Aquí hay algunos puntos de partida.
Dar a los usuarios algo para reunir detrás
Es bastante simple, de verdad. Antes de que pueda crear una comunidad en su sitio, necesita darles a los usuarios algo que valga la pena reunir. Algo que los unirá y que valga la pena la inversión. La mayoría de las veces, su comunidad se formará alrededor del producto que está vendiendo o del contenido (a través de un blog, foro, etc.) que está produciendo en su sitio. Sea lo que sea esa "cosa", debe ser lo suficientemente fuerte y convincente para unir a las personas. Hay una cantidad interminable de ruidos luchando por la atención de la gente en estos días. Necesitas crear algo para lo que no podrás impedir que las personas se reúnan. Piensa ICanHasCheezBurger. Podría decirse que es uno de los sitios más ridículos de la Web y, sin embargo, no puede mantener a las personas alejadas.
Promociona usuarios, no tú mismo.
Usted no es lo que hace que su comunidad sea fresca; tus usuarios son Así que deja de promocionarte y comienza a iluminarlas. Hablen sobre sus logros y denles la oportunidad de ser una estrella. Cree un entorno donde puedan entrar, compartir y mostrar a todos lo inteligentes que son. ellos son. A nadie realmente le importas (lo siento). Sólo estás organizando la conversación. Si analiza las prósperas comunidades en su nicho, es muy probable que ya hayan adoptado esta postura. Las mejores comunidades, en la Web y fuera de ellas, son las que se centran en la promoción de sus miembros, no el logotipo que se encuentra en el sitio. Haz tu comunidad sobre tus clientes. Hágales preguntas. Pide su ayuda para dirigir las cosas. Obtener comentarios. Averigua qué están haciendo. Aprenderá mucho sobre cómo promocionarlos y fortalecerá su comunidad al hacer que se sientan importantes.
Facilita que las personas contribuyan, compartan.
Cuanto más difícil sea que las personas se unan a su comunidad, menos probable es que lo hagan. Deja de lanzar barreras innecesarias en su camino. Si quiere que la gente deje comentarios en el blog, no los obligue a registrarse para hacerlo. Si desea que se suscriban a su boletín informativo, no cree un proceso de registro de 10 pasos. Si desea que twitteen sus publicaciones de blog, entonces coloque un botón justo en la publicación que les permita hacerlo en un solo clic. Si desea que se suscriban a su blog, entonces muéstreles constantemente cómo. Sea lo que sea que quieras que haga, haz que sea muy fácil para ellos hacerlo. De lo contrario, no lo harán. La gente es perezosa y hay muchas comunidades dispuestas a atender eso.
Recompensar a las personas que contribuyen.
Resalte los usuarios que son más vocales y activos en su sitio. Estas personas son tu sitio. Cuanto más invertido puedas hacer en lo que estás haciendo, más querrán ayudarte a promocionarlo y apoyarte. Devuélvalos a ellos creando una tabla de líderes que muestra sus contribuciones, les da la oportunidad de publicar, invitar a los comentarios moderados, obtener un adelanto de nuevos productos o convertirlos en parte de un "grupo de enfoque" especial que puede entrar en nuevos Áreas del sitio antes que nadie. Encuentre pequeñas maneras de "agradecerles" por ser tan solidarios y ayudar a construir una comunidad próspera en su sitio. Los principales contribuyentes en tu sitio tienen una tremenda cantidad de poder. Respeta eso y muéstrales que los valoras. De lo contrario, tomarán su valor y contribuciones y los hospedarán en otro lugar.
Protegerlo
Esto puede ser realmente difícil, pero debe ser el que se ponga de pie y ponga orden en su comunidad cuando sea necesario. Está bien que los miembros de la comunidad lo critiquen, pero deben ser respetuosos entre sí. Si creas un entorno en el que las personas puedan atacarse unas a otras y ser crueles, nadie querrá pasar el rato allí. Haz que tus miembros se sientan seguros. La mejor manera de animarlos a que vayan a batear por ti es que primero vayas a batear por ellos. Si alguien está siendo elegido, diga algo. Si alguien se está aprovechando de la casa que ha creado, establezca algunas reglas básicas para detenerla. Ser "adulto" en la habitación no es divertido, pero es absolutamente necesario si desea crear una comunidad saludable donde la gente se sienta segura.
¿De qué manera has podido crear una comunidad en tu sitio?
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