Spotlight: Fattmerchant ofrece procesamiento de pagos basado en suscripción para empresas

Las empresas de suscripción han tenido un impacto en casi todas las industrias, desde la música hasta los productos de belleza. Y ahora, la idea está llegando al procesamiento de pagos, gracias a Fattmerchant.

Puede leer más sobre el negocio y su manera única de servir a los comerciantes en el Small Business Spotlight de esta semana.

Lo que hace el negocio

Brinda servicios de procesamiento de pagos.

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Suneera Madhani, CEO y fundadora de Fattmerchant dijo a Small Business Trends, "Fattmerchant es un proveedor de servicios comerciales basado en suscripciones. Ofrecemos soluciones de procesamiento de pagos para empresas de todas las formas y tamaños ".

Nicho de negocios

Tarifas asequibles para un servicio de calidad.

Madhani dice: "Nos gusta decir que nuestros clientes acuden a los ahorros y se quedan para nuestra tecnología y servicio. Ofrecemos un margen de beneficio del cero por ciento para todos nuestros clientes, y nuestras declaraciones son completamente transparentes. La industria de procesamiento de pagos es bastante arcaica y tradicional con sus métodos. En este punto, la mayoría de los propietarios de negocios solo esperan sentirse confundidos por su factura mensual y, a menudo, no entienden por qué se les cobra. Nuestros clientes nos conocen por nuestra transparencia en una industria que normalmente los mantiene en la oscuridad ".

Cómo se inició el negocio

Revisar el negocio de procesamiento de pagos.

Madhani admiraba compañías como Netflix y Birchbox y quería llevar el modelo de suscripción mensual al procesamiento de pagos. Sin embargo, cuando ella llevó la idea a los jefes en su último trabajo, se rieron de la idea. Así que ella se fue para iniciar Fattmerchant por su cuenta.

Madhani explica: "Todo comenzó con la idea de que los comerciantes merecen algo mejor, y trabajamos arduamente todos los días para asegurarnos de que eso es exactamente lo que obtienen".

Mayor victoria

Apareciendo en un artículo importante.

Madhani dice: "Hemos tenido muchas victorias, pero nuestra mayor (y la primera) fue presentada en Fast Company. El artículo se titulaba "Conoce a la mujer que está tratando de cambiar la industria de las tarjetas de crédito" y, tan pronto como se publicó, nuestros teléfonos dejaron de sonar. Fue nuestra primera prueba real de concepto y ese fue el momento en que supimos que realmente teníamos algo ".

Mayor riesgo

Invertir en la plataforma desde el principio.

Madhani dice: "El mayor riesgo que hemos corrido fue invertir en grandes cantidades de investigación y desarrollo y en dólares de tecnología. No obtienes un ROI directo de inmediato. Sin embargo, fue la mejor decisión hasta ahora. Nuestra plataforma es ahora el corazón de nuestro negocio y el corazón de los negocios de nuestros clientes ".

Lección aprendida

La preparación es importante.

Madhani explica: "Estar preparado es algo difícil de hacer, pero es lo único que recomendaríamos a todos los propietarios de pequeñas empresas a priorizar. Configura un equipo de mentores para que te ayuden en el camino y mantente lo más práctico posible ".

Cómo gastarían un extra de $ 100,000

Invertir en un programa de referencia.

Madhani dice: “Si tuviéramos $ 100,000 adicionales con los que pudiéramos hacer ALGO, lo gastaríamos en nuestros cheques de referencia de clientes. También estamos buscando formas de devolver más a nuestros miembros y cómo podemos animar a nuestros miembros a ser nuestros más grandes defensores. Poner dólares para nuestro programa de referencia sería lo más beneficioso para todos ”.