Puede sorprender escuchar a una exitosa compañía de marketing por correo electrónico decirlo, pero Janine Popick, fundadora y CEO de VerticalResponse Marketing admite que el principal producto que su compañía ha estado vendiendo a pequeñas empresas durante los últimos 13 años ha tenido su día.
$config[code] not foundEntonces, cuando la compañía decidió una actualización, llegaron a la conclusión de que estarían mejor simplemente volviendo al tablero de dibujo. Popick dijo recientemente a Small Business Trends:
"Debido a que llevamos tanto tiempo ahí, solo escuchamos lo que querían nuestros clientes".
Adquirido en 2013 por Deluxe, VerticalResponse Marketing ha diseñado una plataforma totalmente nueva que también trae algunas ideas nuevas.
Uno de los mayores cambios es la adición de controles simples de arrastrar y soltar. Le permiten agregar fotos, texto e incluso botones de redes sociales a su boletín de noticias, agradecimiento, invitación o anuncio de venta.
Otra nueva idea es una versión freemium. Por primera vez, permite que las pequeñas empresas con menos de 1,000 contactos de correo electrónico puedan comenzar con una cuenta de forma gratuita.
En la versión anterior de VerticalResponse, Popick dice que los usuarios podrían tener un período de prueba con el software. Pero después de eso, se esperaba que incluso las empresas más pequeñas comenzaran a pagar por el servicio.
Popick ve la nueva versión de freemium como un tipo de herramienta de marketing. Ella explica:
"Esperamos que se lo cuentes a un amigo".
Además, a medida que las pequeñas empresas que utilizan VerticalResponse se expanden, la compañía espera que se actualicen a la versión de pago del servicio.
Hay tres niveles básicos de precios:
- En el nivel libre, los usuarios pueden tener hasta 1,000 contactos de correo electrónico, enviar un máximo de 4,000 mensajes de correo electrónico por mes y pueden vincular una cuenta de Facebook y una de Twitter a la plataforma.
- En el nivel básico, los usuarios pueden conectar hasta tres cuentas de redes sociales, enviar un número ilimitado de correos electrónicos por mes y pagar un costo de introducción de $ 8.80 por mes por hasta 500 contactos de correo electrónico. (Los precios aumentan con el número de contactos de correo electrónico en su lista.)
- En el nivel Pro, los usuarios pueden conectar hasta seis cuentas de redes sociales, enviar un número ilimitado de correos electrónicos por mes y pagar un costo de introducción de $ 12.75 por mes para hasta 500 contactos de correo electrónico. (De nuevo, los precios aumentan cuanto más contactos de correo electrónico tiene su empresa).
La nueva versión de VerticalResponse también le permite compartir y programar correos electrónicos y redes sociales hasta con un mes de anticipación.
Los controles para el correo electrónico y las redes sociales se encuentran en un panel de control. Esto es a diferencia del software anterior que tenía controles de correo electrónico y redes sociales en dos partes separadas del programa.
También es la primera vez que la compañía ofrece un diseño responsivo en todo su contenido. Esto es así para que los boletines, invitaciones y otras actualizaciones que genere se vean de la manera correcta, ya sea que se muestren en una computadora portátil, tableta o teléfono móvil. La plataforma ofrece 50 plantillas adaptables para elegir al diseñar sus correos electrónicos y publicaciones en redes sociales.
Se irán algunas características menos populares, dijo Popick. Una es una función que le permite enviar postales en papel a sus contactos. Ella dice que Deluxe tiene otra característica similar para enviar postales que tomarán el lugar de este servicio.
Entonces, ¿qué pasa con el producto antiguo que la compañía llama VerticalResponse "clásico"? VerticalResponse comenzará lentamente a migrar a los clientes actuales a la nueva plataforma durante el próximo año.
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