Un artículo reciente del Wall Street Journal describió varios conflictos entre Burger King y sus franquiciados. En uno de estos desacuerdos, tres franquiciados demandaron a Burger King por el esfuerzo del franquiciador para que mantuvieran sus locales abiertos más tarde en la noche.
Si bien los tribunales tendrán que decidir la cuestión legal de si los franquiciadores tienen derecho a imponer las horas de trabajo de los franquiciados, el caso apunta a un problema mayor. Muchos franquiciadores y franquiciados no parecen entender por qué a menudo terminan en conflicto.
$config[code] not foundLa economía detrás de los conflictos. La economía básica del acuerdo de franquicia está detrás de muchas disputas entre franquiciados y franquiciados. Los franquiciados operan puntos de venta de acuerdo con los sistemas que les venden los franquiciadores. Según el acuerdo estándar, los franquiciados pagan a los franquiciadores una regalía de un pequeño porcentaje de sus ventas brutas para acceder a un sistema operativo y una marca, que es la forma en que los franquiciadores ganan dinero.
Como la mayoría de las empresas, los franquiciados obtienen ganancias cuando sus ingresos superan sus costos. La diferencia en cómo los franquiciadores y franquiciados hacen dinero está detrás de gran parte del conflicto entre franquiciados y franquiciadores. Debido a que los franquiciadores ganan regalías por las ventas de los franquiciados, todo lo que aumenta los ingresos de los franquiciados beneficia a los franquiciadores. Si, como informó el Wall Street Journal, los franquiciados generan $ 30 adicionales en ingresos por cada hora adicional que están abiertos, los franquiciadores se benefician de horas de operación más largas. Más ingresos equivalen a mayores regalías. Los franquiciados, por otro lado, no necesariamente hacen dinero cuando sus ingresos aumentan. Considere las horas de funcionamiento de nuevo. Según el abogado de los franquiciados que demandan a Burger King, permanecer abierto tarde le cuesta al franquiciado típico $ 100 por hora. Suponiendo que estos números sean ciertos, los franquiciados pierden $ 70 cada hora que abren hasta tarde en la noche. Si una política en particular gana dinero para un franquiciador, pero pierde dinero para sus franquiciados, el conflicto entre el franquiciador y el franquiciado por la política no debería sorprender a nadie. Otros tipos de conflicto. Las horas de operación no son lo único que puede aumentar las ganancias del franquiciador al tiempo que disminuye las ganancias de la franquicia. La expansión de la cantidad de puntos de venta en la cadena es otro ejemplo. Si un franquiciador agrega otra ubicación cerca de una franquicia existente, las ventas generales de la cadena a menudo aumentan porque las dos ubicaciones pueden atender a más clientes que solo la original.
Las ventas generales más altas significan más regalías para el franquiciador, pero no necesariamente mayores ganancias para el franquiciado original. Si la nueva tienda canibaliza algunas de las ventas del primer franquiciado, el franquiciado podría terminar con ingresos más bajos que antes, pero con una pequeña reducción en los costos. En resumen, agregar ubicaciones puede aumentar las ganancias del franquiciador a expensas de las ganancias de la franquicia, lo que lleva a un conflicto entre las partes. La sorpresa de los franquiciados es sorprendente. Cuando surgen conflictos entre franquiciadores y franquiciados, los franquiciados a menudo parecen genuinamente sorprendidos. Su sorpresa es desconcertante porque muchos libros explican cómo estos conflictos surgen naturalmente de la estructura de la franquicia.
Antes de que la gente compre una franquicia, deben leer algo sobre la economía de la franquicia. El conocimiento de la economía de la empresa podría evitar que necesiten una educación posterior en derecho de franquicia.
