Si tiene una empresa de comercio electrónico, probablemente sepa la importancia de ofrecer imágenes de calidad para su sitio. Fotografía de producto en línea lo sabe más que la mayoría. La empresa realmente comenzó como minorista y cambió a la fotografía después de que no pudieron encontrar una solución de calidad para sus propias necesidades. Lea más sobre el viaje del equipo a continuación en Small Business Spotlight de esta semana.
$config[code] not foundLo que hace el negocio
Ofrece una variedad de opciones de fotografía de productos para negocios de comercio electrónico.
Peter Geerts, cofundador, dijo a Small Business Trends: “Cuando los consumidores compran en línea o por medio de un catálogo, solo tienen una imagen o un video en el que confiar, por lo que usted quiere asegurarse de mostrar sus excelentes productos de la mejor manera posible. Si usted es una pequeña empresa de comercio electrónico o una empresa multinacional, podemos ofrecerle la solución adecuada que se adapte a sus necesidades. "Desde el simple paquete de productos de comercio electrónico hasta presentaciones de productos a 360 grados o video y modelado 3D, lo ofrecemos todo".
Nicho de negocios
Cubriendo todos los aspectos del proceso.
Geerts dice: “En la Fotografía de productos en línea, brindamos administración gratuita de cuentas a todos nuestros clientes. Es una elección deliberada ya que muchos de nuestros competidores simplemente intentan ofrecer el precio por imagen más bajo posible. No creemos que esto pueda ser un modelo de negocio sostenible, ya que la fotografía profesional de productos es muy compleja y creemos que usted paga por la calidad. Por lo tanto, ayudamos a todos nuestros clientes a encontrar la solución perfecta dentro de sus restricciones de presupuesto. Contratar a un fotógrafo de productos puede ser muy estresante y los clientes podrían preguntarse si se están perdiendo detalles importantes u oportunidades. Por lo tanto, tenemos un administrador de cuentas dedicado para cada cliente que los asiste de principio a fin ".
Cómo se inició el negocio
Como empresa de muebles.
Geerts explica: “Nuestro negocio comenzó cuando nuestra empresa comenzó un proyecto de muebles. Nos dimos cuenta rápidamente de que un buen fotógrafo para nuestros productos era vital. Cuando buscamos en línea, encontramos muchas pequeñas empresas que ofrecían servicios de fotografía de productos, pero la mayoría de ellas tienen sitios web deficientes, ninguna indicación de precio o un proceso de pedido difícil. "Nos dimos cuenta rápidamente de que podríamos ganar más dinero en el negocio de la fotografía que con nuestro proyecto de muebles si pudiéramos tener una cierta escala y un marco profesional".
Mayor victoria
Apertura de estudios de fotografía de producto en toda Europa.
Geerts dice: "Esto nos dio mucha flexibilidad. Al abrir varios estudios, podríamos reducir el tiempo de espera para nuestros clientes y, al mismo tiempo, mejorar el servicio de nuestros productos. Además, cada estudio está especializado en diferentes servicios y tienen una estructura de costos diferente. Este último nos permite maximizar los beneficios ".
Mayor riesgo
Apertura de un estudio de fotografía de producto en Bucarest, Rumania.
Geerts agrega: “Al principio, éramos muy escépticos, ya que no teníamos experiencia en trabajar en Europa del Este y no teníamos idea de la calidad que podían ofrecer. Todos nuestros estudios hasta entonces estaban en Europa Occidental (Londres, París, Madrid). El riesgo era enorme, ya que un cliente infeliz puede destruir su reputación. Viajamos varias veces a Rumania para preparar la apertura de nuestro estudio fotográfico allí. Después de todo, resultó que los fotógrafos rumanos están tan motivados (o incluso más) que los españoles, franceses o británicos. Nunca lamentamos abrir el estudio allí, pero podría tener un impacto muy negativo en nuestro negocio ".
Lección aprendida
Controla la mayor parte del proceso como sea posible.
Geerts dice: “Al principio, subcontratamos servicios especiales, como fotografía de 360 grados o fotografía de maniquí fantasma. Pero en el mundo de los servicios, es muy molesto cuando usted depende de terceros. "No hay nada más frustrante cuando prometes a un cliente que recibirán sus fotos en una fecha determinada y tu subcontratista no entregará a tiempo".
Cómo gastarían un extra de $ 100,000
Compra de más equipamiento y espacio de estudio.
Geerts dice: "Definitivamente, invertiríamos más en equipos de última generación (robots de 360 grados y modelos) y, en segundo lugar, abriremos más estudios en otros países europeos como Alemania y Holanda, ya que el comercio electrónico también está en auge en esos países".
Team Tradition
Rotación de eventos anuales.
Geerts explica: “Como tenemos oficinas en toda Europa y el Reino Unido, nos reunimos cada año en un país diferente para un evento de formación de equipos. Un equipo es el anfitrión del evento e invita a todos los colegas de otros países. Vimos que es una forma divertida y atractiva de compartir las mejores prácticas de un estudio a otro. A pesar de los altos costos de viaje, nunca nos arrepentimos de organizar un solo evento, ya que siempre vimos un impacto positivo inmediato. (Mejor calidad, costos reducidos, estandarización,…) ”
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