El concepto de un reloj de tiempo para el seguimiento de las horas de los empleados ha evolucionado bastante a lo largo de los años. Y durante los últimos 20 años, Redcort Software ha estado muy involucrado en esa evolución.
La compañía desarrolla programas de software para ayudar a las empresas a realizar un seguimiento del tiempo y la asistencia de los empleados de una manera que sea realmente eficiente. Lea más sobre la compañía y sus ofertas en Small Business Spotlight de esta semana.
$config[code] not foundLo que hace el negocio
Proporciona software de reloj de tiempo virtual a las empresas.
El gerente de la oficina, Adam Carmichael, dijo a Small Business Trends, “Durante más de 20 años hemos estado desarrollando, vendiendo y apoyando el innovador software de reloj de tiempo. También desarrollamos y brindamos recursos de asistencia y tiempo gratuitos que están disponibles para todos ".
Nicho de negocios
Brindando atención personalizada al cliente.
Carmichael dice: “Reconocemos que nuestros clientes merecen nuestro aprecio genuino por su negocio. "En una época en la que el servicio al cliente se subcontrata y se maneja de manera constante, nos esforzamos por manejar el servicio al cliente a la antigua usanza comprometiéndonos a tratar a los demás como deseamos ser tratados".
Cómo se inició el negocio
Para ayudar a un amigo.
Carmichael explica: “En la década de 1980, nuestro fundador y CEO desarrolló un programa de reloj de tiempo simple para satisfacer las necesidades de un amigo y propietario de un negocio local. "Virtual TimeClock se comercializó en general en la década de 1990, y desde entonces hemos estado desarrollando soluciones de software innovadoras que se adaptan perfectamente a las necesidades de los clientes".
Mayor victoria
Ayudando a los dueños de negocios.
Carmichael dice: "Hemos tenido varias 'grandes victorias' para nosotros como compañía a lo largo de los años, pero honestamente, cada vez que escuchamos a un cliente que nuestro software hace que su vida sea más fácil y menos complicada, nos emocionamos, y somos afortunados". para escuchar esas historias simples sobre una base regular ".
Mayor riesgo
En constante evolución y cambio.
El CEO Keith DeLong dijo a Small Business Trends, “En el negocio del software, el paso del tiempo, incluso los breves períodos de tiempo, es un riesgo existencial. Los cambios rápidos en la tecnología requieren constantemente que una parte importante de nuestro software sea completamente rediseñada. Nuestros primeros desafíos fueron los sistemas operativos radicalmente nuevos para las plataformas de computación de Windows y Mac emergentes. A continuación, las redes de área local ubicuas revolucionaron las comunicaciones entre dispositivos incluso en las empresas más pequeñas. Internet cambió todo una vez más, ya que nos conectaba de forma remota y nos mantenía siempre en línea. Poco después, los clientes comenzaron a hacer un trabajo real en sus teléfonos, tabletas y una variedad de dispositivos móviles ligeros. Hoy en día, Internet of Things (IOT) y Software as a Service (SaaS) están redefiniendo y causando que volvamos a crear nuestros productos de nuevo ".
Lección aprendida
Centrarse en prioridades específicas.
DeLong dice: "Si pudiera hacerlo todo, me comprometería a revisar mis prioridades regularmente. Buscaría más entrada externa. Incluiría más reflexión. Aunque he estado muy concentrado a lo largo de los años, estoy aprendiendo que también he sido bastante indisciplinado. El trabajo duro, incluso en cosas buenas, no es suficiente. Dado que mi tiempo y recursos son finitos, necesito trabajar en las mejores cosas ".
Cómo gastarían un extra de $ 100,000
Márketing.
DeLong dice: "Si tuviéramos $ 100K adicionales, casi con seguridad lo pondríamos en el presupuesto de marketing. Es caro hacer correr la voz sobre su negocio y sus productos ".
Método de comunicación de elección
SOY.
Carmichael dice: “Utilizamos la mensajería instantánea para comunicarnos durante todo el día. Incluso cuando estamos sentados uno junto al otro ".
Cita Favorita
"Pon a las personas adecuadas en el autobús". -Jim Collins de Bueno a Excelente.
DeLong explica: "Poner a las personas adecuadas en el autobús es una manera fácil de recordar que con QUIEN trabajamos es nuestra primera prioridad absoluta. Lo que hacemos siempre debe ser secundario. Un equipo comprometido entre sí como primera prioridad es ágil, adaptable y flexible. Al final del día, son estas relaciones las que hacen que el trabajo sea significativo y satisfactorio. Como líder, mi trabajo es conseguir a las personas correctas en el autobús, ayudar a todos a encontrar su mejor asiento posible y ayudar a las personas equivocadas a bajar del autobús en nuestra próxima parada. "Esta simple cita y sus importantes principios subyacentes han transformado mi pensamiento como líder".
* * * * *
Obtenga más información sobre el Spotlight pequeño Biz programa
Imágenes: Redcort Software; Segunda imagen: Clovis, California, donde Redcort Software tiene su sede central.
Imágenes: Redcort Software
