puedes escucharme ahora? Esa frase es una que todos pronunciamos, más frecuentemente desde teléfonos móviles. Pero cuando se trata de servicios telefónicos para pequeñas empresas, a veces lo escuchamos desde líneas fijas y teléfonos VOIP.
Tenemos que estar al día con el correo de voz y mensajes de texto. Lo que realmente queremos es que los servicios telefónicos para pequeñas empresas se mantengan al día con nosotros, no al revés.
En esta publicación, destacamos los mejores servicios de telefonía para pequeñas empresas que los propietarios querrán revisar. Algunos de ellos ahorran tiempo, esfuerzo, dinero o una combinación de ellos. Algunos dicen que no puedes tener los tres, pero puedes.
$config[code] not foundEstas son solo algunas de las muchas características que ofrecen los siguientes proveedores de servicios de telefonía para pequeñas empresas: el protocolo de voz a través de Internet, también conocido como VOIP, correo de voz, desvío de llamadas, llamada a tres, conferencia telefónica, conferencia web, seguimiento de llamadas (no, no acecho), correo de voz a texto o correo electrónico, transcripción de voz y números gratuitos.
Hemos actualizado este artículo en julio de 2018 para eliminar algunos servicios que ya no están activos y hemos agregado otros.
Lista: Los mejores servicios telefónicos para pequeñas empresas
Siguiente Es un potente sistema telefónico para pequeñas empresas. Puede obtener números gratuitos y un operador automático para responder las llamadas las 24 horas, todos los días de la semana, junto con muchas otras funciones. Hay una aplicación fantástica para llamadas de audio y video y chats. También puede comprar teléfonos para un sistema de teléfono completo de protocolo de voz sobre internet (VOIP). Nextiva es realmente una comunicación unificada, que une la voz y otras formas de comunicación. Por ejemplo, los correos de voz pueden enviarse como un archivo de audio a su correo electrónico, para que sea más fácil revisar los mensajes, especialmente cuando viaja. Característica que nos gusta: su liderazgo en productos: Nextiva tiene un amplio conjunto de características y la compañía continúa expandiéndolo agregando análisis de negocios, una plataforma de CRM y más. También obtiene un representante de cuenta dedicado para un gran servicio.
Saltamontes Se hizo conocido por posicionarse como el servicio de telefonía virtual para pequeñas empresas, profesional pero muy moderno. Grasshopper es un "sistema de teléfono virtual", lo que significa que puede obtener números de teléfono, correo de voz, desvío de llamadas, etc., independientemente del hardware del teléfono. Esto es excelente para la marca y para que su teléfono ayude a que la presencia de su pequeña empresa se vea grande. Originalmente, una empresa nueva y divertida en el área de Boston, la compañía fue comprada por el gigante de TI Citrix en 2015. Tiene 350,000 clientes en la actualidad. No hay prueba gratuita, pero ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días. Característica que nos gusta: Faxes enviados por correo electrónico como archivos PDF.
RingCentral Es un servicio completo de VOIP dirigido a pequeñas empresas. RingCentral comenzó como un arranque bootstrapped. Después de la inversión de Cisco, completó una OPI en 2013 y es una empresa que cotiza en bolsa (NYSE: RNG). Además de VOIP, RingCentral ofrece un PBX virtual, correo de voz y más. Puede obtener un número ilimitado de teléfonos y faxes mediante una aplicación o mediante el hardware que compre en RingCentral. Actualmente ofrece una prueba gratuita de 15 días para los nuevos suscriptores. Característica que nos gusta: Reglas de respuesta flexibles para que pueda especificar las horas y los días que funcionan para su empresa y sus empleados.
Phone.com es un servicio de telefonía VOIP y oferta de telefonía virtual en la nube. Además de tener un gran nombre de dominio, la compañía mantiene su sitio y su oferta bien organizada. Tiene una de las listas de características más fáciles de leer que hemos visto. Tenga cuidado al navegar por la tabla de precios: el precio predeterminado limita la cantidad de minutos por mes por plan. Los minutos ilimitados son adicionales, así que asegúrese de revisar los precios cuidadosamente para evitar sorpresas, ya que los minutos ilimitados aumentan el precio. Sin prueba gratuita, pero con una garantía de 30 días. Los planes comienzan en $ 9.99 / mes pagados anualmente para el plan de nivel de entrada. Característica que nos gusta: Haga clic en la opción Llamar con botones para la firma de correo electrónico o web.
Libertad 800 Es un sistema telefónico virtual en la nube. Este servicio telefónico para pequeñas empresas tiene un sitio web fácil de usar con activación instantánea de números y una prueba gratuita de 30 días. Luego, los planes comienzan en $ 9.95 / mes por minutos limitados. Este servicio no es tan completo como algunos de los otros. Pero si es una empresa nueva que está buscando un sistema telefónico virtual simple a precios bajos, este podría ser un buen lugar para comenzar. Característica que nos gusta: Programación de disponibilidad. Puede especificar las horas en que desea que las llamadas se desvíen o no.
Línea 2 es un servicio telefónico para pequeñas empresas anteriormente conocido como Toktumi. Es un sistema de teléfono virtual que puede utilizar con una computadora, tableta o teléfono móvil. El sitio web de la compañía parece posicionar este servicio para los empresarios que desean agregar rápidamente una línea telefónica comercial para separar sus comunicaciones comerciales de las personales (de ahí el nombre “línea 2”). Con precios bajísimos y un conjunto de características optimizado, es ideal para nuevas empresas, emprendedores que manejan negocios paralelos, emprendedores en línea y trabajadores en la economía del concierto. Hay una prueba gratuita de 7 días. Característica que nos gusta: Un widget para obtener textos directamente de las personas que visitan su sitio web, incluso incluidos en el plan más bajo.
Skype es el "disruptor" original que le mostró al mundo una forma diferente de mantenerse en contacto, fundado en 2003. Ofrece una manera de comunicarse a través de texto, voz y video usando una computadora. Skype carece de las características sofisticadas de un sistema telefónico para pequeñas empresas. Si bien es bueno para hacer y recibir llamadas y mensajes de chat, no tiene un operador automático, un verdadero correo de voz y otras características que las pequeñas empresas necesitan para administrar su presencia telefónica. Hoy en día, Skype es propiedad de Microsoft y pasa por actualizaciones frecuentes, que no siempre se reciben de manera positiva. Skype es gratuito, pero algunas características, como las llamadas a teléfonos móviles o fijos, requieren una suscripción. Característica que nos gusta: Skype tiene 300 millones de usuarios activos mensuales (informados en 2016). Muchos empresarios y autónomos usan Skype. Eso significa que intentar comunicarse con alguien a través de Skype para empresas es relativamente fácil porque es probable que ya lo usen.
Ooma es una “plataforma de comunicaciones inteligentes” para empresas y consumidores. Una compañía que cotiza en bolsa (NYSE: OOMA), ofrece servicios telefónicos para pequeñas empresas por $ 19.95 por usuario al mes actualmente. El plan viene con llamadas ilimitadas en América del Norte y Puerto Rico. No se requieren contratos. Oooma ofrece hardware de conferencia y teléfono VOIP, que son un costo adicional de una sola vez. Característica que nos gusta: Calidad de voz HD.
Evoice es un servicio telefónico virtual para pequeñas empresas que dice que puede “Agregar una línea telefónica adicional a su teléfono móvil para llamadas de negocios”. Este servicio ofrece un operador automático para responder llamadas, correo de voz a texto, números gratuitos, música en espera y llamadas enrutamiento (sígueme tipo de característica). Es esencialmente lo que cabría esperar de un sistema telefónico virtual. Hay una prueba gratuita de 30 días. Característica que nos gusta: Integra una opción de servicio de contestador en vivo para aquellos que lo necesitan (cargo extra).
Vonage originalmente era conocido por su oferta de consumo residencial que interrumpía el mercado de telefonía fija de telecomunicaciones. Sin embargo, Vonage también ofrece un servicio telefónico para pequeñas empresas. Vonage es una empresa que cotiza en bolsa (NYSE: VG) y, según las recientes presentaciones de los inversionistas, su enfoque de crecimiento parece estar en empresas medianas y empresas, con menos énfasis en los clientes de pequeñas empresas. Característica que nos gusta: Timbre simultáneo que simultáneamente llamará a otros 5 teléfonos para comunicarse con usted.
Kall8 es un poco diferente de algunos otros en esta lista de servicios telefónicos para pequeñas empresas porque su enfoque principal es como un servicio de números gratuitos. Se promociona a sí mismo como una forma de dirigir y rastrear campañas publicitarias en línea a números gratuitos. Junto con esto, Kall8 también ofrece funciones básicas de servicio telefónico como el correo de voz y el desvío de llamadas. Los precios comienzan en $ 2.00 / mes por número. Los números de vanidad y los números locales cuestan más. Agregue a eso una tarifa por minuto de aproximadamente $.06 a.07 por minuto. Podría usar fácilmente este servicio para vincular una campaña de anuncios de Google a un número de teléfono y permitirle rastrear qué anuncio se desempeñó mejor. Característica que nos gusta: Las herramientas en línea para el seguimiento.
FreedomVoice tiene dos ofertas principales: Cloud Phone (VOIP) y Cloud Number (sistema de teléfono virtual). La compañía dice que tiene 250,000 clientes de pequeñas empresas. Ofrecen una prueba gratuita de 30 días para Cloud Number, luego $ 9.95 / mes por minutos limitados. CloudPhone, que incluye un teléfono VOIP, comienza en $ 29.95 por mes. Característica que nos gusta: Agradable registro guiado en el sitio web para ambos servicios - muy claro.
8×8 es un sistema de telefonía empresarial en la nube que puede usar con teléfonos VOIP que se venden en 8 × 8. 8 × 8 también ofrece aplicaciones para que el equipo pueda hacer y recibir llamadas en una computadora de escritorio o dispositivo móvil. Ofrece las funciones estándar de teléfono virtual, como correo de voz, operador automático, desvío de llamadas, etc. 8 × 8 sirve a pequeñas y grandes empresas, pero el enfoque parece ser las grandes empresas, ya que es caro en comparación con otros en esta lista. Los precios comienzan en $ 29.95 por usuario por mes. Característica que nos gusta: Academia 8 × 8, que es un centro de formación sustancioso.
Número ninja afirma ser el primer sistema de teléfono virtual con inteligencia artificial del mundo. Algunas de las características son un poco diferentes de las ofertas competitivas, por lo que debe estudiarlas cuidadosamente. Los planes comienzan en $ 9.95 / mes por minutos ilimitados. También hay una prueba gratuita "sin tarjeta de crédito". Característica que nos gusta: Ofrece una interfaz de conversación para guiarlo a través de la configuración. Luego, el software evalúa sus patrones de comunicación y hace recomendaciones, incluso indicando qué llamadas necesita devolver.
voz de Google. Google parece tener un producto para todo, y el "teléfono virtual" no es una excepción. Obtiene un número para voz, mensajes, correo de voz, enrutamiento de llamadas. Usas Google Voice con una computadora, tableta o teléfono inteligente. Google Voice tiene funciones limitadas en comparación con otros proveedores de servicios telefónicos para pequeñas empresas. Ofrece valor para los profesionales que usan los productos de Google y desean organizar el correo de voz y los registros de llamadas en una interfaz de bandeja de entrada. Sin embargo, no lo confunda con uno de los servicios telefónicos completos para pequeñas empresas. Por ejemplo, si necesita ayuda, tendrá que ir a un foro de Google. Característica que nos gusta: Número de teléfono gratuito basado en los Estados Unidos. Transcripción del correo de voz para que pueda leer los mensajes en su bandeja de entrada.
Correo de voz estadounidense ofrece una amplia gama de funciones de correo de voz, pero también incluye recepción de fax y fax a correo electrónico, así como un sistema de teléfono virtual para administrar la presencia telefónica de su empresa. Tiene algunas características inusuales, como un servicio que le permite enviar y recibir mensajes de texto en líneas fijas. Los paquetes comienzan en $ 8.95 al mes, tarifa plana, sin cargos por minuto. No hay prueba gratuita, pero anuncia "primer mes gratis". Característica que nos gusta: Correo de voz automatizado de preguntas y respuestas. Esta función, que cuesta más, hace preguntas a las personas que llaman, una a la vez, y registra sus respuestas. Ideal para tomar encuestas o pedidos por teléfono.
Trabajo fácil Se enfoca en ser el correo de voz para empresas en crecimiento. También ofrecen un número de teléfono virtual gratuito. Sin prueba gratuita, comienza en $ 19.95 / mes. Tenga en cuenta que algunas funciones que están incluidas en el precio de otros paquetes (como el saludo del operador automático) tienen una tarifa adicional. Así que comparar precios cuidadosamente. Característica que nos gusta: Servicio de talento de voz: le brindarán un profesional para que grabe su mensaje de voz.
Voiceshot se posiciona como su recepcionista virtual ayudando a administrar sus llamadas. Ofrece una prueba gratuita y las tarifas comienzan en $ 12 / mes con minutos limitados. Característica que nos gusta: Tiene una función de mensajes de texto de grupo (como en mensajes de texto / SMS). También tiene llamadas salientes de grupo (piense en los mensajes de tipo "salga de la votación": ámelos u odiéelos).
CallHippo es uno de los proveedores de servicios telefónicos para pequeñas empresas con un enfoque internacional distinto. Se llama a sí mismo un "Sistema Telefónico Virtual Inteligente". CallHippo hace un gran trabajo al decirle lo que usted como usuario puede lograr con su sistema (en lugar de simplemente decir qué es o qué hace la tecnología). Incluso su chat en vivo comienza diciendo: "Oye, ¿qué hay de configurar tu sistema telefónico en menos de 3 minutos?" Característica que nos gusta: Se enfoca en el flujo de trabajo, destacando las aplicaciones de terceros con las que se integra. Ve el teléfono como parte de un proceso continuo de procesos del cliente en su empresa.
Neobits es un revendedor de sistemas telefónicos para pequeñas y medianas empresas. Ofrece teléfonos empresariales de marcas conocidas como Panasonic. La compañía se especializa en ayudar a diseñar soluciones de sistemas telefónicos para requisitos específicos, especialmente en la categoría VOIP. Característica que nos gusta: Cuando necesita hardware de teléfono real para ir con los proveedores de servicios de telefonía de su pequeña empresa, este sitio es un buen recurso y tienda.
VirtualPBX ofrece un servicio PBX alojado dirigido a usuarios que ya tienen teléfonos VoIP o que desean utilizar un servicio VoIP de bajo costo. Tienen una prueba gratuita de 14 días y los planes comienzan en $ 12.99 / mes por minutos limitados. Característica que nos gusta: El sitio web explica muy bien los detalles de VOIP y PBX, para que sepa lo que está obteniendo.
Háganos saber en los comentarios si desea sugerir una adición a nuestra lista de servicios telefónicos para pequeñas empresas. Nos encantaría saberlo. Lo verificamos
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