Esta semana destacamos las soluciones de CAM Business Solutions, la empresa de servicios de tecnología con sede en Beverly Hills que satisface una amplia variedad de necesidades. El soporte técnico en el sitio y fuera del sitio, la optimización del motor de búsqueda, la copia de seguridad de datos fuera del sitio, el antivirus y la supervisión del sistema son solo algunos de los servicios que brindan a los clientes.
Pero CAM también tiene servicios de ubicación conjunta de servidores, correo electrónico y servicios de alojamiento web. El equipo de cuatro personas en CAM Business Solutions tiene muchos talentos.
$config[code] not foundPOR QUÉ COMENZÓ EL NEGOCIO: Había una necesidad de proporcionar soluciones técnicas que funcionaran.
La compañía afirma que CAM Business Solutions se lanzó para satisfacer al "geek interno" del fundador Michael Bowers y su deseo de crear soluciones que funcionaran. Sin embargo, como explica en este video de Digital Float, también se fundó en su deseo de encontrar un trabajo que lo satisficiera después de ser despedido de un trabajo corporativo.
Para qué se conoce el negocio: Excelente soporte técnico y servicio al cliente!
La clave del éxito de CAM Business Solutions es, en parte, la experiencia combinada de 12 años de experiencia del equipo CAM en la prestación de servicios de tecnología. Es una cultura empresarial que enfatiza la atención individual a unos pocos clientes seleccionados. De hecho, la compañía prefiere proporcionar calidad de servicio a unos pocos clientes a servicios mínimos para una gran cantidad de clientes.
EL RIESGO MÁS GRANDE TOMADO EN EL NEGOCIO: Expandiéndose a la gran manzana.
Aunque basada en la costa oeste, la compañía decidió expandirse a la ciudad de Nueva York después de ganar algunos clientes allí. La inversión fue grande, incluida la publicidad y la apertura de una oficina en el área de la ciudad de Nueva York, ya que la empresa buscó activamente más clientes. Pero el esfuerzo solo terminó por distraer la atención de la oficina de Los Ángeles y, en última instancia, hizo mella en el negocio. Finalmente, la compañía decidió retirarse de sus esfuerzos agresivos. Aunque continuaron apoyando a los clientes que habían recibido en la Ciudad de Nueva York, el enfoque regresó a su base de operaciones en la costa oeste.
Mayor ganancia? ¡Apoyando Sony Music!
La mayor victoria de la compañía, sin lugar a dudas, fue su contrato de cuatro años que brinda soporte técnico para Sony Music. Aunque la división de publicaciones del gigante de la música tenía su sede en Santa Mónica, técnicamente se dirigía desde Nueva York. Y CAM Business Solutions proporcionó el soporte informático hasta que Sony logró reorganizar la división y reasignar personas y responsabilidades. CAM Business Solutions en realidad fue referido a la compañía más grande a través de Dell PartnerDirect.
¿Alguna vez saliste del negocio? Sí, pero solo por elección.
CAM Business Solutions casi se cerró definitivamente hace unos cinco años, cuando el propietario Michael Bowers se interesó en buscar vías más creativas. Pero, como suele ser el caso, intervino la vida. Después del nacimiento de su primer hijo, la necesidad de Bowers de proveer para su nueva familia tuvo prioridad y se inició una reinversión en CAM. Bowers dice que ha tomado algunos años y algunas inyecciones financieras para que la compañía vuelva a un estado totalmente funcional. "¡Pero estamos en camino a la grandeza hoy!", Dice.
EQUIPO FAVORITO DEL EQUIPO Una palabra: ¡Sushi!
HECHO DE LA DIVERSIÓN: Ciclismo en busca de inspiración.
El equipo de administración de CAM Business Solutions también comparte otra pasión además de ofrecer soporte técnico para las empresas. Ellos disfrutan el ciclismo juntos. De hecho, afirman que también han convertido un buen número de viajes de entrenamiento en sesiones de lluvia de ideas.
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