Una de las mejores maneras de dirigir tráfico en línea, atraer a sus clientes y captar clientes potenciales es hacer su propio cuestionario en línea. Gracias a la llegada de una nueva clase de creadores de cuestionarios en línea, crear y publicar su propio cuestionario es más fácil que nunca.
Descubrí esto recientemente al crear un cuestionario de personalidad para mi propio uso. En el momento en que puse en marcha mi cuestionario, ya había aprendido mucho y, para ahorrarle tiempo y esfuerzo, voy a compartir cómo seleccioné el creador de cuestionarios que mejor se adapta a mis necesidades.
$config[code] not found¿Qué tipo de cuestionario quieres crear?
El primer paso para seleccionar un creador de cuestionarios en línea es determinar el tipo de cuestionario que desea crear. Los tres tipos principales incluyen:
1. Cuestionario de puntuación - Este es el tipo clásico de prueba donde cada pregunta tiene un derecho y una o más respuestas incorrectas. Se establece un puntaje de aprobación (es decir, un número mínimo de preguntas correctas) y los encuestados pasan la prueba si seleccionan suficientes respuestas correctas para igualar o superar esa puntuación.
Ejemplo de confección: ¿Conoces las capitales de tu estado? Pasas si respondes 40 de 50 correctamente.
2. Tally Quiz - En este tipo de cuestionario, a cada respuesta se le asigna una puntuación específica. La puntuación final de la prueba se compara con un conjunto de rangos predefinidos y, según el resultado, un participante que participa en la prueba cae dentro de un rango y se ubica en una categoría.
Ejemplo de Maquillaje - ¿Eres romantico? Si su puntaje cae entre: 1 y 20, usted es tan romántico como una roca; 21 y 40, hay esperanza para ti todavía; 41 y 60, eres dulce; 61 y 80, los desmayáis; 81 y 100, ralentiza, Casanova!
3. Prueba de resultados - TSu nuevo tipo de cuestionario es el que está de moda en Facebook. A cada pregunta de este cuestionario se le asigna no una puntuación, sino un "resultado". En función de sus selecciones, se asigna a la persona que realiza la prueba el resultado que más se ha seleccionado.
Ejemplo de Maquillaje - ¿Qué tipo de coche eres? Basados en las selecciones de un participante, los resultados pueden ser: un Toyota Corolla, de mentalidad abierta y confiable; un Pontiac Firebird, llamativo y divertido; Un Rolls-Royce, conservador y elegante.
En mi caso, quería crear un cuestionario de personalidad para que el tipo de cuestionario puntuado fuera de la lista. Creí que había encontrado mi respuesta con un cuestionario de tipo de recuento, pero al final, las matemáticas me ganaron. Verá, las personas que toman mi cuestionario se asignan a uno de los seis tipos de personalidad al finalizar. Usando un cuestionario de recuento, seguí adelante y asigné puntajes a cada respuesta para que los examinados se ubicaran en un rango u otro. Todo parecía estar bien hasta que ejecuté el cuestionario completado a través de sus pasos.
El cuestionario funcionó muy bien en las primeras seis carreras, porque seleccioné todas las respuestas para un tipo de personalidad específico cada vez. En la carrera número siete, divido mis respuestas entre el primer tipo de personalidad (el que tiene las puntuaciones más bajas) y el sexto tipo de personalidad (la que tiene las puntuaciones más altas). Fue entonces cuando la realidad se estrelló: mi resultado fue el tercer tipo de personalidad.
Sí, fui golpeado por los promedios. Tendría que volver al tablero de dibujo y dedicar un montón de tiempo a formular nuevas preguntas que podrían asignarse de forma progresiva y fácil de diferenciar en un rango continuo (como en el ejemplo del cuestionario "¿Eres romántico?" arriba) o tendría que encontrar una solución más fácil de implementar.
Siendo el ocupado propietario de una pequeña empresa, yo, por supuesto, elegí este último.
Explorando los resultados
La solución más fácil parecía ser el nuevo tipo de prueba que había descubierto, la prueba de resultados. Al usar este tipo de prueba, todo lo que tenía que hacer era asignar uno o más "resultados" a una respuesta y, una vez completado, el resultado que más se seleccionó se asigna al participante.
Este es un ejemplo de la asignación de uno o más resultados a una respuesta usando uno de los creadores de cuestionarios que evalué, Qzzr:
Lo que realmente me gusta de los cuestionarios de resultados es cómo puede redirigir a los participantes de la prueba en función de su resultado. Esto lo convierte en una experiencia muy agradable, así como en un práctico "Próximo Paso" para que lo tome su posible cliente.
Este es un ejemplo de una de mis pantallas de resultados finales que utiliza el creador de cuestionarios de Interact:
Cuando el participante hace clic en el enlace, pasa a un PDF descargable con mucha información útil, así como un enlace al video explicativo de su tipo de personalidad específico.
Ahora que sabía el tipo de cuestionario que quería crear, era el momento de seleccionar el creador de cuestionarios que mejor se adaptara a mis necesidades.
Pesando mis opciones
Me encanta el software como servicio en línea (SAAS), por lo que buscar y probar a los creadores de cuestionarios fue realmente divertido. Si no encuentras esa diversión, entonces regocíjate, porque he hecho mucho trabajo por ti.
Evalué muchas soluciones de creadores de cuestionarios en línea, utilizando muchos criterios que incluyen el precio, la funcionalidad requerida y deseada y la viabilidad de la empresa (me esfuerzo por evitar el trastorno inevitable causado cuando uno de mis proveedores de soluciones cierra el negocio). Al final, lo reduje a dos finalistas: Interact y Qzzr. En última instancia, seleccioné Interact.
Dicho esto, Interact y Qzzr son excelentes soluciones para la creación de cuestionarios. Realmente no puedes equivocarte con ninguno de los dos. El factor decisivo debe ser siempre sus necesidades comerciales y eso es algo que solo usted puede decidir. Para ayudarlo en su decisión, echemos un vistazo más de cerca a los criterios que utilicé para llegar a los míos.
Captura de plomo de correo electrónico
Mi principal objetivo de marketing para este proyecto era, y aún permanece, llenar mi embudo de ventas con clientes potenciales calificados y eso significaba que necesitaba capturar las direcciones de correo electrónico de mis encuestadores.
Como puede ver a continuación, puedo solicitar un correo electrónico para un cuestionario utilizando cualquiera de las soluciones. Sin embargo, en este momento, ninguno de los dos me permitió solicitar el envío de una dirección de correo electrónico como puerta de enlace para responder el cuestionario. Este fue un gran problema
¿Mi solución? Decidí usar LeadPages como el hogar para mi prueba. De esta manera, podría crear una página de lanzamiento con un formulario de captura de clientes potenciales como se muestra a continuación. Una vez que se envía el formulario, el examinador se envía a una página de agradecimiento donde está incrustado el cuestionario.
Ganador: Sorteo
Compartiendo socialmente
Las pruebas, especialmente las de tipo resultado, son muy virales y eso es bueno. En mi caso, la ubicación de los botones sociales fue complicada, ya que ninguna de las soluciones me permitió ocultar los botones de redes sociales en la página de mi cuestionario.
Verá, como expliqué anteriormente, quiero solicitar a los participantes que envíen una dirección de correo electrónico antes de realizar mi prueba. Después de hacerlo, son llevados al cuestionario. En este caso, la página de la prueba está "oculta". Sin embargo, si mis participantes terminan utilizando los botones de compartir en redes sociales después de que realicen la prueba, la página que comparten será en la que se encuentre mi prueba, permitiendo a las personas que hacen clic en su enlace compartido para omitir el formulario de captura de plomo.
Ugh
Resulta que la capacidad de eliminar todos los botones de redes sociales de su cuestionario está en marcha en ambos creadores de cuestionarios. Sin embargo, por el momento, necesitaba poner una solución alternativa e Interact ofreció la mejor opción.
Primero, me aseguré de que la página de lanzamiento de mi LeadPage tuviera botones para compartir en redes sociales como se muestra a continuación:
A continuación, modifiqué las páginas de resultados de resultados para que los botones de compartir en redes sociales se oculten cuando se muestra por primera vez la página de resultados de la prueba. En caso de que un examinador se desplace hacia abajo y se vean los botones, agregué el mensaje que puede ver a continuación:
No es la solución perfecta, por supuesto, pero esto debería ayudarme hasta que haya una solución más permanente.
Ganador: Interact
Funcionalidad de diseño
Como puede ver en las imágenes a continuación, Interact ofrece más opciones para modificar la apariencia de su cuestionario. Qzzr también tiene algunas opciones agradables, pero no eran lo suficientemente robustas para satisfacer mis necesidades.
Una cosa que me gustó en el lado de Qzzr fue la capacidad de configurar el "Compartir texto personalizado" que se envía cuando el cuestionario se comparte a través de las redes sociales.
Otra buena característica de diseño que ofrecen ambas soluciones es la capacidad de usar una imagen como respuesta a una pregunta. La siguiente captura de pantalla muestra una de las preguntas de imagen de mi cuestionario:
Ganador: Interact
Publicando el cuestionario
Ambas soluciones de creadores de cuestionarios le permiten incrustar sus cuestionarios en cualquier lugar donde los medios pueden integrarse, incluido su sitio y, en mi caso, una página de Páginas principales. Ambos le permiten modificar el código de inserción y ambos son bastante efectivos (un hecho que probé ampliamente) al presentar un cuestionario en dispositivos móviles (es decir, diseño sensible).
Ganador: Sorteo
Apoyo
Tanto Qzzr como Interact me brindan la forma de ponerme en contacto con su personal de soporte y dicho personal respondió de forma rápida y útil a mis consultas a ambas compañías.
Personalmente, prefiero que mis soluciones seleccionadas tengan suficientes artículos de autoayuda (es decir, una base de conocimientos de búsqueda) y, en este caso, Qzzr sale a la cabeza. Sin embargo, sentí que los artículos de ayuda de Qzzr no eran lo suficientemente detallados como para que me fueran útiles (tuve que contactar al soporte para obtener respuestas específicas a mis preguntas), así que me costaría mucho elegir una solución en lugar de otra aquí.
Ganador: Sorteo
Precio
Una historia graciosa aquí - mi evaluación tomó dos días. El primer día, Qzzr tenía un modelo de precios y el segundo día me desperté y descubrí que había cambiado de la noche a la mañana. Afortunadamente, los cambios fueron para mejor, así que les escribí una buena nota a la gente de soporte al cliente, agradeciéndoles la actualización.
De todos modos, el precio de ambas soluciones es razonable. Qzzr tiene una opción gratuita, y es una opción gratuita muy generosa. Sin embargo, no pude configurar mi cuestionario para que no se incluyera en la lista ni podía eliminar su marca sin actualizar, por lo que la opción gratuita estaba disponible para mí.
El siguiente nivel para ambas soluciones de creadores de cuestionarios es $ 49 por mes, un precio asequible para la mayoría de las pequeñas empresas. Sin embargo, en este nivel, Qzzr ofrece capturas ilimitadas de candidatos por correo electrónico y finalizaciones de las pruebas, mientras que Interact lo limita a 200 capturas de clientes potenciales por correo electrónico y 10.000 completes de pruebas por mes, lo que hace que Qzzr sea el ganador en la comparación de características por precio.
Como no planeaba utilizar la solución de prueba para capturar direcciones de correo electrónico (consulte "Captura de clientes potenciales de correo electrónico" más arriba), el límite de Interact no fue un factor decisivo. En cuanto al límite de 10.000 concursos por mes de Interact, pensé que cruzaría ese puente si llegaba allí. (¡Sería un buen problema tener!)
Ganador: Qzzr
Conclusión
La conclusión aquí es que Interact y Qzzr son soluciones sólidas para el creador de cuestionarios que se utilizan cuando llega el momento de hacer su propio cuestionario en línea. Seleccioné Interact en base a mis propias necesidades; sin embargo, hubiera estado bien seleccionando a Qzzr si mis necesidades hubieran sido diferentes.
Por ejemplo, una diferencia que no mencioné es el hecho de que Qzzr le permite establecer más de un resultado para cada pregunta. (Consulte la primera imagen en esta publicación para ver un ejemplo). Interact no lo hace actualmente. Si hubiera necesitado esa función, mi historia de selección de creador de cuestionarios podría haber tenido un final muy diferente.
Foto de la tableta a través de Shutterstock
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