Los estadounidenses se están enfriando en Facebook, ¿deberían preocuparse los mercadólogos?

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Anonim

Facebook (NASDAQ: FB) ha tenido un año difícil. Además de recibir importantes éxitos tras el reciente escándalo de recopilación de datos de Cambridge Analytica, la plataforma también tuvo que soportar una campaña sostenida de #deletefacebook que instaba a las personas a abandonar el sitio de redes sociales.

Ahora, un estudio del Centro de Investigación Pew muestra que las personas en realidad están reconsiderando su relación con Facebook y muchas han recortado el uso de la red de redes sociales gigantes.

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La gente está reconsiderando el uso de Facebook

Según el Centro de Investigación Pew, alrededor de cuatro de cada diez (42%) adultos estadounidenses dicen que se han tomado un descanso de revisar la plataforma por un período de varias semanas o más. Alrededor de una cuarta parte (26%) de los encuestados dice que ha eliminado la aplicación de Facebook de su teléfono.

"Sin embargo, existen diferencias de edad en la proporción de usuarios de Facebook que recientemente han tomado algunas de estas acciones", explicó el Centro en una publicación en el blog de la organización. "En particular, el 44% de los usuarios más jóvenes (de 18 a 29 años) dicen que eliminaron la aplicación de Facebook de su teléfono en el último año, casi cuatro veces la proporción de usuarios de 65 años o más (12%) que lo han hecho.. ”

Los propietarios y comercializadores de pequeñas empresas utilizan Facebook para conectarse y atraer a sus clientes en línea. Ahora que la gente está diciendo que están abandonando Facebook, especialmente la cohorte demográfica más joven, ¿debería preocuparse? ¿A dónde van los usuarios que salen de Facebook?

¿Deben las empresas repensar Facebook?

A medida que más personas informan que eliminan o toman descansos prolongados de Facebook, no todos lo han hecho. El estudio del Pew Research Center también revela que un poco más de la mitad (54%) de los usuarios de Facebook han optado por ajustar la configuración de privacidad en sus cuentas de Facebook en lugar de eliminarla.

Lo que esto significa es que su negocio probablemente todavía debería estar en Facebook, pero debe saber que las actitudes hacia la compañía de redes sociales están cambiando. Los estadounidenses no confían en Facebook tanto como antes. ¿Quién puede culparlos realmente?

Facebook se ha estado moviendo de una crisis a otra, comenzando con la difusión de información errónea en la plataforma, el escándalo de Cambridge Analytica y otros. El resultado es que aproximadamente el 74% de los usuarios han realizado al menos una de estas tres acciones (eliminar Facebook, tomar un descanso de Facebook o reajustar sus configuraciones de privacidad de Facebook) en el último año, según el Centro de Investigación Pew.

Mientras tanto, otras plataformas de medios sociales principales como Instagram, Snapchat y YouTube han visto un crecimiento de usuarios.

El Centro recopiló sus datos en una encuesta realizada entre el 29 de mayo y el 11 de junio de 2018 de una muestra representativa de 4,594 adultos de EE. UU.

Foto a través de Shutterstock

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