Una de las características más importantes de la fuerza laboral colaborativa de hoy es el acceso. Y cuando dos de las compañías más grandes en sus respectivos campos forman una sociedad para abordar este punto, resalta su importancia. Google (NASDAQ: GOOGL) y Salesforce (NYSE: CRM) han formado una asociación estratégica para brindar a sus clientes una experiencia más inteligente y colaborativa en la nube.
Google y Salesforce Partnership
Google y Salesforce afirman que, como empresas nativas de la nube, esta asociación ofrecerá mejores resultados comerciales. Hará esto posible al proporcionar información procesable de marketing, servicio y datos de ventas con oportunidades únicas.
$config[code] not foundAunque las empresas aprovecharán los nuevos servicios, no se limita exclusivamente a grandes organizaciones. Las pequeñas empresas ya utilizan el conjunto de productos de Google, así como lo que Salesforce tiene para ofrecer. La nueva asociación va a dar a las pequeñas empresas acceso a recursos de nivel empresarial para reunir a su fuerza de trabajo para una mejor colaboración y ofrecer una mejor visión de su mercado.
Sridhar Ramaswamy, Vicepresidente Senior de Anuncios y Comercio de Google, se refirió a algunos de los logros de esta asociación en un comunicado de prensa que anuncia la asociación. Dijo: "Por primera vez, nuestros clientes podrán conectar sin problemas lo que está sucediendo en ventas, marketing y publicidad, y actuar en nuestras plataformas de anuncios y Salesforce".
¿Qué puedes esperar?
Marc Benioff, presidente y director ejecutivo de Salesforce, dijo en un comunicado de la compañía: "Nunca ha habido una forma más fácil para que las empresas administren todo su negocio en la nube".
Su negocio será más productivo porque será mucho más inteligente. La integración de Salesforce CRM y G Suite ofrecerá la única plataforma de colaboración nativa en la nube de este tipo, según Google. Con Salesforce utilizando la Google Cloud Platform (GCP) junto con G Suite para sus servicios principales, las compañías pueden obtener información valiosa de Gmail, Hojas de cálculo, Calendario, Drive, Docs y Hangouts. Conozca a los clientes.
Aquí es cómo las integraciones se verán y funcionarán específicamente:
Salesforce Lightning para Gmail identificará y hará recomendaciones para correos electrónicos de alta prioridad de contenido relevante de Salesforce CRM en Gmail.
Salesforce Lightning para Google Sheets entregará la información más reciente al integrar Google Sheets en Salesforce. Un solo clic puede enviar contenido a una nueva hoja de los registros o informes de Salesforce.
Aplicaciones Quip Live para Google Drive y Google Calendar permite a los usuarios colaborar mejor haciendo que la información sea más accesible desde un entorno de nube abierta. Puede incrustar archivos de Drive, Google Docs, diapositivas y hojas o su calendario de Google dentro de Quip y hacerlo accesible desde cualquier lugar.
Salesforce para Hangouts Meet reunirá información sobre las conversaciones que los clientes están teniendo en Hangouts Meet. La información se puede utilizar para mejorar el servicio al cliente o administrar la conversación de ventas de manera más efectiva.
Precios y disponibilidad
Actualmente, Salesforce Lightning para Gmail y las integraciones con Calendar y Google Drive ya forman parte de G Suite y Salesforce. Más funciones se integrarán en 2018, y las integraciones entre Salesforce y Google Analytics 360 llegarán en la primera mitad de 2018 de forma gratuita. Salesforce dijo que algunos de sus clientes calificados obtendrán G Suite por hasta un año sin costo adicional.
En cuanto a la integración de Quip Live Apps con Google Drive, cuando esté disponible en la primera mitad de 2018, le costará $ 25 por usuario al mes con cualquier licencia Quip Enterprise.
Imagen: Google, Salesforce
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