Hay incendios para apagar y fruta para colgar. Sin embargo, es una pena que el hecho de que el proyecto es "grande" nunca se haya logrado.
En mi experiencia, a menudo los grandes proyectos pueden abordarse haciendo lo menos posible que pueda funcionar. Esta afirmación puede sonar sabia (una forma de la Maquinilla de afeitar de Occam) o perezosa (¿está bien hacer un trabajo horrible?), Pero me gustaría convencerlo de lo primero.
Déjame mostrarte un ejemplo de mi empresa.
La "prueba de usabilidad" es como una copia de seguridad: algo en lo que todos estén de acuerdo debe hacerse, pero casi nadie lo hace.
El problema es que suena como un proceso difícil. Tienes que conseguir extraños en la oficina, configurar escenarios de prueba, realizar experimentos, administrar y priorizar listas de 100 cosas que podrías mejorar, y luego implementar esos cambios. Feh.
Entonces, ¿qué pasaría si hicieras lo mínimo? Este es (con algo de distorsión) el consejo del gran maestro de la usabilidad Steve Krug (autor del igualmente genial No hace que piense). (Hmm, "Gran maestro" suena culto, de una mala manera …)
Steve dice que solo debe hacer que tres amigos entren y prueben algunas tareas básicas con su sitio web (por ejemplo, descargue una versión de prueba o descubra cómo se compara con la competencia).Usamos un micrófono de $ 20 y GoToMeeting ($ 40 / mes que usamos de todos modos para las teleconferencias) para grabar las sesiones para un análisis posterior.
Resulta que, aunque puedes rastrear 100 cosas diferentes para corregir, en realidad hay solo tres cosas grandes. O uno. Y si mejora eso, cambia la experiencia por completo para mucha gente.
$config[code] not foundProbamos nuestro sitio web utilizando la técnica simplista de Steve y fue increíble. Veinte problemas se presentaron de inmediato; los tres evaluadores notaron cinco y pudimos corregirlos en menos de un día.
Tenga en cuenta que: en menos de un día de trabajo en la web, más de un día con los evaluadores, eliminamos los cinco aspectos confusos principales de nuestro sitio web e identificamos quince más.
Vimos un efecto similar cuando usamos CrazyEgg. Este software web alojado rastrea donde las personas hacen clic en su sitio web, tanto en las regiones en las que se puede hacer clic como "calientes" y en cosas como texto y gráficos, y le presenta un mapa de calor de donde hacen clic las personas.
Fue interesante ver en qué se hizo clic y qué enlaces se ignoraron. Inesperadamente fascinantes fueron los puntos de acceso donde las personas hicieron clic … ¡pero nos hemos olvidado de convertirlo en un hipervínculo! Identificamos algunas imágenes y regiones que deberían haberse hecho clic de esta manera, mejorando el comportamiento esperado de nuestro sitio web con solo unos minutos de codificación HTML.
La lección es: las acciones pequeñas pueden producir grandes resultados. Si fracasas, no has invertido mucho tiempo. Incluso si tiene éxito, no necesariamente necesita gastar más tiempo, tal vez ya se haya establecido la ley de rendimientos decrecientes.
¿Qué técnicas tienes para alcanzar objetivos más rápido? ¡Deja un comentario!
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