Herndon, Virginia (COMUNICADO DE PRENSA - 16 de septiembre de 2010) - Las pequeñas empresas de Estados Unidos, generalmente conocidas como el motor de innovación que alimenta el crecimiento económico de las naciones, han llegado a un obstáculo en lo que respecta a la innovación de marketing. Contrariamente a la perspectiva optimista de 2009, la cuarta ola del Índice de Éxito de Pequeñas Empresas (SBSI), patrocinada por Network Solutions y el Centro para la Excelencia en el Servicio en la Escuela de Negocios Robert H. Smith de la Universidad de Maryland, indica que la recesión es sofocando a los propietarios de pequeñas empresas de empujar los límites del marketing innovador. Solo el 37% de las pequeñas empresas dicen que tienen un gran éxito al presentar nuevas ideas para hacer crecer su negocio en comparación con el 47% del año pasado.
$config[code] not found"El pensamiento creativo y la determinación de ampliar los límites de la innovación son las características distintivas de los empresarios", dice Tim Kelly, CEO de Network Solutions, un defensor del éxito de las pequeñas empresas. "Tener una fuerte presencia en la Web les brinda a los dueños de negocios una excelente plataforma de lanzamiento para mostrar su espíritu innovador y crear conciencia de marca para los productos y servicios que ofrecen".
Aquellas empresas que tienen éxito en la innovación y el marketing utilizan la tecnología como fuente para generar clientes potenciales, crear conciencia de marca y desarrollar nuevas ideas para superar los desafíos. Además, es más probable que sean propiedad de minorías. Los propietarios de pequeñas empresas que son altamente exitosos en marketing e innovación difieren de la mayoría:
- El 39% considera que la tecnología de Internet es importante para su negocio.
- El 26% usa publicidad en línea, más que otras empresas (18%).
- El 72% espera obtener un beneficio utilizando las redes sociales.
“La recesión en curso ciertamente ha empujado nuestros límites en marketing y pensamiento innovador. Es difícil mantenerse inspirado y optimista cuando la economía permanece estancada ", dice Heidi Kallett, propietaria de The Dandelion Patch, un negocio minorista de artículos de papelería y regalos. “La tecnología es un gran aliado para las pequeñas empresas. Me mantengo a la vanguardia aprovechando Internet y las redes sociales para estar conectado con mi base de clientes y también mantener una presencia en línea para Dandelion Patch. Sin duda, Internet me ha ayudado a establecer relaciones personales con mis clientes ".
El Índice de éxito para pequeñas empresas de Network Solutions permite que los propietarios de negocios se califiquen en seis dimensiones clave:
- Acceso de capital
- Marketing e Innovación
- Personal
- Servicio al cliente
- Tecnologia computacional
- Conformidad
Puntos clave del índice de éxito de pequeñas empresas:
Los sitios web siguen siendo no. 1 prioridad para las pequeñas empresas: las empresas siguen invirtiendo en el mantenimiento de sus sitios web: el 67% de las pequeñas empresas tienen o es probable que tengan un sitio web en dos años. Los sitios web son la solución en línea de más rápido crecimiento y siguen siendo el núcleo de la presencia en línea. En lugar de reemplazar las inversiones del sitio web, las redes sociales las están incrementando. De las pequeñas empresas que usan las redes sociales, es probable que el 30% aumente su inversión en su sitio web debido a las redes sociales, y otro 60% no planea cambiar la inversión de su sitio web el próximo año.
El uso de las redes sociales por parte de las pequeñas empresas pasa de la generación de leads a una mayor conciencia de la marca: hace seis meses, las pequeñas empresas se centraban en el ambicioso objetivo de atraer leads con las redes sociales (71% frente a 73% en diciembre de 2009), ahora buscan social los medios simplemente para crear conciencia de sus organizaciones (77% vs. 56% diciembre de 2009). También es más probable que usen las redes sociales para mantenerse en contacto con sus clientes actuales (62%) que hace seis meses (46%).
Las exportaciones de pequeñas empresas disminuyen al comprar suministros desde fuera de los EE. UU.: La cantidad de empresas que realizan negocios a nivel mundial ha disminuido del 19% al 14% desde diciembre de 2009, pero las empresas que compran suministros desde el extranjero han experimentado un aumento del 11% al 18%. desde diciembre de 2009. También existe una correlación positiva entre las pequeñas empresas que usan las redes sociales y los ingresos que generan de varios países.
El acceso al capital sigue siendo un obstáculo para el crecimiento de las pequeñas empresas: solo el 36% tiene éxito en cubrir las necesidades de capital a largo plazo, que es un poco peor que hace un año, cuando era del 39%. El acceso al capital combinado con la sofocación de la innovación parece representar un gran obstáculo para el mantenimiento de las pequeñas empresas.
"Los propietarios de pequeñas empresas que golpean los obstáculos en el marketing y la innovación deben recurrir a las redes sociales", dijo Janet Wagner, directora del Centro para la Excelencia en el Servicio de la Escuela Smith. “Herramientas como Twitter y Facebook lo han hecho más rápido, más barato y más fácil, incluso para las empresas más pequeñas, para comunicarse con sus clientes y obtener ideas para nuevos productos y servicios. "Los propietarios de pequeñas empresas con conocimientos de tecnología que aprovechan Internet estarán en una posición sólida para competir en el futuro".
Si usted es propietario de una pequeña empresa y desea comprender qué significan estos hallazgos para su futuro, únase al chat de #NetSol en el tweet del 15 de septiembre de 1:00 a.m. a 2:30 p.m. EDT. Puedes registrarte en http://netsol.eventbrite.com/. Steve King, conocido experto en pequeñas empresas y presidente de Emergent Research, una compañía consultora de pequeñas empresas, compartirá los diez principales hallazgos de SBSI y su efecto en su crecimiento futuro.
Acerca de la Escuela de Negocios Robert H. Smith:
La Escuela de Negocios Robert H. Smith es un líder internacionalmente reconocido en educación e investigación de gestión. Una de las 13 facultades y escuelas de la Universidad de Maryland en College Park, la Smith School ofrece una maestría en administración de empresas, de tiempo completo y parcial, una maestría en administración de empresas, una maestría en administración de empresas, una Ph.D. y programas de educación ejecutiva, así como servicios de extensión a la comunidad corporativa. La escuela ofrece sus programas de grado, personalización y certificación en ubicaciones en América del Norte y Asia. www.rhsmith.umd.edu
Acerca de Network Solutions, LLC:
Network Solutions, el proveedor líder de soluciones en línea para pequeñas empresas, ofrece una gama completa de servicios que incluyen: marketing de motores de búsqueda, alojamiento web, diseño de sitios web, comercio electrónico, certificados SSL, correo electrónico y servicios de registro de nombres de dominio. Network Solutions se basa en 31 años de experiencia para que los clientes puedan construir y administrar una presencia en línea de forma simple y asequible a través de un proveedor de soluciones web integral. Puede encontrar información adicional sobre las ofertas de Network Solutions en about.networksolutions.com.
