Los comerciantes minoristas a menudo ponen mucha atención en las imágenes de su tienda. Los artículos deben mostrarse de una manera que sea atractiva. El esquema de color de la tienda debe ser cuidadosamente seleccionado. Muchos incluso toman en cuenta los códigos de vestimenta de los empleados.
Pero hay otro sentido que puede ser increíblemente importante para la experiencia minorista. El aroma puede agregar ambiente a un entorno de tienda. Y los estudios han demostrado que, en ciertas circunstancias, incluso puede hacer que los clientes se queden más tiempo y compren más.
$config[code] not foundEntonces, si quieres más ventas, tu tienda necesita un aroma.
Jennifer Dublino, vicepresidenta de desarrollo en ScentWorld Events, un grupo comercial para la industria del marketing de aromas, le dijo a Quartz:
“El olfato es uno de los sentidos humanos más singulares. El olor ingresa al sistema límbico del cerebro y pasa por alto todos los procesos de pensamiento cognitivo y lógico y va directamente a las áreas emocional y de memoria del cerebro. Hay un efecto instantáneo en el cliente ".
En un estudio publicado a principios de este año en el International Journal of Marketing Studies, los clientes confirmaron la hipótesis de que el olor puede afectar el comportamiento. Los investigadores declararon que los clientes "sintieron mayor placer y estímulo, expresaron su intención de volver a visitar la tienda y gastaron más en un ambiente perfumado que en uno sin aroma".
Esto no significa que tenga que salir y comprar ambientadores abrumadoramente fuertes para cubrir cada pie cuadrado de su tienda. Hay compañías que realmente se especializan en ayudar a las tiendas a usar los aromas para aumentar las ventas.
Empresas como ScentAir ayudan a las tiendas a crear las fragancias que mejor se ajustan a su imagen y objetivos. Para hacer esto, intentan aprender todo lo que puedan sobre cada tienda, incluyendo su clientela, material de la tienda e interacciones de ventas.
El objetivo es crear un aroma que sea completamente único para cada tienda. Pero también para no abrumar a los visitantes. Después de todo, no estás tratando de atacar los sentidos de cada persona que entra por la puerta. Pero en su lugar, solo cree un ambiente acogedor que haga que los compradores se sientan cómodos, felices y listos para comprar.
Foto de la tienda de flores a través de Shutterstock
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