Ya sea en el navegador o en dispositivos móviles, app-mania se ha hecho cargo. Los consumidores están buscando la próxima gran aplicación que les facilitará la vida, y las pequeñas empresas inteligentes y ágiles se complacen en cumplir. De hecho, desde los gurús de las ventas hasta las comunidades deportivas, las pequeñas empresas se están dando cuenta rápidamente del poder que las aplicaciones les dan para aumentar la conciencia de su negocio, ayudarles a llegar a una nueva audiencia, mejorar la participación de los clientes e incluso generar ingresos.
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Si una empresa decide desarrollar aplicaciones para la Web, una plataforma de aplicaciones móviles o ambas, depende de sus objetivos comerciales específicos, su base de usuarios y su presupuesto. Para Reby Sky, propietaria del sitio de fans NYGiantsGirl.com, una aplicación de navegador fue la mejor opción para su base de fans en línea. Sky es un autoproclamado "Súper fan" de los Gigantes de Nueva York y también es presentador en vivo de SportsRev.TV y Sirius / XM Radio. Durante la temporada baja, a Sky le resultó difícil mantener la atención de los fanáticos por sus programas y su sitio web.
Buscando una manera económica y fácil de conectarse con los fanáticos en línea en cualquier momento del año, desarrolló una aplicación web que ofrece a los fanáticos la posibilidad de acceder rápidamente al sitio web de los New York Giants, ver Sky en Facebook y YouTube, y comprar ropa de fútbol femenino y accesorios. Hasta la fecha, ha habido más de 800 instalaciones de sus aplicaciones web. A través de la aplicación de la barra de herramientas comunitaria NY Giants Girl y la aplicación NY Giants Girls, Sky ahora puede retener la atención de los fanáticos durante la temporada baja y mantenerlos clamando por más.
Alimentar a su APP-etite
Las pequeñas empresas también pueden ampliar su alcance y atraer nuevas audiencias a través de la exposición en una de las tiendas de aplicaciones o mercados en crecimiento. Los mercados de aplicaciones proporcionan una exposición sin precedentes a una amplia audiencia.
Los mercados como Google Apps Marketplace, Conduit App Marketplace y otros promocionan aplicaciones para una audiencia precalificada de consumidores interesados. Al agregar una aplicación a un mercado (que es gratuito), las PYMES exponen su contenido, productos y servicios a una nueva y amplia audiencia de usuarios potenciales. Además, los distribuidores de aplicaciones y los mercados están desarrollando oportunidades de monetización más avanzadas para permitir a los editores obtener ganancias con sus aplicaciones.
Considere el ejemplo de Topix. Un agregador de noticias localizadas, Topix buscaba una manera de proporcionar un servicio más personalizado a sus usuarios y animarlos a pasar más tiempo participando en su comunidad en línea. Topix desarrolló una aplicación web que ofrece contenido de noticias localizadas directamente en los navegadores de los usuarios, lo que hace que las noticias sean más relevantes y accesibles y fomenta la interacción del usuario.
La aplicación Topix se hizo muy popular cuando Topix decidió distribuirla en el mercado de aplicaciones Conduit, lo que les dio exposición a más de 250,000 editores web y 170 millones de usuarios. Esta exposición ayudó a Topix a atraer a casi 4,5 millones de usuarios de aplicaciones en menos de un año.
App Savvy
Al final, la gran pregunta es si las aplicaciones pueden ayudar a impulsar las ventas. Cuando se considera una herramienta de marketing, el modelo de ventas es más fácil de entender. Las aplicaciones proporcionan una introducción a un negocio, producto o servicio. Proporcionan valor al usuario y ayudan a la empresa a forjar una conexión sólida con ese usuario. A su vez, cuando el usuario está listo para realizar una compra, es más probable que compre en ese negocio.
Aprovecha la experiencia de Sam Richter de WarmCallCenter.com, autor de el libro mas vendido Saca el frío de las llamadas frías. Richter creó varias aplicaciones que proporcionan a sus clientes contenido importante, como enlaces a herramientas, sitios web y sus consejos. Las aplicaciones web ayudan a mantener su contenido en la mente y, en sus propias palabras, son "un componente central de mi negocio". Desde el lanzamiento de la barra de herramientas de su aplicación en 2008, Richter informa que sus ingresos han aumentado en un 337%.
Desde la creación de una exposición constante para NYGiantsGirl.com, llegando a un público más amplio a través de un mercado de aplicaciones como Topix, o impulsando ventas e ingresos reales como WarmCallCenter.com, cada una de estas pequeñas empresas pudo lograr objetivos específicos a través de las aplicaciones. Las PYMES que buscan métodos nuevos, rentables y beneficiosos para expandir sus negocios deben considerar estos ejemplos y pensar en cómo su negocio puede "ponerse en marcha".
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