¿Con qué frecuencia ha escuchado a un capacitador o consultor decir que, como propietario de la empresa, debería estar "trabajando en su empresa y no en ella?" Lo he dicho muchas veces.
Afortunadamente, nadie me ha preguntado exactamente qué significaba eso. Parece ser un cliché o frase que se ha aceptado, aunque no está claramente definido o comprendido.
¿Qué significa trabajar en su negocio no en él?
Entonces, ¿cuál es la diferencia entre trabajar en su negocio contra en ¿tu negocio?
$config[code] not found- Los empleados trabajan en el negocio. La mayoría tiene deberes o tareas específicas que cumplir de manera regular. La mayoría sabe qué hacer. Ellos saben lo que se espera de ellos.
- El "jefe", sin embargo, no tiene un camino tan claro. Pocos fueron entrenados para ser jefes. Sus tareas son autonombradas y, según mis observaciones, varían bastante de un propietario a otro. El resultado es que muchos propietarios trabajan en el negocio a veces, y en el negocio en otros momentos. Parece ser una cuestión de prioridades y de incendios.
Muy a menudo el jefe pasa gran parte de su tiempo luchando contra incendios. En lugar de un propietario que trabaja en el negocio, se han convertido en gerentes de crisis. Muchos se sientan en sus oficinas y esperan que alguien venga por la puerta con un problema que necesita atención o resolución, ahora.
La mayoría de los propietarios parecen ser bastante buenos para manejar problemas de crisis. Algunos incluso los llaman "oportunidades".
La realidad es que algunos propietarios han capacitado a sus empleados para traer de vuelta todos los problemas que necesitan atención inmediata. Esto, por supuesto, le quita la responsabilidad al personal. Pone la responsabilidad directamente sobre los hombros del propietario.
Veo ejemplos extremos cuando una tienda se está remodelando o expandiendo. El propietario se convierte entonces en el capataz de la construcción, el arquitecto, el diseñador y el que sabe dónde se pueden encontrar todos los materiales.
A pesar de todo, la tienda sigue funcionando. Se siguen realizando ventas, se hacen pedidos de inventario. Cada departamento hace sus tareas. Los empleados saben qué hacer en el día a día.
Puede que se pregunte, "¿cuál es el problema con eso?" Después de todo, las cosas siguen funcionando.
El problema es que tampoco hay apalancamiento. No hay planificación a largo plazo, y no hay educación continua. El propietario está recibiendo poca información que no sea de los miembros del personal. Y la mayor parte de eso es negativo.
Nadie se está enfocando en el panorama general, porque todos, incluido el propietario, están en la maleza.
Cómo trabajar en su negocio
De acuerdo, ¿qué cambiaría si el propietario comenzara a trabajar? en ¿el negocio?
Primero, el propietario no sería el primero en entrar y el último en salir. Él o ella no necesariamente irían a la tienda u oficina todos los días.
El propietario estaría circulando en la comunidad haciendo contactos con otros propietarios de pequeñas empresas para obtener ideas. Buscaría organizaciones formadas por empresarios de ideas afines en su comunidad. Ella se uniría a asociaciones de la industria, o asociaciones locales como la Cámara de Comercio, el Club Rotario y el Club de Leones. Una vez que sea miembro, el propietario asistirá a reuniones regulares para convertirse en una parte integral de la comunidad.
El propietario estaría expandiendo su círculo de asociados y sí, incluso amigos, fuera de la industria. Él o ella pasaría el "tiempo de pensar", ese tiempo tranquilo dedicado a pensar en el futuro. El propietario estaría encontrando formas de utilizar todo ese conocimiento contenido en el interior pero no ejercitado debido a las presiones del día a día.
Cuando viajo y hablo con los propietarios, a menudo los escucho quejarse de que ya no tienen tanto tiempo para hacer las cosas que les gustan. Dicen que trabajan más horas que nunca. Dicen que están empezando a sufrir de agotamiento.
Bueno, Bunky, el agotamiento no es infrecuente. No es algo que solo unos pocos sufran. Si ha estado en el negocio durante una década o más, probablemente haya sufrido cierto nivel de agotamiento, angustia, angustia que parece ser casi imposible de resolver.
¿Por qué? Has pasado la mayor parte de tu tiempo resolviendo los problemas de otras personas. Ha llegado a aceptarlo como parte del negocio.
No tiene que ser así.
Beneficios de trabajar en su negocio no en él
Solo tú puedes cambiarte. Su calidad de vida tiene que ser una alta prioridad. Tienes que dejar ir algunas cosas.
Cuando lo hagas, puedes ver que tu negocio despega.
Algunos propietarios han descubierto que una vez que les dan a sus subordinados más libertad para tomar decisiones críticas, los miembros del personal están a la altura de las circunstancias. Los miembros del personal se convierten en mejores gerentes.
¿Cometerán errores? Cuenta con eso.
La gente no aprende haciendo trabajo repetitivo. Aprenden haciendo llamadas de juicio que no siempre son correctas. Aprenden al recibir la autoridad y la responsabilidad de hacer un mejor trabajo.
Como propietario, es su responsabilidad mentor y entrenador de sus gerentes. Dar retroalimentación constructiva. Haga que ellos hagan lo mismo con aquellos que se reportan con ellos.
Hay un adagio que dice: "Si se puede medir, se puede manejar. Si se mide, se puede mejorar. "Trabajar en su negocio debe significar que tiene las herramientas para medir y administrar. Más importante aún, sus gerentes tienen la capacitación para medir y administrar a aquellos que les reportan.
Las computadoras y los teléfonos han evolucionado, liberándote para estar más fuera de la oficina. El software nos proporciona informes y datos que, hace tan solo cinco años, solo habríamos soñado con obtenerlos.
Ahora tu negocio debe evolucionar. Tienes el hardware. Usted tiene el software. Ahora, como propietario, debes aprender qué significan esos informes digitales. Debe aprender lo que necesita hacer para implementarlos y monitorearlos.
Por el lado de la gente, necesitas perfeccionar tus habilidades de tutoría y entrenamiento. El hecho es que su personal está más cerca de una familia extendida que de un equipo de trabajo. Te guste o no, eres el papá o la mamá, así como el jefe de policía y el entrenador.
Sin embargo, no debes ser el único bombero.
Esto es lo que significa trabajar en su negocio, no en él.
Imagen de líder a través de Shutterstock
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