¿Está pensando en vender productos en línea en su negocio? Si nunca ha vendido en línea antes, tiene algunas cosas que considerar y algunas decisiones que tomar. En este artículo, cubriremos la selección de la solución de comercio electrónico correcta, la configuración de una cuenta de comerciante y otros puntos clave, cortesía de Verisign.
$config[code] not foundHace unos 15 años, un hombre buscaba un par de botas de desierto Airwalk en su centro comercial local, pero no podía encontrar el color correcto en su tamaño. Como muchos emprendedores, tuvo una idea brillante para resolver su propio problema. ¿Y si pudieras vender zapatos en internet? Hoy esa pregunta suena obvia porque todos compran zapatos en línea. Pero en aquel entonces era bastante revolucionario. Esa frustrada expedición de compras de zapatos se convirtió en Zappos.com, que hoy en día supera los $ 1 mil millones en ventas anuales.
Año tras año, las ventas de comercio electrónico continúan creciendo. Según comScore, el crecimiento del comercio en línea ahora está superando el crecimiento del comercio en general en los Estados Unidos. A algunos empresarios les gustaría obtener una pequeña parte de ese crecimiento para ellos mismos.
La configuración de un sitio de comercio electrónico es similar en muchos aspectos a la configuración de una tienda física. Existen numerosos aspectos relacionados con la creación y el funcionamiento de una tienda en línea, por lo que primero tendrá que tomarse su tiempo y crear un plan de negocios sólido.
Una vez que haya determinado los productos, los precios, el público objetivo y las políticas de la tienda, céntrese en los siguientes elementos de acción clave:
Paso 1: Seleccione un nombre de dominio y cómo alojar
Un nombre de dominio fuerte y memorable para su tienda de comercio electrónico es esencial, así que elija en consecuencia (para obtener consejos, lea Cómo elegir un nombre de dominio). El registro de un nombre de dominio permitirá a sus visitantes encontrar su sitio más fácilmente y le permitirá mantener el control de su marca.
Tener su propio nombre de dominio le brinda la flexibilidad de cambiar entre las soluciones de la tienda de comercio electrónico a medida que su negocio crece. Si usa una dirección web asignada y presenta el nombre de dominio de su proveedor de comercio electrónico, tendrá que obtener una nueva dirección si cambia de proveedor y es posible que sus clientes no puedan encontrarlo en línea. Además, tener su propio nombre de dominio proporciona su marca en línea que puede comercializar más fácilmente.
También deberá determinar si desea administrar su propio alojamiento web o si su proveedor de plataforma lo hospeda en su nombre. Hay ventajas y desventajas con ambas opciones, así que considere los objetivos a largo plazo de su tienda.
Paso 2: configurar una cuenta de comerciante de Internet
Los clientes en línea prefieren pagar con tarjeta de crédito, por lo que deberá tener una cuenta de comerciante para realizar y procesar los pagos y enviar el dinero a la cuenta bancaria de su empresa. Póngase en contacto con su banco para obtener más información sobre cómo establecer uno. Por razones de seguridad, es probable que le soliciten que trabaje con un proveedor de servicios de pago (PSP, por sus siglas en inglés) o "pasarela de pago". La mayoría de los compradores prefieren la capacidad de pagar con tarjeta de crédito de su elección o incluso el pago directo desde su cuenta bancaria, así que considere usar Algo así como PayPal que logrará eso.
Paso 3: elegir un escaparate de comercio electrónico
¿Estás vendiendo un producto o productos múltiples? Existen muchas soluciones en línea disponibles según las necesidades de su empresa, como:
1) Simple: Usted está vendiendo un solo producto y solo necesita una forma para que los clientes paguen, como un botón "Comprar ahora" de Paypal.
2) Alojado: Si necesita más que un botón de pago pero no tiene el tiempo, el dinero o el ancho de banda para instalar el software de comercio electrónico, puede utilizar una solución de escaparate de comercio electrónico alojada. Las soluciones como Shopify o Bigcommerce le permiten crear una tienda y la alojarán en su servidor por una tarifa mensual. O puede crear una presencia en línea configurando una tienda en un mercado en línea como Etsy, Amazon o eBay. Con esta solución, hay muchos aspectos positivos, ya que la configuración es rápida y fácil, hay una base integrada de clientes potenciales. Es una excelente manera de comenzar con una presencia en línea de bajo presupuesto.
3) Hazlo tu mismo Para un carrito de compras sólido, hay muchas opciones comerciales, listas para usar que requieren la compra de una licencia, así como productos de código abierto, como Opencart, para elegir. Sin embargo, al evaluar cualquier producto, determine si es compatible con los métodos de pago que desea utilizar. Considere cuánto soporte y ayuda está disponible para usted después de la compra, y con qué frecuencia se actualiza el producto.
Paso 4: Describe tus productos
Su cliente no está en una tienda física para mirar, tocar o probar su producto. Por lo tanto, debes replicar esa experiencia tanto como sea posible escribiendo descripciones realmente buenas de cada artículo que estás vendiendo.Proporcione toda la información que pueda, como peso y dimensiones.
Tan importante como la descripción escrita son las fotografías de alta resolución de los productos. Las imágenes deben verse bien.
Asegúrese de tener derechos legales para anunciar y vender los productos que coloca en su tienda. Utilice solo imágenes y descripciones de productos que haya creado usted mismo o tenga el derecho legal de usar (como imágenes y / o descripciones que el fabricante le permita usar).
Paso 5: Obtener un certificado SSL
¿Sabes que cuando vas a un sitio y en la barra de tu navegador verás un pequeño símbolo de candado? Eso significa que el sitio es seguro, y es una garantía para los clientes en línea que sus datos estarán seguros. Usted proporciona eso al comprar un certificado SSL (Secure Socket Layer) que encripta las partes de su sitio web que recopilan información personal, como la tarjeta de crédito y los detalles del formulario del cliente. Tener un certificado SSL no solo mantiene a sus clientes a salvo de piratas informáticos y ladrones de identidad, sino que también le da credibilidad a su negocio.
Estas son solo algunas de las cosas importantes que deberá realizar para configurar su sitio. En última instancia, cuanto más tiempo tenga para prepararse antes de comenzar, más rápido lo logrará una vez que se conecte.
Para obtener más información sobre las ventas en línea, lea Cómo comenzar a vender productos en su sitio web.
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