¿Alguna vez has visto un evento deportivo y has ignorado por completo la puntuación hasta que terminó? ¿Los entrenadores esperan hasta que termine el juego para dar su opinión? ¿Los jugadores de béisbol ignoran el conteo (balones y strikes) cuando están listos para batear? ¡No!
Entonces, ¿por qué las empresas no logran mantener la puntuación en la mitad de su temporada? ¿Por qué los empresarios esperan hasta que termine el año para determinar si aún están en el juego? ¿Ignoras los puntos en el tablero hasta que suena el timbre? ¿Por qué no crear un marcador empresarial para conocer su estado de un vistazo?
Utilice 5 métricas clave para mantener fácilmente la puntuación de su desempeño de negocios durante el año
Cuando asistes a un juego, o ves uno en la televisión, el marcador es fácil de ver y de entender. El otro equipo ha subido por 5 puntos, su equipo es el primero y el gol, o su equipo tiene un juego de poder. No piensas dos veces en la profundidad de la información que obtienes de un vistazo.
El marcador de su empresa debe cumplir la misma función y tener la misma visibilidad. No debe tener más de 5 métricas clave. Las métricas deben ser fáciles de entender y deben mostrarse en un lugar donde las pueda ver todos los días.
Al final de cada mes revisa tu desempeño contra la meta. Piense en sus objetivos como la competencia. El marcador te dice si tu negocio está ganando o perdiendo. La revisión mensual suele ser suficiente para permitir la corrección del curso, pero no tan a menudo se distrae de dirigir su negocio.
Métrica clave de la pequeña empresa n. ° 1 - Ingresos mensuales totales
¿Crees que esto es un poco obvio? ¿Puede (sin mirar) decirme cuáles fueron sus ingresos objetivo para el mes pasado y sus ingresos reales para el mismo período?
Obvio no significa inútil. Las señales grandes que dicen "Puente fuera" son obvias, pero estoy seguro de que existen.
Es crucial mirar el dinero real que entra por la puerta. Una factura o factura no es un cheque en el banco.
Métrica clave # 2 para pequeñas empresas - Total de gastos mensuales
Puede sentirse tentado a resoplar y decir: “¿Se acaba de graduar? Claro que necesito ver mis gastos ”. Genial, ¿cuáles fueron el mes pasado? ¿Qué se suponía que eran? Veo que innumerables empresarios ignoran este número y, en consecuencia, no logran alcanzar sus objetivos de ganancias.
Incluso si tienes el juego de puntuación más alto de tu vida, si el otro equipo anota aún más puntos, pierdes. En los negocios, incluso si sus ingresos están por las nubes, si sus gastos son mayores, perderá dinero.
Asegúrese de que su revisión mensual cuente todos los gastos pagados.
Métrica clave para negocios pequeños # 3 - Nuevos clientes
¿Te imaginas si un equipo de baloncesto profesional dijera que iban a saltearse el draft este año? ¿O si los equipos de béisbol dejaron de hablar con jugadores que recién se convirtieron en agentes libres? Los equipos que no logren atraer a nuevos jugadores se quedarán atrás de sus compañeros. A medida que su lista de jugadores envejece o se lesiona, la piscina se reduce y también lo hará su desempeño.
Cada negocio necesita traer nuevos clientes. Sin embargo, es fácil perder de vista esto hasta que todos tus jugadores tengan malas rodillas y nietos. Recuerde que incluso los clientes que comienzan a pequeña escala pueden ser nutridos para contratos más grandes.
Métrica clave de negocios pequeños # 4 - clientes repetidos
Si bien la sangre nueva es excelente, ¿te imaginas que un equipo tenga éxito si cada jugador fuera nuevo? No habría cohesión, ni experiencias compartidas, ni fundamento. En otras palabras, ¡bedlam!
Los clientes habituales proporcionan una base sobre la cual construir su negocio. No solo es más fácil venderle a un cliente existente, sino que cuesta menos dinero. Estas son cosas que se suman a su resultado final.
Sin embargo, muchos empresarios no aprecian su actual base de clientes y, lo que es peor, no muestran su aprecio. Hacer de esta una métrica clave lo mantiene enfocado en retener y nutrir a las personas que lo ayudaron a alcanzar su éxito actual.
Métrica clave para negocios pequeños # 5 - comodín
Los tiros al gol serían una estadística inútil si estuvieras viendo un partido de fútbol. Nadie aprovecha el poder en el baloncesto (si lo hicieran, serían expulsados del juego, no aplaudidos).
Todos los negocios no son creados iguales. Algunos venden servicios, otros widgets. ¡Algunos venden a los consumidores, otros a corporaciones o incluso gobiernos!
Considere qué otra actividad o métrica es crucial para su éxito continuo. Asegúrate de que sea algo medible y objetivo. Agregue eso como su estadística final de tablero de resultados.
Pensamientos finales
¿Tienes un marcador de negocios? ¿Qué hay en ello? ¿Harás uno ahora? ¿Cuál es su métrica comodín?
Foto de marcador a través de Shutterstock
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