Si no está familiarizado con ellos, un chat de Twitter es una conversación guiada donde los usuarios interesados en un tema en particular se suben al servicio para chatear. Al chat se le asigna un hashtag, lo que facilita la identificación y participación del chat. Es similar a una sala de chat en el sentido de que es una conversación basada en un tema que ocurre en tiempo real; Simplemente sucede que se encuentra en Twitter.
Por ejemplo, el hashtag # b2bchat se refiere a un chat de Twitter para vendedores B2B que tiene lugar todos los jueves. Cualquiera que esté interesado en el marketing B2B puede usar el hashtag para seguir la conversación que se está produciendo y participar.
Si eres propietario de una pequeña empresa, ¿cómo puedes participar en la acción de chat de Twitter y hacer crecer tu red? Aquí está una cartilla rápida.
Encontrar el chat
Aunque la mayoría de la gente no está familiarizada con ellos, hay docenas de chats programados que tienen lugar cada semana. Probablemente haya una relacionada específicamente con lo que sea que hagas, independientemente de qué nicho sea. Si está buscando chats para participar, hay un documento de Google en ejecución que realiza un seguimiento del Programa de chat de Twitter para ayudar a los usuarios de Twitter a encontrar chats que puedan ser de su interés. Hay charlas sobre todo, desde periodismo hasta relaciones públicas, decoración de interiores y estudiantes universitarios.
Para los propietarios de pequeñas empresas, aquí hay algunos que pueden ser de su interés:
- #smbiz: Un chat donde los propietarios de pequeñas empresas pueden obtener respuestas de expertos y otros propietarios de PYMES. Tiene lugar todos los martes de 8 a 9pm.
- #blogchat: Ofrece consejos sobre cómo mejorar tu blog. Tiene lugar los domingos por la noche de 8 a 9 pm CT.
- #imcchat: Este chat se trata de comunicaciones de marketing integradas y tiene lugar los miércoles por la noche a las 8 pm ET.
- #medios de comunicación social: Un chat todo sobre el uso de las redes sociales. Tiene lugar todos los martes al mediodía EST.
También puedes encontrar chats simplemente monitoreando los hashtags que vienen a través de tu flujo de Twitter. Si uno suena interesante, haga clic en el hashtag y eche un vistazo a lo que todos hablan.
Respetar el hashtag
Cada chat de Twitter viene con un hashtag designado. Esta etiqueta es clave, ya que ayudará a usted y a todos los demás a realizar un seguimiento de la conversación como parte de esa discusión. Para poder participar en el chat, todos tus tweets deben incluir la etiqueta adecuada. Si tuiteas sin él, tus tweets caerán en su mayoría en oídos sordos y fragmentarán la conversación. Quieres que la gente vea que estás participando en este chat y que estás interesado en el tema que sea.
Muchas personas que participan en los chats de Twitter son buenos para seguir a otros miembros, por lo que participar en un chat es una buena manera de aumentar su influencia en Twitter si demuestra ser útil en un tema determinado. Si ves varios hashtags emergentes, intenta incluirlos en tu tweet, también, para asegurarte de que todos los que miran puedan ver lo que estás diciendo.
Encuentra tu herramienta
Es posible que desee utilizar una herramienta de Twitter para monitorear el hashtag de chat de Twitter que está siguiendo. Esto le ayudará a aislar la conversación para que su flujo de Twitter "regular" no lo contamine con información externa. Algunas herramientas que puede querer usar:
- Búsqueda de Twitter
- Tweetchat
- Tweetdeck
- Monitter
Mostrar preparado
Investiga un poco sobre el chat de Twitter al que te estás uniendo antes de aparecer. Algunos chats tienen reglas sobre cómo deben participar los usuarios; por ejemplo, es posible que deba enviar preguntas antes de tiempo. Desea conocer las reglas de antemano para poder participar. También deberías estar familiarizado con la persona que organiza el chat y tener una idea de en qué están más capacitados y qué aportarán a la mesa.
Si llegas tarde a un chat de Twitter, vuelve a la línea de tiempo de los tweets para ver de qué hablan todos. Lo peor que puedes hacer es llegar a un chat 15 minutos tarde y luego interrumpirlo para preguntar cuál es el tema del chat. Deberías saber esto antes de saltar.
¡Participar!
¡No te quedes sentado, di algo!
Si conoce el tema de antemano, es posible que desee plantearse algunas preguntas para no perder el tiempo pensando en ellas. Saber lo que quiere preguntar lo ayudará a asegurarse de que está obteniendo información procesable de estos chats. También puedes retuitear a las personas que crees que hicieron un gran punto o que hicieron una pregunta que te gustaría ver respondida.
¡Pero no solo se centre en sus propias necesidades! Mantenga sus ojos abiertos para oportunidades donde pueda ayudar a responder las preguntas o inquietudes de otras personas. Esta es una excelente manera de aumentar su autoridad en Twitter y ser visto como una persona útil. Cuanto más pueda dirigir a las personas a recursos confiables, mejor será su trabajo para establecer conexiones con las personas que "conoce" a través de los chats de Twitter.
Seguir
Una vez que finaliza el chat, siga a los usuarios con los que disfrutó interactuando y de los que aprendió. Esto ayuda a mantener la conversación y fortalece sus vínculos con esos contactos. También es posible que desee enviar un mensaje de correo electrónico o un mensaje a los anfitriones del chat para agradecerles por haberlo preparado o informarles que lo ha encontrado valioso. Los chats de Twitter son una excelente herramienta de red, así que debes usarlos como tales. De la misma forma en que realizaría un seguimiento después de un evento de redes en persona, también debería hacer un seguimiento aquí.
Los chats de Twitter ofrecen a los propietarios de pequeñas empresas y a los empresarios una excelente manera de establecer contactos, compartir conocimientos y aumentar su propia influencia. Más arriba están algunas de mis mejores prácticas. ¿Cuáles son los suyos?
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