Los equipos de trabajo de alto rendimiento son activos para cualquier empresa con las reglas básicas y los sistemas de soporte adecuados. Los líderes de la compañía son responsables de proporcionar los recursos y las estructuras de apoyo necesarias para el éxito del equipo. Después de eso, los miembros del equipo se reúnen para discutir y acordar la misión y los objetivos. Luego trabajan en el desarrollo de procesos operativos, pautas de comportamiento y la definición de roles de equipo. Finalmente, los miembros del equipo pueden comprometerse con los protocolos de toma de decisiones, los procedimientos de resolución de conflictos y las medidas de rendimiento que los mantienen en el buen camino. Con estos ocho elementos en su lugar, funcionar como un equipo de alto rendimiento es productivo y gratificante.
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La misión del equipo es el trabajo que el equipo debe realizar. Los equipos de alto rendimiento colaboran para construir una declaración de misión escrita que los miembros puedan reunir y apoyar. Al final, todos los miembros del equipo tienen claro el propósito y la razón para unirse y están comprometidos con el logro de resultados.
Metas y objetivos
El trabajo que se requiere para lograr una misión unificada se presenta en metas y objetivos que se pueden actuar. Los equipos de alto rendimiento trabajan juntos para descubrir pasos de acción y líneas de tiempo que apoyen la realización de la misión. Los equipos utilizan un proceso de colaboración para decidir metas, objetivos y elementos de acción.
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Traído a ti por Sapling Traído a ti por SaplingProcesos operativos
Los procesos operativos definen cómo los equipos trabajan juntos para cumplir con sus responsabilidades. Estos procesos abordan los procedimientos administrativos, los procesos de producción, los horarios de trabajo y las inspecciones de calidad. El equipo también puede tener necesidades de procesos que apoyen sus relaciones de trabajo, como la resolución de problemas y los procesos de comunicación.
Reglas básicas de comportamiento
Los desacuerdos ocurren con cualquier grupo de personas que trabajan juntas. Los equipos de trabajo de alto rendimiento saben cómo resolver los desacuerdos de manera constructiva. Las pautas son útiles para definir el comportamiento aceptable del equipo. Los ejemplos de comportamiento incluyen respetar las opiniones de los demás, manejar los desacuerdos de manera civil sin conflictos emocionales y llegar a tiempo a las reuniones. Los miembros del equipo pueden elegir capturar estas reglas en una declaración del código de conducta.
Borrar roles de equipo
Los roles claramente definidos son importantes para la función de equipo. Los roles describen lo que hará cada miembro del equipo para apoyar la misión del equipo. Los ejemplos de roles incluyen líder de equipo, auditor de procesos, especialista en computación, mediador y facilitador de reuniones. Los equipos de alto desempeño discuten las fortalezas y talentos de los miembros para determinar los roles que desempeñan en las habilidades y habilidades de cada miembro.
Proceso de toma de decisiones
Un proceso de toma de decisiones efectivo es importante para el progreso hacia las metas y los objetivos. Los equipos de trabajo de alto rendimiento tienen un sistema para identificar y resolver problemas para que puedan avanzar. Esto incluye un proceso de discusión donde se toman decisiones de consenso para el bien del grupo en lugar de agendas individuales.
Proceso de resolución de conflictos
Conflicto en lo inevitable. La buena noticia es que el conflicto pone de manifiesto los problemas y preocupaciones que pueden generar resentimiento y resultar en un comportamiento improductivo cuando no se resuelven. Los equipos de trabajo de alto rendimiento tienen un proceso establecido que llega a la raíz del conflicto y lo resuelve de manera oportuna.
Medidas de desempeño
El rendimiento debe ser medible para que los equipos sepan dónde se ubican para cumplir con las metas y los objetivos. Los equipos de trabajo de alto rendimiento utilizan diversas herramientas para medir su progreso y evaluar su eficacia general. Por ejemplo, tienen sistemas implementados para medir sus eficiencias operativas y la calidad de sus resultados.
