Las tiendas en línea están rechazando la tendencia digital que iniciaron y se están retirando de las tarifas de publicidad más altas a los espacios de venta al por menor donde los alquileres han disminuido. Las pequeñas empresas digitales están siguiendo a sus competidores más grandes como Amazon y Shopify.
Small Business Trends contactó a Andrew Witkin, fundador y presidente de StickerYou, un proveedor de calcomanías y etiquetas personalizadas, para obtener más información sobre cómo y por qué se está invirtiendo esta marea digital.
$config[code] not foundWitkin explicó a través del correo electrónico cómo este nuevo enfoque se basa en el conocimiento de la marca.
Los minoristas en línea ven el negocio a través de una lente diferente
"Ciertos minoristas que solo utilizan el comercio electrónico están estudiando el comercio minorista físico desde una perspectiva diferente, desde la perspectiva de lo que una tienda física / experiencia de compra puede hacer por su marca que es única o mejor que lo que se puede hacer en línea", escribe.
No en vano, la línea de fondo está impulsando este cambio. Witkin destaca cómo se está amplificando el ROI de marketing y cómo algunos propietarios de bienes raíces comerciales están endulzando el bote.
Los cierres de tiendas impulsan la tendencia
“Los alquileres en las tiendas minoristas están mejorando, dado el cierre generalizado de las tiendas minoristas tradicionales. "Algunos propietarios están más abiertos a ofertas de renta a corto plazo y conceptos emergentes, por lo que hay un menor riesgo de probar una tienda física", dice Witkin. "El ROI de la inversión minorista puede compararse con las ventas de la tienda física, así como con las ventas en línea incrementales debido a la creación de conciencia de la tienda física".
Comportamiento del consumidor se suma a un impulso
La nueva tendencia también debe parte de su impulso a un aumento en el cierre de tiendas por parte de grandes minoristas como Sears, aumentando las tasas de vacantes en los centros comerciales.
Witkin también atribuye una creciente preferencia entre los consumidores minoristas para interactuar físicamente con los productos. Estos clientes desean el tipo de experiencia táctil que una tienda en línea no puede ofrecer.
Los propietarios comerciales ofrecen nuevos incentivos
Los propietarios de bienes raíces comerciales se dan cuenta claramente de la importancia de atraer a estas pequeñas empresas que anteriormente solo estaban en línea. Los operadores de centros comerciales establecidos como Macerich han agregado servicios como BrandBox para atraer a los empresarios en línea a ubicaciones físicas.
El vendedor de gafas en línea Warby Parker se une a las filas de vendedores en línea de alto perfil que se trasladan a un espacio físico minorista.
Witkin ve que la tendencia está ganando impulso al crear un nuevo híbrido en línea / ladrillo y mortero, a diferencia de los minoristas de la cadena que está reemplazando.
Cambios físicos al por menor cambian de forma
"Creo que más minoristas en línea entrarán en ventas físicas", escribe. "Sin embargo, no creo que la escala de las tiendas sea la misma que la de las cadenas minoristas tradicionales. Quizás un minorista en línea tenga algunas tiendas en una ciudad, pero no creo que muchos minoristas en línea vayan más allá de eso. Muchos minoristas en línea solo pueden abrir una sola tienda o un puñado de tiendas ".
Witkin también ve una tendencia paradójica en la dirección opuesta en cierta medida con las tiendas de ladrillo y mortero que invierten en su presencia en línea. Durante algún tiempo, se centraron en los lugares de recogida omnicanal que les dieron una buena base.
Sin embargo, Witkin dice que estos minoristas tradicionales de ladrillos y mortero necesitan mejorar la experiencia de mercadería en la tienda, por lo que hay más razones para comprometerse con los productos y no solo para recoger cosas de sus ubicaciones físicas.
El salto de la venta en línea a la venta minorista sin conexión requiere consideración
Witkin también hace algunas sugerencias para las pequeñas empresas que buscan dar el salto.
"Primero evaluaría si el negocio, la mercadería o la experiencia de la marca pueden mejorarse con una tienda física. Si la respuesta es sí, entonces comenzaría con una ventana emergente y probaría las aguas ".
Foto a través de Shutterstock
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