Todo emprendedor quiere crear un negocio rentable. Pero en lugar de trabajar en sus negocios, la mayoría de ellos terminan trabajando en sus negocios con un enfoque directo y práctico. Cuando se trata de crecimiento y escala, este enfoque práctico no funciona. Lo que los empresarios necesitan es una forma de aprovechar, y una forma de escalar. Siempre están buscando una manera sostenible de ser inteligentes.
$config[code] not foundLa automatización es la respuesta al sueño de todo emprendedor. Las empresas enfrentan una competencia severa y una montaña rusa en el camino hacia el éxito. Ayuda cuando algunos procesos pasan automáticamente sin la participación de los dueños de negocios en cada coyuntura.
Jeff Haden escribe en Inc. que la automatización te ayuda a seguir siendo competitivo. Si no lo haces, alguien más lo hará. Tarde o temprano, te darás cuenta de la importancia de la automatización. Será mejor que lo haga temprano, antes de perder el autobús. Jeff también recomienda automatizar primero los procesos más fáciles, crear una cultura dentro de la empresa que incluya la “automatización” (como si fuera una necesidad de abarcar el marketing como cultura), automatizar los procesos de agotamiento del tiempo y centrarse en un solo proceso. a la vez
Pero ¿por qué la automatización, te preguntas? Lauren Simonds of Time señala que si bien todas las empresas tienen tareas vitales, pero que requieren mucho tiempo y que requieren completarse, no todas esas tareas generan ingresos. Si el tiempo es dinero, necesitas todo ese tiempo que puedas obtener. La automatización te consigue justamente eso.
¿Hay pasos que puede tomar para llegar rápido? ¿Cómo automatiza, optimiza y hace crecer su negocio con la automatización?
Pasos para automatizar y agilizar los procesos
Alojamiento y gestión de sitios web
Un sitio web no es lo que era a principios de los 90. Hoy en día, los sitios web hacen mucho más que aparecer como un folleto 24 x 7.
Hoy en día, necesita un sitio web que funcione como una máquina de mercadotecnia: debería manejar todo el tráfico que entra, sudarlo para obtener conversiones máximas y permanecer allí cuando el peso del mundo alcance el ancho de banda del servidor.
Cuando eso sucede (o cualquier otra cosa con su sitio web, para el caso), no querrá dedicarle tiempo.
Los sitios web bien administrados para empresas en crecimiento no se quedan sin mantenimiento, cuidado y atención. Ahí es cuando debe confiar en que el alojamiento administrado funcione para su negocio. El alojamiento administrado le brinda más seguridad, velocidad, actualizaciones automáticas, absolutamente ningún tiempo de inactividad, soporte técnico experto y copias de seguridad diarias.
Análisis: ¿Por qué perseguir los números cuando pueden venir a ti?
Si realmente considera el tiempo invertido en iniciar y cerrar sesión en múltiples propiedades web, registros sociales y Google Analytics, se dará cuenta de que su tiempo se comprime y se golpea más fuerte de lo que pensaba.
Los números son importantes. Por todo el esfuerzo que pone y el dinero que gasta, necesita ver cómo se están desempeñando sus resultados.
Realmente no tienes que gastar más tiempo del que necesitas. De hecho, puede automatizar la agregación de todos sus datos o métricas pertinentes mediante un panel centralizado como Cyfe.
Cyfe es un panel todo en uno que controla los números a través de las funciones y otras herramientas, incluidas las redes sociales, soporte, infraestructura, ventas, marketing, finanzas, contabilidad y mucho más. Si hay una métrica que necesita saber, se introduce directamente en el panel de control que crea.
Cree widgets personalizados según sea necesario, supervise todo lo que necesita, cree orígenes de datos personalizados como desee, personalice los informes que considere adecuados y prospere con los informes en tiempo real.
Automatización de redes sociales
Si bien no puede automatizar las respuestas en tiempo real, el compromiso puro y las conversaciones genuinas con sus seguidores, seguidores y clientes en las redes sociales, hay muchos otros aspectos que puede hacer.
Programe todas sus actualizaciones, ahora y en el futuro, utilizando Hootsuite o Buffer for Business. Utilice muchas de las herramientas creadas para el compromiso, como Paper.li, Commun.it y otras que identifican, reconocen y gritan automáticamente a sus seguidores para que se comprometan con las últimas actualizaciones de su cuenta. Puede seguir, dejar de seguir y agradecer a otros que lo siguen, todo de forma automática.
Automatización de correo electrónico
Nada funciona tan bien como el marketing por correo electrónico. Da la casualidad de que es viejo y no está a la mitad de lo que ocurre en las redes sociales. Sin embargo, es un caballo de batalla comprometido que hace que su éxito sea su enfoque.
Si no puede permitirse grandes pesos como OntraPort e Infusionsoft, hay muchos proveedores de servicios de correo electrónico populares y ágiles como Mailchimp y Vero para darle todo lo que necesita para automatizar el marketing por correo electrónico.
Envíe campañas automatizadas de RSS a correo electrónico, envíe mensajes basados en activadores a los visitantes de su sitio web y mucho más. Puede utilizar la automatización del correo electrónico para fomentar el liderazgo, educar a los clientes y mucho más.
Aquí es cómo Mailchimp utiliza su propio flujo de trabajo de automatización:
¿Puedes construir algo como esto para tu negocio?
Atención al cliente
El servicio al cliente, cuando todo lo demás es igual, podría ser un gran factor diferenciador de su competencia. Pero no cuando lo haces como todos los demás lo hacen.
Tiene que encontrar una manera de automatizar su atención al cliente en gran medida. Por ejemplo, la creación de comunidades para fomentar el contenido generado por el usuario, la creación de preguntas frecuentes y una base de conocimientos podrían ser sus primeros pasos.
Las soluciones como FreshDesk, Tific, Jacada App, Zendesk, Groove HQ y UserVoice pueden ayudarlo a optimizar, automatizar y sistematizar sus procesos de soporte al cliente.
Noom, un inicio que ayuda a los usuarios a mantenerse al día con sus objetivos de salud y estado físico, se dio cuenta desde el principio de que administrar múltiples consultas podría llevar mucho tiempo y agotar los recursos creativos de la empresa. Usando UserVoice, superó ese desafío al centralizar sus procesos de soporte, poniendo las preguntas frecuentes y la base de conocimientos en un solo lugar, y redujo la cantidad de instancias de soporte en un 8 por ciento cada mes.
Ultimas palabras
Gracias a algunas herramientas realmente impresionantes disponibles para empresas de todos los tamaños, la automatización no es solo para corporaciones y mega compañías gigantes. No se trata de qué herramientas debe utilizar para automatizar partes o funciones específicas de su negocio. Se trata más de darse cuenta de la necesidad de cambiar y hacer lo que pueda para que esto ocurra.
¿Utiliza automatización para su negocio? ¿Experimentó qué puede hacer la automatización para su negocio? Cuéntanoslo en los comentarios.
Foto del concepto de crecimiento a través de Shutterstock
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