Cuando un negocio recién comienza, las relaciones personales tempranas dan como resultado los primeros clientes, socios y empleados. Las empresas más exitosas del mundo nunca pierden de vista las relaciones como la base de su negocio.
Es posible que no piense en el marketing digital para su negocio en términos de construcción de relaciones, pero es una forma efectiva de obtener claridad sobre cuál debería ser su estrategia.
$config[code] not foundEl marketing digital puede ser intimidante para los propietarios de pequeñas empresas, lleno de incertidumbre sobre qué plataformas y tácticas ofrecerán el mejor valor. Proponer una estrategia clara parece ser un rompecabezas sin fin.
Si piensa en su presupuesto de marketing como una forma de establecer relaciones con los compradores, entonces la forma en que los involucra se vuelve más clara.
El comprador conectado de hoy espera experiencias relevantes, útiles y complementarias de cada interacción con su negocio. Es una línea fina para caminar, que capta la atención de los compradores respetando su experiencia, e incluso haciendo que estén felices de ver su anuncio.
Acercarse a él cuidadosamente es la diferencia entre las ventas a corto plazo y los clientes leales que manejan negocios repetidos y ayudan a promover su negocio ante sus amigos.
Tenga en cuenta que el 96% de los visitantes de su sitio web no le comprarán inicialmente. Un plan de marketing digital eficaz y eficiente debe incluir formas de volver a ponerse en contacto con ellos para que puedan tenerlo en cuenta y aprender más sobre lo que tiene que ofrecer. Una de las mejores maneras de hacerlo es reorientar.
Una breve introducción a la reorientación
Si alguna vez visitó un sitio web y luego notó que aparecían anuncios de esa empresa en su feed de Facebook, Instagram u otros sitios, ha visto anuncios de retargeting.
Estos anuncios pueden ayudar a resurgir carros de la compra abandonados u ofrecer descuentos personalizados y ofertas en artículos que vio anteriormente.
Muchos socios de retargeting ayudan a crear anuncios altamente relevantes con análisis de datos sofisticados y optimización creativa. Y con la reorientación, la relevancia es clave. Piense en la diferencia entre un anuncio aleatorio y uno adaptado a usted: cuanto menos intrusivo y más relevante sea el anuncio, más interesado estará.
La relevancia tiene que ver con dónde, cuándo y por qué puede estar viendo un anuncio. Si consideraste una camisa de lino en un sitio web pero no la compraste, la apariencia de esa camisa en tu feed de Facebook móvil podría servir como una llamada a la acción convincente en el mejor de los casos. El anuncio reconoció un artículo que compró, pero ya no lo compró, apareció en algún lugar en el que navegaba con frecuencia y le ofreció un recordatorio inteligente sobre el artículo.
Al contabilizar la intención y el comportamiento de su comprador de esta manera, puede hacer que el redireccionamiento funcione de una manera que sea rentable y genere relaciones sólidas con los clientes.
Cómo funciona la reorientación
Retargeting es un tipo de tecnología publicitaria que muestra anuncios digitales a personas que han indicado cierto nivel de interés en una empresa o producto.
¿Cómo averiguas quién está interesado en tu negocio y dónde encontrarlo? Visitar una página de un producto en un sitio web o descargar una aplicación se considera un fuerte indicador de interés. Básicamente, te estás volviendo a conectar con personas que ya han demostrado que están interesadas en ti.
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Con la tecnología de retargeting, pequeños fragmentos de código ayudan a volver a involucrar a una persona en los sitios que visitan y los dispositivos que usan. La tecnología luego muestra anuncios a esa persona basándose en lo que ya sabe sobre sus intereses. Si la persona visitó una página del producto para comprar un par de zapatos pero no los compró, un anuncio que los rediseña podría mostrar el mismo zapato y ofrecer un 10% de descuento para atraerlos un poco más, o un zapato relacionado que pueda interesarles. Más.
Bien hecho, esta es una manera efectiva de mantener a los clientes potenciales interesados en lo que tiene que ofrecer. También es una forma escalable y eficiente de impulsar las ventas y las ganancias.
Retargeting: Todo en Moderación
Cuando la gente ve un anuncio con demasiada frecuencia, demasiado pronto después de visitar un sitio, o sin relevancia para él, puede convertirlo en un negocio, lo opuesto a lo que se supone que debe lograr la publicidad. Como objetivo comercial, ser ignorado o rechazado probablemente no esté en su plan.
Piense en la reorientación como un sistema de recordatorio inteligente - recordatorios para los compradores de que, si todavía están interesados, están a un clic de algo que realmente les gusta. Por lo general, no nos gusta que nuestros recordatorios sean demasiado frecuentes o ruidosos. Si aplica el mismo principio a la reorientación, terminará con más ventas y clientes más felices.
Escrito por Jen Whelan, Vicepresidente Senior de Marketing de Criteo
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