Una buena estrategia de marketing para pequeñas empresas a menudo incluye varios componentes diferentes. Las relaciones públicas, las redes sociales, el marketing por correo electrónico, los blogs y los anuncios en línea pueden tener algún efecto en la mezcla de alguna forma. Pero en algunos casos, esas categorías diferentes tienden a superponerse. Esto es especialmente cierto cuando se trata de redes sociales y relaciones públicas. Las plataformas de redes sociales ofrecen toneladas de beneficios potenciales para mejorar las estrategias de RP.
$config[code] not foundHeather DeSantis está especialmente familiarizada con esta mezcla. Como fundador de Publicity for Good, DeSantis ayuda a las principales marcas a formar sus estrategias de relaciones públicas utilizando herramientas y métodos modernos, incluidas las redes sociales. Recientemente habló con Small Business Trends para hablar sobre este buen equilibrio y compartir consejos para emprendedores. Aquí hay algunas ideas superiores.
Uso de las redes sociales para las relaciones públicas
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Una de las mejores maneras en que las redes sociales pueden beneficiar a las empresas y su marketing no tiene nada que ver con compartir mensajes, todo se trata de la investigación. Las redes sociales le ofrecen una visión directa de los pensamientos de su comunidad, sus clientes objetivo y el mundo en general. Úselo para estar atento a los temas oportunos que podrían hacer que su experiencia o su discurso de relaciones públicas sean más atractivos para los medios de prensa.
DeSantis dijo en una entrevista telefónica con Small Business Trends, “En cualquier momento, le permite saber qué está sucediendo en el mundo y encontrar temas de actualidad que puede usar y aprovechar para que usted y su contenido sean más relevantes para los miembros de los medios que estamos llegando a ".
Mantenga un ojo en los puntos de dolor
Aún más específicamente, es una buena idea estar atento a los problemas oportunos que podrían conducir a puntos de dolor para los clientes potenciales. Algunos ejemplos importantes de esto son temporadas como la temporada de impuestos, donde las personas pueden necesitar orientación para comprender sus declaraciones o la temporada de regreso a la escuela donde los padres necesitan encontrar grandes ofertas en toneladas de suministros. Pero potencialmente puedes usar las redes sociales para encontrar algunas que no son tan obvias que podrían ser especialmente relevantes para tu negocio.
Crear un calendario
En el caso de días festivos o temas estacionales que puede planificar con anticipación, DeSantis recomienda crear una especie de calendario de contenido que integre sus estrategias de relaciones públicas y redes sociales. Puede compartir publicaciones relacionadas con las vacaciones con sus seguidores en línea y, al mismo tiempo, comunicarse con medios de prensa con lanzamientos relacionados con la temporada. Estar preparado de antemano puede ayudarlo a mantenerse al tanto de sus tareas de marketing en estas dos áreas.
Combina tus estrategias sociales, de contenido y de relaciones públicas
De hecho, DeSantis dice que sus redes sociales, relaciones públicas, contenido, correos electrónicos y otros materiales de marketing pueden superponerse con mayor frecuencia. Puede crear campañas estacionales u oportunas que integren todas estas áreas para que su comercialización se vea cohesionada con los clientes que lo acompañan en múltiples ubicaciones. También le puede dar algunas oportunidades para la promoción cruzada.
Enfoque local
Cuando se trata de elaborar su estrategia de relaciones públicas, DeSantis dice que un error común que ve en las empresas es el deseo de avanzar y ganar prensa en un gran nivel nacional de inmediato. En su lugar, sugiere concentrarse primero en los medios de prensa de su comunidad local, y luego pasar a publicaciones relacionadas con su industria antes de pasar a nombres más importantes. También puede usar las redes sociales para conectarse y formar relaciones con publicaciones locales y personas de influencia dentro de su comunidad.
Posicionarse como un experto
Las relaciones públicas también ofrecen a los dueños de negocios una excelente manera de posicionarse como expertos de confianza o líderes de opinión dentro de una industria al proporcionar comentarios o sugerencias a publicaciones o medios de noticias de confianza. Al promocionar artículos o contenido como ese en las redes sociales, puede ganar aún más confianza entre sus seguidores existentes.
Enfoca tu mensaje en tus clientes
Cuando está elaborando un lanzamiento para los medios de comunicación, es importante centrar el mensaje más en cómo puede beneficiar a los lectores o clientes potenciales en lugar de lo que hace su negocio. Este enfoque también puede hacer que su contenido sea más atractivo para los seguidores en las redes sociales.
DeSantis dice: “Observe su marca, negocio y productos para encontrar algunos puntos clave de mensajería: tres o cuatro cosas que representan a su compañía en su conjunto de las que desea hablar. Esto debería ser más profundo que simplemente vender productos. Debe incluir cómo su solución puede realmente hacer un impacto para sus usuarios finales ".
Amplifica tu contenido
Una vez que haya obtenido cobertura de prensa para su negocio, las redes sociales son una excelente manera de obtener más visibilidad para esa cobertura. Publique enlaces y descripciones rápidas de cada artículo o parte de la cobertura para que más personas puedan descubrirlo y leer sobre sus nuevos productos, servicios o experiencia personal.
Dirigir el tráfico a su sitio
En algunos casos, estas dos estrategias que trabajan en conjunto también pueden ayudarlo a dirigir más tráfico a su sitio web. Cuando la cobertura de la prensa incluye enlaces a las páginas de su producto o la página de inicio, puede dirigir a los seguidores para que lo consulten después de leer el artículo. Incluso puede crear una página de prensa en su sitio al que pueda dirigir a las personas periódicamente para que puedan ver todo lo nuevo de las iniciativas recientes de su empresa.
Tener paciencia
Tanto en las relaciones públicas como en las redes sociales, la paciencia es una parte muy importante del proceso. Ambas estrategias son muy útiles para las empresas que buscan construir bases sólidas y ganar visibilidad. Pero DeSantis advierte contra los dueños de negocios que esperan toneladas de ventas adicionales de inmediato. Por lo general, a los consumidores les lleva un puñado de veces ver o escuchar acerca de un negocio antes de que decidan comprar, por lo que si bien las relaciones públicas y las redes sociales son útiles en este ámbito, debe mantener su estrategia durante un buen período de tiempo para poder ver resultados reales.
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