Entra Amber Mac. Mac, ex estratega de medios de Razorfish y más recientemente productor de programas de tecnología en Citytv y G4techTV, Mac ha escrito una guía para optimizar su comunicación llamada Power Friending: desmitificando las redes sociales para hacer crecer su negocio . Recibí una copia de revisión y sentí que, entre los libros de redes sociales disponibles, es probablemente uno de los más accesibles para los propietarios de pequeñas empresas que desean mejorar la administración de sus comunicaciones en línea.
Haciendo amigos donde quiera que vayas
Poder Friendin g describe las reglas para hacer amigos en línea a través de una fórmula ABC: A para autenticidad, B para valentía y C para consistencia. A comienza con decidir de qué se trata tu comunicación.
"La primera regla de autenticidad es que no se habla de autenticidad. Bueno, al menos no públicamente. Las personas que logran el éxito en la Web, ya sea un estudiante de 20 años que inició un blog de moda multimillonario o una abuela de 80 años que lanzó el blog de video número uno en YouTube, representan una verdadera pasión para su audiencias No insisten en la autenticidad, pero se presentan de una manera auténtica ".
Hay segmentos que explican el desarrollo de una estrategia de comunicaciones para un solo usuario o para equipos. De hecho, el énfasis en el trabajo en equipo es donde este libro se destaca, como su lista de las 10 mejores prácticas para un equipo de redes sociales y una breve descripción de las ventajas que la administración conjunta puede brindar (menos trabajo, más variedad de participación, más posibilidades de amistad).
Poder hacer amigos También incorpora el uso de medios de video, como agregar un B-roll a un video, y aplicaciones móviles, medios que están creciendo en importancia. Mac también escribe sobre aplicaciones que afectarán las opciones disponibles para las empresas, como la realidad aumentada (el uso del escaneo para aumentar lo que se ve en el mundo real) y las reuniones móviles. Este aspecto del futuro próximo es algo que muchos libros de redes sociales no consideran, y me gustó cómo Mac ofrece la información al no adelantarse demasiado al estado actual de los medios.
Aprende, aprende y aprende un poco más.
Poder hacer amigos Usa ejemplos de éxitos y fracasos para educar a los lectores. Las pequeñas empresas están representadas por ejemplos como Threadless, una compañía de camisetas personalizadas que, a través de su voto seguidor en Twitter y Facebook, pudo vender 100,000 camisetas al mes y ganó 800,000 fanáticos de Facebook. Otros éxitos incluyen Starbucks y el esfuerzo de Hypercube de Nissan en Canadá, mientras que las fallas incluyen el intento de Bringpopcorn.com de obtener Diggs.
Los fallos se analizan bien, con explicaciones claramente ligadas a los conceptos que propugna Mac. Estos son fáciles de entender para los propietarios de pequeñas empresas, pero también para mejorar sus propios esfuerzos. Me gustó el ejemplo de Skittles permitiendo que todos los tweets con la palabra clave "Skittles" aparezcan en su sitio:
“Una campaña tan abierta no le dio a Skittles la imagen familiar que quería. Con una guía cero, los usuarios comenzaron a criticar la marca y su estrategia de marketing, muchas veces solo para ver cómo aparecen sus notas negativas en la página de inicio de la compañía de propiedad de Mars. Por ejemplo, Mike Butcher escribió: 'Skittles le da cáncer y es la causa de todos los males del mundo'. Cientos de personas más incluyeron malas palabras en sus tweets, lo que hace que algunos visitantes piensen que la página de inicio de Skittles debe haber sido pirateada ".
Los ejemplos buenos y malos son claros y, a menudo, memorables. Punto de Mac a lo largo Poder hacer amigos es gestionar los desafíos y aprovechar al máximo los medios para crear un mensaje coherente.
Cómo se compara con otros libros de redes sociales
Poder hacer amigos es un libro pequeño similar a las redes sociales 101 de Chris Brogan. Ofrece una descripción general de la ejecución de redes sociales que difiere de 101 Sin embargo, no profundiza en una discusión de medición como las métricas de medios sociales de Jim Sterne. Los tres libros son una ayuda para las redes sociales, con Poder hacer amigos haciendo su lugar en el medio. PAG ower Friending apunta y logra la combinación adecuada para los usuarios de redes sociales que conocen los conceptos básicos y ahora necesitan desarrollar herramientas, equipos y estilos de comunicación sin las profundas discusiones de medición que suelen disfrutar los especialistas en marketing y los analistas web.
A pesar de algunas dudas personales acerca de cómo los libros de redes sociales actuales pueden permanecer en el tiempo, estoy convencido de que el material en este libro conservará su valor bien. Aprendí algunas herramientas nuevas a lo largo del camino, y obtuve un contexto para mi nuevo aprendizaje sin que nada quedara estupefacto. Una guía sencilla para hacer amigos.
Ya sea que tenga un administrador de la comunidad en su organización o un equipo de ninjas de redes sociales, este libro es perfectamente adecuado para usted, con sugerencias útiles que ayudarán a los responsables a tomar la iniciativa. Poder hacer amigos Es una guía realmente impresionante para la comunicación y las redes sociales.
