlos fácilmente en las redes sociales al incluir tu dirección y número de teléfono en tu página de Facebook y reclamar la ubicación de tu negocio en Google Places, que puede estar vinculada a una cuenta de Google+.
- Asigne un presupuesto para marketing de búsqueda móvil, que está separado del marketing de búsqueda web.
Obtener proactivo en la promoción móvil
De la misma manera en que creas una lista de marketing por correo electrónico, también deberías estar trabajando en una lista de marketing de texto o SMS (Servicio de mensajes cortos). Estas listas, a menudo llamadas "clubes de texto" para enfatizar la exclusividad, pueden usarse para enviar a los clientes ofertas especiales, descuentos y promociones. El marketing por SMS es altamente efectivo: según Nielsen, el 97 por ciento de todos los mensajes de texto, incluido el mercadeo, se abren y se leen, en comparación con una tasa promedio de 10 a 20 por ciento de mercadeo por correo electrónico según la industria.
Puede promocionar su club de texto en su sitio web y en las redes sociales, y en su tienda minorista si tiene uno. También puede usar la tecnología de teléfonos inteligentes interactivos como los códigos QR o las etiquetas NFC que permiten a los compradores registrarse en su lista de correo SMS con una ola de sus teléfonos.
No aprovechar las estrategias móviles significa negarse a usted mismo una gran cantidad de negocios potenciales.
¿Estás a bordo del tren de marketing móvil para pequeñas empresas?
Foto del mercado móvil a través de Shutterstock
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