Cuando se trata de comercio electrónico, no hay mejor fuente que John "ColderICE!" Lawson (@ColderICE). 3rd Power Outlet de su compañía ha ejecutado más de 300,000 transacciones en línea que han generado más de $ 25 millones de dólares en ventas. Entonces, como vendedor de alto poder, él sabe lo que vende.
Me entusiasmó recibir una copia de revisión de su primer libro, Kick Ass Social Commerce para E-preneurs: No se trata de gustos, se trata de ventas. Escrito con Debra Schepp, Patear el culo les mostrará a los minoristas de pequeñas empresas cómo las redes sociales ponen en marcha el comercio electrónico y los ingresos.
El estilo directo de Lawson le ayudará a su empresa a decirle a cualquier estratega pobre que no sepa cuál es su estrategia.
El libro está dividido en dos secciones:
- La carne describe conceptos básicos de comercio.
- La estrategia Gravy detalla los medios digitales.
Esa segunda parte enciende la imagen de una aguja que tira del hilo, porque une los aspectos correctos de Facebook, YouTube, Twitter y WordPress relacionados con el comercio electrónico. Organizará su comercio electrónico para que sus clientes se sientan comprometidos y tentados a comprar.
Patada Culo especialmente es bueno para aquellos empresarios que lamentablemente concebir el comercio electrónico como una simple prueba de "pegar un producto en línea y mis problemas están resueltos".
Hable con sus clientes
El acuerdo real, según Lawson, es que lo social debería ser una parte natural de su estrategia de venta minorista. Commerce se basó en "productos, consumidores, fabricantes y minoristas" y él trabaja en el capítulo inicial para recordar a las empresas que trabajen en lo que se conecta con los consumidores:
“Ahora, gracias a las redes sociales, los proveedores pueden obtener el contenido y el contexto de cómo se sienten los consumidores acerca de un producto o solución que necesitan. Ya no estás tratando de venderle algo a alguien. Ahora estás teniendo una conversación con tu cliente ".
Si ha visto los hangouts o talleres en línea de ColderICE, sabe que Lawson lo convierte en un motivador perfecto para aquellos que están en piloto automático en línea y necesita una metodología organizada para conectarse con los clientes. Él puede llegar al corazón de lo que debes hacer para tener éxito.
Rompiendo el hielo y Maquina de hielo los segmentos explican cómo su "social" debe complementar su "comercio". Consulte esta recomendación sobre qué buscar mientras se conecta con los clientes:
“Tu trabajo, y debes comenzar ahora mismo, es buscar en las conversaciones de las redes sociales los productos que vendes. Empieza a captar tono y lenguaje y cualquier otro detalle. Necesitará comprender la jerga de sus consumidores, así como los problemas recurrentes y las decepciones pasadas que puedan haber tenido ".
Después Maquina de hielo El segmento da preguntas específicas que se pueden hacer. Las sugerencias en Patear el culo son procesables y ayudan a mostrar lo que es importante enfatizar con las personas.
De Flo, la señora de los Seguros Progresistas a Madame C.J. Walker, Patear el culo presenta muchas personalidades para ilustrar que el objetivo comercial de conectarse con los clientes no ha cambiado radicalmente solo porque los medios digitales están involucrados. Ese concepto da vida a los mejores aspectos del comercio y recuerda a los empresarios su misión de brindar servicios significativos.
Aguja tu hilo de redes sociales para unir un plan de trabajo
El libro no cubre todos los matices de las redes sociales, pero esa es su belleza. Gracias a la experiencia de Lawson y al sabio consejo "Sí, lo hice realmente", no perderá mucho tiempo en una característica específica.
Por ejemplo, el libro señala varias de las aplicaciones más útiles para Facebook, una gran opción, dados los artículos de los medios y los debates sobre el desbloqueo del comercio electrónico exitoso que atrae a los fanáticos de Facebook. Me encanta la siguiente nota sobre los anuncios de Facebook en una Rompiendo el hielo segmento:
"Tendrás que gastar para conseguir globos oculares. Los anuncios de Facebook son efectivos cuando se quieren obtener visitantes dirigidos por láser ".
Me encanta porque encaja con un tema subyacente: las empresas invierten de manera errónea y nunca establecen un presupuesto efectivo. Sí, gaste más de los $ 50 de crédito publicitario de su plan de alojamiento web.
En última instancia, sabrá cómo administrar su página de Google+ y crear videos de YouTube útiles con respecto al comercio. Aplaudo a Lawson y Schepp por su enfoque con las redes sociales: elegir la lente sin elegir necesariamente la cámara. Eso suena como un trabajo para cualquier autor, pero Lawson y Schepp ejecutan bien esa misión.
Puedo ver este libro complementando los recursos de análisis mediante formas alentadoras de organizar su presencia y decidir qué es lo mejor para su negocio. Esa perspectiva lleva a algo más valioso: ponerse en marcha y seleccionar el soporte tecnológico adecuado que respalde su negocio de comercio electrónico.
Obtenga este libro (los puntos de vista adicionales de los autores están disponibles en línea). También debe consultar el prólogo del fundador y editor de Small Business Trends, Anita Campbell, así como la biografía de Lawson. Cuando aprenda más sobre "ColderICE", leerá sobre una historia de éxito estadounidense genuina que ha sido un regalo para el mundo.
Dale una patada al comercio electrónico con las estrategias de Lawson, y dile a cualquiera que no crea en el comercio social que se vuelva loco.
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