Yahoo Small Business, que apunta a poner en funcionamiento las pequeñas empresas en la Web, debutó en la década de 1990 y se ha convertido en un recurso integral.
Yahoo dice que su plataforma ofrece una amplia variedad de herramientas diseñadas para ayudar a las pequeñas empresas a crear un sitio web o un sitio de comercio electrónico. Ya sea que necesite un nombre de dominio o un programa de correo electrónico comercial, o que necesite crear un sitio de comercio electrónico desde cero, Yahoo Small Business tiene como objetivo proporcionar todo lo necesario.
$config[code] not foundAhora, Yahoo Small Business quiere darles a sus clientes existentes lo que realmente quieren: ventas. La compañía está trabajando para lograr esto dirigiendo el tráfico a los sitios web de sus clientes utilizando la tremenda presencia en línea de Yahoo.
"Miramos más allá de ser una empresa de herramientas", dijo Amer Akhtar, jefe de Yahoo Small Business, a Small Business Trends en una entrevista exclusiva. "Las pequeñas empresas quieren tráfico y clientes, y eso es lo que vamos a ayudarles a conseguir".
Akhtar aceptó su puesto al mando de Yahoo Small Business el año pasado, pero no es nuevo en el ámbito de las pequeñas empresas. Anteriormente, pasó 10 años en ADP, trabajando en software de nómina. Hacia el final de su estadía allí, dirigió las operaciones de ADP en China.
Regresó al área de la Bahía de San Francisco, de donde es, y buscó oportunidades relacionadas con software para pequeñas empresas, finalmente llegó a Yahoo Small Business y ahí es donde se encuentra.
Yahoo Small Business fue una de las primeras plataformas de comercio electrónico, pero el año pasado fue criticado por no cambiar mucho en la última década, dijo Allen Walton de SpyGuySecurity.com a SF Gate. Añadió que Yahoo Small Business compite más con Shopify y BigCommerce que con Amazon o eBay porque opera en segundo plano.
Akhtar dice que se ha centrado en transformar la plataforma desde su contratación. Y el hecho de que la unidad de Yahoo funcione en segundo plano ciertamente no es un problema, según lo que ha escuchado de sus críticos más importantes: sus clientes.
En la entrevista, Akhtar dijo: “Pasé los últimos seis meses hablando con clientes de pequeñas empresas. Venden lo que venden a través de nuestra plataforma. Ellos están buscando la simplicidad. El fondo no importa. Quieren ver negocios saliendo de cualquier herramienta o producto que utilicen. Nuestra carta es la simplicidad, la transparencia y un buen rendimiento ".
En la entrevista, Akhtar también destacó las razones clave por las que las pequeñas empresas deberían considerar trabajar con Yahoo Small Business para desarrollar su presencia en línea. "La marca implica seguridad, seguridad, comodidad", explicó. “Tenemos una base de consumidores sólida y una arquitectura compilable robusta que es realmente difícil de replicar.
"Somos parte de una empresa de consumo muy grande", agregó Akhtar, describiendo a Yahoo como una compañía con muchas divisiones con una fuerte presencia con la que las pequeñas empresas pueden asociarse. "Hay una gran conciencia de marca", agregó.
En términos de llevar a los clientes a las tiendas en línea de los clientes, Akhtar señaló que Yahoo tiene más de mil millones de usuarios al mes. "¿Qué tan genial sería si tuviéramos algunos de esos globos oculares en los sitios de nuestros comerciantes?", Preguntó.
Esta es una de las razones principales por las que Yahoo desarrolló Market St., un subsitio de Yahoo Shopping, y una de las dos características principales lanzadas en los últimos meses. El sitio fue creado para reforzar la distribución de los clientes de Yahoo Small Business.
"Vemos sinergia allí que lleva a los usuarios a los sitios de nuestros comerciantes y les da acceso a esos miles de millones de visitas. Eso es muy difícil de replicar ”, explicó Akhtar. “Presentamos productos exclusivamente de comerciantes de Yahoo Small Business. Ahora nuestras decenas de miles de comerciantes de comercio electrónico, tanto nuevos como existentes, pueden tener una mayor exposición ".
Market St. genera alrededor de 17 millones de páginas vistas por mes, dijo Akhtar.
La otra característica, revelada el mes pasado, es Yahoo Merchant Solutions (anteriormente Yahoo Store). El proveedor de alojamiento web de comercio electrónico más grande del mundo, Merchants Solutions, también ha agregado tiendas móviles adaptables.
Esto significa que a todos los clientes de Merchant Solutions se les proporciona automáticamente una versión optimizada para dispositivos móviles de su tienda.
La medida fue una respuesta a un ajuste del algoritmo de Google ampliamente promocionado que penaliza los sitios web no optimizados para dispositivos móviles.
Hablando de algunos esfuerzos recientes, Akhtar mencionó la insignia de Live Store. "Es una placa que puedes ver en línea junto a tu tienda. Destaca los productos más vendidos en tu tienda. Llama la atención. "Mejoramos la credencial para convertirnos en un selector de productos, lo que significa que permite a los comerciantes elegir los productos que desean promocionar", dijo.
La inclusión de la insignia solo hasta ahora ha generado más de $ 7 millones en ventas, agregó Akhtar.
Otra de las tendencias en las ofertas de Yahoo Small Business es proporcionar herramientas, como el Administrador de cupones, que está diseñado para permitir que los sitios de comercio electrónico pequeños realicen los tipos de promociones que normalmente solo son comunes entre los grandes vendedores electrónicos, comentó.
"Las pequeñas empresas pueden comportarse como grandes comerciantes ahora. Pueden tener descuentos en toda la tienda o descuentos de un solo producto. Además, pueden realizar un seguimiento del rendimiento del cupón ", dijo Akhtar.
El año pasado, Yahoo Stores, que está diseñado específicamente para pequeñas empresas que buscan crear una tienda en línea rápidamente, se actualizará este año, agregó.
Akhtar destacó un Yahoo Small Business por primera vez en relación con la Semana Nacional de la Pequeña Empresa: "Por primera vez, lanzamos un Google Hangout para la Semana Nacional de la Pequeña Empresa", dijo Akhtar. "Lo usamos para discutir problemas y preguntas sobre cómo hacer crecer un negocio".
Participaron expertos de Yahoo Small Business y socios desarrolladores. Akhtar dice: "Los anfitriones están completamente calificados para configurar un sitio web para pequeñas empresas, promocionarlo y obtener clientes".
En su blog Tumblr, la compañía ofreció una muestra de los temas en discusión, que incluyen formas de encontrar nuevos clientes y cómo construir su marca con las redes sociales.
"Nuestra propuesta es ayudar a las pequeñas empresas a conectarse y tener éxito", dijo Akhtar, y señaló que esto abarca a las tiendas físicas con una presencia en línea, así como a las empresas de comercio electrónico. "Básicamente, cualquier persona con presencia en el sitio web" se beneficiará de la gama de herramientas y recursos que proporciona Yahoo Small Business.
También viene: Yahoo anunció planes para escindir Yahoo Small Business el próximo cuarto trimestre.
"Ese es un desarrollo muy emocionante", dijo Akhtar. “Significa que podemos operar como una compañía independiente con un enfoque único en ayudar a las pequeñas empresas. Tenemos ese enfoque ahora, pero como parte de Yahoo ".
Además, "estamos recibiendo mucha atención de empresas de terceros que desean trabajar con nosotros para promover nuestra oferta", agregó.
Las integraciones con el resto de Yahoo permanecerán en su lugar, dijo. "Yahoo está completamente a bordo".
"Estamos desarrollando una gran cantidad de productos e integraciones con Yahoo", dijo Akhtar. "A medida que nos independizamos, podemos hacer crecer este negocio muy rápidamente".
Imagen: Yahoo!
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