Las redes sociales no tienen que ser el monstruo grande y aterrador en la sala que los dueños de negocios temen utilizar. El hecho de que no seas un gran fan de Yelp o Facebook en tu vida personal no significa que debas sentirte intimidado a la hora de aprovechar estas plataformas en línea para tu negocio.
Al utilizar el conocimiento y los mensajes que ya tiene, aprovechar las opciones gratuitas disponibles (y asequibles) y pensar en su audiencia social como un recurso en lugar de una multitud hambrienta, definitivamente puede aumentar su compromiso social.
$config[code] not foundCómo impulsar el compromiso social
Celebrar un sorteo
Dependiendo de los costos generales de su empresa, tener un regalo con sus propios productos puede ser una excelente manera de no solo aumentar su audiencia, sino también aumentar su participación. Existen varias plataformas de regalo fáciles de usar que integran los medios sociales, como Rafflecopter, Viral Sweep y PromoSimple. Todos ofrecen planes gratuitos básicos, así como planes mensuales más sólidos con más funciones y opciones de personalización.
Los sorteos más exitosos ofrecen una variedad de métodos para ingresar, dando a los usuarios la posibilidad no solo de participar en el concurso como les gustaría, sino también oportunidades adicionales de ganar. Asegúrese de seguir las políticas de cada una de las redes sociales para los sorteos, y también promueva a los ganadores en sus canales de redes sociales para extender la promoción. (Asegúrese de obtener su permiso primero.)
Debido a que la idea de ganar algo apela a la necesidad de emoción y curiosidad de todos, los obsequios pueden ayudarlo a promover su negocio al tiempo que brinda a los clientes nuevos y existentes la oportunidad de enamorarse de lo que tiene que ofrecer.
Involucrar a la audiencia
Cada empresario debe pensar en su audiencia de redes sociales como un conjunto de recursos ilimitados. No solo reclaman más sobre su negocio y sus productos (de lo contrario, no se habrían conectado con usted), sino que también aprecian cuando escuchan lo que tienen que decir.
Muchas empresas de todos los tamaños usan las redes sociales para obtener opiniones sobre qué productos deberían desarrollar o vender, así como otras áreas que hacen que una empresa se ponga en marcha. Los ejemplos pueden incluir: "¿Qué logotipo actualizado es mejor? ¿Asistirías a un evento en vivo en nuestro almacén?
Antes de las redes sociales, las empresas gastaron millones de dólares en grupos focales para obtener la opinión de su público objetivo. Si bien todavía existen grupos focales, esa opinión valiosa ahora es más accesible a través de las redes sociales.
Un buen ejemplo de esto es Golden Tote, que es una caja de suscripción a pedido para ropa de mujer. Los fundadores frecuentemente preguntan a su audiencia (que está llena de fanáticos del servicio) qué estilos deben comprar para vender en su sitio o como parte de las bolsas de suscripción en Facebook e Instagram.
Esto les permite probar la demanda antes de gastar dinero en almacenar su tienda en línea. Y mejor aún, ¡es gratis!
Haz lo que ya eres bueno en
A veces es difícil no envolverse en lo que se supone que debes hacer cuando se trata de las redes sociales. Hay miles de artículos sobre "redes sociales para pequeñas empresas" o "cómo hacer campañas de marketing en redes sociales". Pero no hay nada sobre cómo tener éxito genuino personalmente, como su propio negocio. Eso es porque usted es único, con un conjunto específico de necesidades de clientes, demografía y deseos.
Entonces, cuando se trata de redes sociales, piense primero en lo que usted y su negocio ya son buenos y amplíelos en las redes sociales. Por ejemplo, si su tienda de cigarros tiene clientes en todo el mundo debido a su personal capacitado y su capacidad para escoger cigarros a mano, pregúnteles a los clientes en las redes sociales más sobre ellos y ofrezca recomendaciones de cigarros al instante en Facebook o Twitter.
De esa manera, su negocio no solo promociona sus propios productos, sino también su know-how.
Obtener búsqueda local y abajo Social
Una "mejor práctica" que hace trabajar para casi cualquier negocio es asegurarse de que esté visible en los principales sitios web de búsqueda y revisión locales. Asegúrese de crear y / o reclamar sus perfiles manualmente o utilizando un servicio como Moz Local.
Aliente a los clientes a dejar comentarios en las páginas de Google+, Facebook o Yelp de su empresa y asegúrese de responder a los comentarios positivos y negativos en este tipo de páginas de manera oportuna y con una actitud positiva. Un estudio de BrightLocal encontró que el 88 por ciento de los clientes confía tanto en las revisiones en línea como en las recomendaciones personales. Por lo tanto, monitorear estos (y fomentar revisiones imparciales) es clave para cualquier negocio.
Los clientes tendrán más probabilidades de dejar comentarios cuando sepan que el propietario de un negocio está escuchando.
Oferta Ofertas Exclusivas
Las aplicaciones de revisión permiten a los clientes obtener información sobre un negocio al instante. Y ofrecer códigos promocionales o cupones exclusivos mientras los clientes lo investigan en su teléfono móvil (o incluso en su computadora) los ayudará a mantenerse más comprometidos con su negocio y sus ofertas. Revisar aplicaciones como Yelp permite a los dueños de negocios ofrecer ofertas. Y también puedes compartir códigos de cupón exclusivos en tus perfiles de redes sociales.
Esto ayuda a los clientes a ver que es un beneficio para ellos participar en sus perfiles de redes sociales, ya que comparte ofertas que no se pueden encontrar en ningún otro lugar. Experimente con el tipo de descuento u oferta que mejor funciona (por ejemplo, ¿obtiene más ofertas con un porcentaje de descuento o por comprar una oferta, obtener una oferta gratuita?) Para poder ofrecer las ofertas especiales de ROI más atractivas y atractivas posibles.
Las fotos hablan más fuerte que las palabras
Según Social Media Examiner, el 87 por ciento de las publicaciones de Facebook más compartidas en todo el mundo eran fotos Y las fotos también son muy populares en otras redes sociales. Tener fotos en tweets en Twitter también puede aumentar tus posibilidades de obtener un retweet (alguien que comparte tu tweet) en un 35 por ciento.
A las audiencias en línea les gustan las fotos porque son más fáciles de consumir, captan su atención más fácilmente y generalmente transmiten un mensaje con el que se identifican. Intente usar más fotos en sus publicaciones de redes sociales para captar la atención de los usuarios cuando están desplazando sus feeds sociales. Facebook y Twitter te permiten subir fotos y agregue un enlace a una sola publicación, haciendo que la foto ocupe más espacio en una fuente de lo que lo haría el cuadro de vista previa del enlace.
Use esto para su ventaja adjuntando fotos a la mayor cantidad de publicaciones que pueda.
Experimentar con mensajes promocionados
Todas las sugerencias en esta publicación son gratuitas o extremadamente asequibles, y la promoción de su contenido de redes sociales no es diferente. Si bien a nadie le gusta saber que debe comenzar a pagar para que se vea su contenido, el hecho es que Facebook modificó su algoritmo para que cuando se trata del total de publicaciones de páginas de negocios mostradas, las publicaciones promocionadas se muestren el 77 por ciento de las veces, en comparación con 13 por ciento para orgánico y 10 por ciento para virus, según Social Bakers. Y esta brecha parece ser cada vez más amplia.
Afortunadamente, dependiendo de la zona geográfica y los intereses a los que desea dirigirse, aumentar las publicaciones en Facebook no tiene por qué ser caro. Puede marcar la diferencia con tan solo $ 5 por publicación, promoviendo de una a tres publicaciones por semana.
Twitter, Pinterest e Instagram también ofrecen opciones de contenido promocionado. Intente usar primero las publicaciones promocionadas con su perfil social que tenga su audiencia más comprometida (o más numerosa) y ver si la mayor visibilidad puede llevar a más participación y clics.
Si bien las redes sociales pueden ser tediosas e incluso llevar mucho tiempo, tener una estrategia razonable para su negocio no tiene por qué ser abrumador. Pruebe varios enfoques diferentes, como hospedar sorteos, solicitar opiniones sobre nuevos productos y solicitar opiniones, para ver qué tipo de participación puede esperar.
A medida que continúe ajustando su enfoque, su audiencia seguirá creciendo y prosperando, lo que llevará a una comunidad en línea sólida y leal para su negocio.
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