El sitio web de su negocio no es perfecto. No importa cuánto lo ames y pienses que representa tu marca, hay personas que lo odian. Podría ser difícil navegar. Podría tener características molestas. O podría ser algo realmente trivial que simplemente frota a los usuarios de manera incorrecta. Pero sea cual sea el motivo, su objetivo debe ser que su sitio web moleste a la menor cantidad de personas posible.
Si bien no puede complacer a todos, hay algunas cosas bastante comunes que pueden molestar o enojar a los clientes en línea. Evitar estos escollos puede ayudar mucho a que más clientes realmente aprecien y aprecien su sitio web. Podrían ser problemas simples que acabas de pasar por alto.
$config[code] not foundTom Wentworth, director de marketing de Acquia, describió recientemente algunos de estos problemas comunes en una publicación en Mashable. Uno de los temas que menciona es el lento tiempo de carga. Si un sitio web tarda más de unos pocos segundos en cargarse, muchos clientes se molestan y algunos incluso abandonan el sitio por completo. En el post Wentworth explicó:
"Lo has escuchado cientos de veces antes: estamos viviendo en una sociedad de gratificación instantánea. Así que cuando los usuarios hacen clic en un enlace, quieren que se cargue - rápido. De hecho, el 40 por ciento de los visitantes abandonarán su sitio web si su carga demora más de tres segundos, lo que puede tener un gran impacto en sus objetivos de ventas finales ”.
Por lo tanto, si bien es posible que esté más preocupado por agregar todas las campanas y silbidos para atraer nuevos clientes a su sitio, en realidad podría estar alejándolos. Por supuesto, no desea mantener su sitio completamente simple. Los clientes definitivamente tienden a apreciar los elementos visuales y multimedia. Pero sí debe tener en cuenta el tiempo de carga cuando agregue cosas a su sitio, o podría estar perdiendo negocios importantes.
Wentworth también mencionó otros seis errores comunes en la publicación. Entre ellos se incluyen: tener demasiado texto, sitios web que no funcionan en teléfonos y tabletas, como ventanas emergentes molestas, videos de reproducción automática, una mala experiencia de compra o no tener manera de contactar al servicio al cliente.
Foto de usuario web descontento a través de Shutterstock
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