Sí, estoy hablando de esos mocosos insolentes que tienen derecho a todo (Y sí, soy un Gen Yer, así que deja de reírte).
Existe una gran oportunidad, ya que estos recolectores de información recién gastados son una mina de oro si se comercializan correctamente. Por otro lado, los intentos infructuosos pueden resultar en un aluvión de publicidad negativa para su negocio.
¿Hay alguna salsa secreta para romper el desorden?
Aquí hay algunas formas en las que puede genetizar sus esfuerzos de marketing:
1. Perder la formalidad: ser un humano.
Querido joven cliente, Es con gran placer que los invito a convertirse en un cliente amoroso nuestro. Si está de acuerdo con usted, le agradecería que nos conectáramos a través de estos nuevos "sitios web de redes sociales" y hiciera negocios de la mejor manera posible.
Sinceramente, Fuera de contacto
¿Seriamente? La jerga. La pelusa (si quieres un poco de pelusa, ve a acariciar a un conejito). Puedes quitarte el traje (o traje pantalón) y corbata. Tener una personalidad No tengas miedo de autodesprecio y diviértete un poco. Esto no significa que no debas ser tú mismo y comenzar a usar jeans ajustados, pero mostrar esa personalidad … por los cuatro costados. ¿Dónde se aplica esto? En todos lados. En tu sitio web. En las redes sociales. En los videos y contenidos que realice. En persona. En todas partes donde te estás comunicando. La gente confía en la gente, no en empresas rígidas (grandes o pequeñas). 2. Opte por la relación a largo plazo, no la aventura de una noche. Antes, su trabajo como propietario de un negocio era crear un producto (o servicio) y vender, vender, vender, vender. Sin ventas, no tenías negocio. Ahora, en cada industria, hay más opciones disponibles que nunca. Más competidores. Más ruido. ¿Qué necesitas hacer para destacar? La respuesta es c reate confianza. Lo creas o no (y contrariamente a la creencia popular), los Gen Y’ers son muy leales. Pero no somos leales a los impulsores de productos que buscan la venta rápida ni a los vendedores excesivos (piense en el vendedor de autos usados con la capa de bigote y tweed). ¿Va por la sexy, sexy aventura de una noche, o quiere construir una relación con un cliente de por vida (o al menos mucho tiempo)? ¿Cuáles son algunas de las formas en que se genera confianza como propietario de una pequeña empresa? Un punto clave es nunca hacer que el primer punto de contacto sea un intento de hacer una venta (a menos que alguien, por supuesto, pregunte). Ofrecer algo de valor en su lugar. Este valor, por supuesto, varía. Una excelente manera de generar confianza es crear contenido en torno a su conocimiento, no a su producto. Tal vez sea un blog. O una serie de webinars. O un programa de radio o video en línea. O una serie de discursos y talleres. O eventos divertidos. Algo que grita recurso de confianza, no vendedor vago. 3. Repensar la publicidad. ¿La publicidad está muerta para Gen Y? No. ¿Es ineficaz la publicidad tradicional (especialmente para el propietario de una pequeña empresa / empresario con un presupuesto)? Absolutamente. ¿Hay opciones pagas que funcionan? Sí. ¿Qué son? (¡Pregunta estelar!) Aquí está la cosa. Los globos oculares de la generación Y están en línea y en teléfonos móviles, consumen blogs, ven y escuchan programas en línea y participan en comunidades en línea. Y confiamos en los escritores de nuestros blogs favoritos y en los presentadores de nuestros programas favoritos. Son como amigos para nosotros. Contrasta esto con la televisión tradicional, la radio y la imprenta … todas las cuales se han vuelto esencialmente irrelevantes en muchos casos para nuestra generación. No es así como obtenemos nuestra información y entretenimiento. Y solo porque la ubicación de los globos oculares haya cambiado no significa que todo lo que tiene que hacer es aplicar los mismos principios de los anuncios tradicionales (lo que esencialmente significa interrumpir a las personas con anuncios "inteligentes"). La publicidad efectiva en línea para Gen Y se basa en la confianza y la autenticidad. Hay un nuevo aumento de recursos confiables en línea en cada nicho. Supongamos que vendes salchichas. El enfoque de la vieja escuela sería comprar un anuncio en revistas de alimentos, en la Red de Alimentos y tal vez en un programa de alimentos en la radio. ¿Problema? Estos anuncios son caros y no hay garantía de que a la audiencia le gusten las salchichas. Usted paga el 100 por ciento de la audiencia, pero probablemente solo el 2 por ciento le gusta lo que está vendiendo. Y tienes que gastar dinero en creativos (diseñadores gráficos, videógrafos, etc.) para arriesgarte. Ahora, una simple búsqueda en Google y tal vez un poco de investigación revelaría blogs de barbacoa, espectáculos de salchichas en línea y más. Tal vez sus audiencias sean grandes. Quizás son pequeños. Pero, de cualquier manera, se está enfocando con láser en su nicho. Si alguien lee un blog de salchichas todos los días, es seguro decir que les gustan las salchichas (o están locos) y confían en el blogger. Nadie los obliga a leerlo. No es como navegar por los canales de televisión. Quizás el blogger, por una tarifa mucho menor que los medios tradicionales, le permita patrocinar una serie de publicaciones, entrevistarlo sobre sus salchichas o tapar sus salchichas antes de cada Sausagecast. Prometo que los costos y los beneficios destruirán la forma tradicional de pensar acerca de la publicidad. Línea de fondo: Por supuesto, muchos de estos principios están cambiando la generación. En muchos casos, la Generación Y es más una mentalidad que una edad (ya sabes … esas personas que actúan muy viejas y otras que son jóvenes de corazón). Pero al cambiar su mentalidad y estrategia independientemente de su generación, puede aprovechar el nuevo mundo del marketing y la promoción que recompensa al empresario apasionado y al propietario de una pequeña empresa.
