La nube siempre ha sido sobre promoción, marketing, contenido y comunicación. Pero para crear negocios modernos, también debe observar cómo puede desempeñar el papel la nube en la gestión de áreas menos atractivas, tan importante para el éxito de un negocio, como la contabilidad.
Jamie Sutherland, presidente del servicio de contabilidad en la base de la nube Xero US, habla sobre cómo las soluciones de contabilidad basadas en la nube están afectando a las pequeñas empresas en la actualidad. Él comparte su opinión sobre cómo este tipo de servicios puede ayudar a las pequeñas empresas a entender a sus clientes y ayudar a las empresas a tomar decisiones mejores y más eficientes que conducen a mejores resultados. A continuación se muestra una transcripción editada de la conversación. La entrevista completa se puede escuchar haciendo clic en el jugador a continuación.
$config[code] not found* * * * *
Jamie Sutherland: Mi carrera en software comenzó con Sage. Dirigí una división que tenía contabilidad de pequeñas empresas y algunas herramientas de recursos humanos. Pero era un software de escritorio, y vi la escritura en la pared de ese software y luego me topé con Xero.
Estaban buscando a alguien para liderar la expansión en los Estados Unidos, y nos pusimos en marcha. Creo en la forma en que Xero se está acercando al mercado, resolviendo las necesidades de las pequeñas empresas y de los contadores. Tener que poder colaborar fácilmente es un modelo ganador, y esa fue una decisión fácil para mí saltar a bordo.
Tendencias de la pequeña empresa: Entonces, para la gente que no esté familiarizada con lo que Xero es y lo que hacen, ¿pueden informarnos?
Jamie Sutherland: Xero US es un software de contabilidad basado en la nube para pequeñas empresas. Tomamos la premisa de diseño y usabilidad al siguiente nivel y hemos desarrollado la aplicación desde cero para la Web. No solo eso, nos enfocamos en asegurarnos de que cada característica que entregamos al mercado pasa por un proceso muy riguroso en torno al diseño y la capacidad.
No es solo mirar y sentir. Lo llamamos hermoso software de contabilidad. Es más sobre el flujo de trabajo. Repensando los viejos paradigmas del software de escritorio y cómo funciona una pequeña empresa en el mundo actual, y diseñando características que tengan sentido para la pequeña empresa moderna.
Tendencias de la pequeña empresa: ¿Cómo un servicio como el suyo ayuda a un contador a construir una práctica contable moderna hoy?
Jamie Sutherland: Tenemos una serie de contadores en nuestra red que han construido sus negocios en la parte posterior del modelo de Xero, lo cual es una cosa realmente gratificante de ver.
Puede suscribirse a Xero y ver estas aplicaciones en línea en un instante. No solo eso, ofrecemos un programa para ayudarlo a desarrollar su negocio. Lo que estamos viendo es que algunos de nuestros socios han pasado de no tener clientes hasta más de 100 en menos de un año. Pueden hacerlo porque el software es obviamente fácil.
Debido a que nos asociamos estrechamente con profesionales de la contabilidad, los enumeramos en nuestro sitio web. Lo que sucede es que una pequeña empresa que está buscando que se les paguen los impuestos, o que se haga un poco de contabilidad, o algunos servicios mecánicos, vendrá a nuestro sitio y buscará en estas firmas de contabilidad. Supongo que esencialmente conducirlos lleva.
Por lo tanto, hay varias razones por las cuales ser parte del sistema Xero eco es útil para que su práctica contable esté en marcha.
Tendencias de la pequeña empresa: veamos más allá de los contadores. ¿Cómo puede un servicio como el suyo ayudar a una compañía que no es una compañía basada en contabilidad, pero que todavía necesita servicios de contabilidad?
Jamie Sutherland: Nos centramos en la simplicidad y la facilidad de uso. Hemos ganado algunos premios por nuestro software siendo solo eso. Escuchamos una y otra vez de las pequeñas empresas que la contabilidad puede ser complicada. Entonces, lo que hacemos es eliminar toda la jerga contable de una pequeña empresa para que entiendan las partes críticas de su negocio, que regresa al flujo de caja. Es una línea clara del sitio sobre qué dinero ingresa al negocio y qué dinero sale.
Históricamente, las pequeñas empresas no mantienen sus libros actualizados, y lo que estamos viendo con Xero es que facilitamos la información del software a través de nuestros socios. Si tiene una cuenta bancaria y autoriza esa cuenta bancaria con Xero, la información de respaldo aparecerá automáticamente dentro de Xero. Así que eliminó ese paso alrededor de la entrada de datos, que es la pesadilla de muchas pequeñas empresas y contadores.
Obtener esa información de forma automatizada y luego mantenerla actualizada permite que las pequeñas empresas o sus asesores les ayuden a tomar decisiones en tiempo real.
Por lo tanto, la pequeña empresa puede ahorrar tiempo y dinero, no solo del procesamiento que debe realizarse para obtener los datos y asignarlos a las cuentas apropiadas, sino que también cuenta con mejor información e información sobre su cuenta para que pueda tomar decisiones comerciales. Que van a mejorar tu negocio.
Tendencias de pequeñas empresas: ¿Cómo un servicio como el suyo le ha dado a las pequeñas empresas la capacidad de ver las empresas de manera un poco diferente, centrarse en el compromiso del cliente y menos en la funcionalidad importante, pero la funcionalidad no es fundamental para su negocio?
Jamie Sutherland: Realmente vemos la web como esta plataforma abierta donde la conectividad y el flujo de datos deben ser perfectos. Creo que eso se convierte en la evolución de esto.
Entonces, cuando haya recuperado la facilidad con la que regresan los datos, ya sea su motor de comercio electrónico, su software de contabilidad o CRM, no solo tiene información en tiempo real. Pero tiene la capacidad con una herramienta de informes sólida para generar información que tome las decisiones que pueden ser clave para su negocio. Muchas de esas decisiones giran en torno a la percepción del cliente que obtiene.
Tendencias de pequeñas empresas: como un ejemplo con algunas de las historias que escuchas de tus clientes, ¿cómo ha impactado esa información en la forma en que ven el negocio? ¿O la forma en que ven a los clientes?
Jamie Sutherland: Desde una perspectiva contable, esa visibilidad del dinero que se le debe y del dinero que debe, puede ver dónde está gastando su dinero durante todo el mes y en tiempo real para que pueda administrar su flujo de efectivo.
Luego mirando los pagos que deben hacerse. Y luego, al observar los pagos que estaba recibiendo, puede ver quiénes son los deudores pendientes y poder mantenerse al día en tiempo real.
Creo que regresa desde una perspectiva contable, al menos, porque es un flujo de efectivo en tiempo real, y cómo lo gestionas. El dinero que entra es muy, muy visible dentro de Xero.
Tendencias de pequeñas empresas: Entonces, ¿dónde puede la gente aprender más sobre Xero y los servicios que ofrecen?
Jamie Sutherland: Xero.com, deletreado con una X.
Esto es parte de la serie Entrevista uno a uno con líderes de opinión. La transcripción ha sido editada para su publicación. Si se trata de una entrevista de audio o video, haga clic en el reproductor integrado arriba o suscríbase a través de iTunes o Stitcher.
4 comentarios ▼
