Conozca a Drew Thorne-Thomsen, vicepresidente de desarrollo de negocios y asociaciones en Invoca, una compañía que impulsa campañas de pago por llamada en Rakuten LinkShare, CJ Affiliate by Conversant, ShareASale y muchas otras redes, SaaS y marketing afiliado basado en la empresa. plataformas En la próxima conferencia de Affiliate Management Days SF 2014 (del 19 al 20 de marzo), Drew participará en el panel "Cómo mejorar la relación entre el anunciante y el afiliado".
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Drew Thorne-Thomsen: Creo que vamos a ver una continuación de lo que ya estamos experimentando: la cooperación multicanal. Para evolucionar como comercializador, tiene que ampliar su comprensión entre los canales. Si eres un experto en SEO, también debes tener un conocimiento firme de las redes sociales. Si se enfoca en el contenido, es vital que también entienda cómo el contenido se ajusta a sus esfuerzos de correo electrónico.
Como vendedor, debe comprender cómo las diferentes vías pueden funcionar juntas de manera efectiva.
Pregunta: Cuéntenos más acerca de Pay Per Call, cómo funciona y por qué los comerciantes con o sin programas de afiliados deberían preocuparse.
Drew Thorne-Thomsen: Si usted es un comerciante y las llamadas telefónicas son una parte importante de su negocio, a menos que esté aprovechando el pago por llamada, está dejando dinero y oportunidades en la mesa. Pay Per Call brinda a los comerciantes visibilidad y responsabilidad dentro de sus canales de marketing.
Cuando un consumidor elige interactuar con su producto, marca o servicio por teléfono, ¿cómo está midiendo la atribución y cerrando el ciclo con su gasto en marketing?
Pay Per Call ayuda a lograr esto y actúa como el tejido conectivo entre sus esfuerzos de marketing en línea y fuera de línea.
Pregunta: En tu experiencia, ¿cómo? Pago por llamada ¿Los programas se comparan con los programas de afiliación puramente en línea? Discuta los KPI tales como CTR, tasa de conversión, AOV, etc.
Drew Thorne-Thomsen: Pay Per Call encaja perfectamente en el espacio de rendimiento y fue fundado y basado en los mismos principios de transparencia y responsabilidad. Con ese fin, las mismas métricas que utiliza en marketing de afiliación también son relevantes para sus esfuerzos de campaña de pago por llamada.
Por ejemplo, las tasas de conversión, que en el rango de pago por llamada en promedio entre 10-15% en comparación con las conversiones en línea 2-3%. Otras métricas específicas de pago por llamada incluyen la duración promedio de las llamadas, pulsaciones de teclas y datos agregados de llamadas. Todos proporcionan para puntuar la calidad de la llamada.
Pregunta: En su sesión de AM Days SF 2014, verá los tipos de campañas de anunciantes que funcionan mejor desde la perspectiva de un afiliado. Para un adelanto, ¿puedes darnos los 3 primeros?
Drew Thorne-Thomsen: Cuando hablamos de los tipos de campañas que funcionan bien en un Pay Per Call, realmente estamos hablando de lo que llamo los 5 pilares de Pay Per Call, que incluyen:
- Seguro (hogar, automóvil, médico, etc.)
- Servicios financieros (hipotecas, tarjetas de crédito, refi, préstamos de día de pago)
- Servicios para el hogar (seguridad del hogar, TV satelital, muebles a medida, techos, plomería, etc.)
- Viajes (alquileres de coches, hoteles, paquetes vacacionales, etc.)
- EDU
Pregunta: Si tuviera que dejar a los anunciantes / comerciantes en línea y gerentes de afiliados con un consejo para 2014, ¿cuál sería?
Drew Thorne-Thomsen: No tenga miedo de correr riesgos al probar los límites de su modelo de negocio. Probar, optimizar, crecer, parlay y repetir.
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La próxima conferencia Affiliate Management Days se llevará a cabo del 19 al 20 de marzo de 2014 en San Francisco, CA. Siga a @AMDays o #AMDays en Twitter, así como a Facebook.com/AMDays.
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