La mayoría de nosotros creemos que la mensajería instantánea móvil (MIM) es la próxima gran novedad en los medios digitales. Sin embargo, muchos especialistas en marketing pueden encontrar difícil encontrar las mejores formas posibles de atraer a sus clientes a través de MIM. Con el lanzamiento de WeChat en 2011, incluso las pequeñas empresas se están convirtiendo en los principales competidores del mercado.
$config[code] not foundCon más de 300 millones de usuarios, el servicio de comunicación de mensajes de texto y de voz del teléfono móvil es compatible con chat de texto y video, videollamadas, fotos / video y ubicación, descubriendo nuevas personas, transmitiendo mensajes, mensajes grupales y compartiendo fotos. Muchos profesionales de marketing encuentran una forma única de atraer a sus clientes y seguidores de sus marcas.
Cómo usar WeChat para negocios
Usar cuentas verificadas
Las personas pueden seguir las cuentas de marca verificadas al hacer que un miembro de su red de WeChat comparta su cuenta o escanear un código QR.
El contenido creativo de alta calidad es clave para atraer audiencias. La cuenta verificada permite que una marca publique contenido multimedia enriquecido que incluye mensajes de audio, videos, fotos y mensajes de texto a los seguidores de su transmisión de WeChat.
Utilice las funciones de membresía para convertir seguidores
Las funciones de membresía de WeChat pueden convertir a tus seguidores en miembros. Las funciones crean programas de lealtad donde las personas pueden usar sus tarjetas de membresía geo-localizadas para emparejarse con los usuarios por su ID de WeChat o número de teléfono. Esto permite a las marcas adaptar su contenido de marketing y resaltar las promociones de ventas a una determinada sección de consumidores.
Hay tres formas típicas de aplicar WeChat en sus actividades de marketing:
- Emisión de una tarjeta virtual VIP.
- Envío de notificaciones de ofertas promocionales.
- Entrega de cupones electrónicos.
Para iniciar interacciones comerciales con sus clientes, un mensaje de bienvenida es un paso crucial, especialmente para los novatos. También puede hacer preguntas para convertir las consultas en varios conjuntos de respuestas prescritas. Para responder correctamente a sus clientes, puede usar cinco tipos de contenido, incluyendo texto, audio, visual, video y text + visual.
Además, también puede elegir responder con una URL de un sitio compatible con dispositivos móviles. Lo más importante es que la conversación se mantiene confidencial entre usted y sus fans a menos que usted o sus fans deseen difundirla.
Utilice los códigos QR de WeChat para promocionar su marca
Puede convertir activamente los fans a través de diversos medios. Uno de estos medios es hacer que el código QR de su marca aparezca en todos los materiales de puntos de compra. Siempre dé a sus consumidores una razón para escanear su código QR. Siempre se agradecen algunos incentivos, como la promoción de recarga para una compra, descuentos, sorteos, recuerdos o un código de pase WiFi gratuito.
Además, agregar su código QR en su empaque es otra gran alternativa. Las mejores tácticas a considerar son presentar el código QR de WeChat de su marca en su página de Weibo o promover sus actividades de WeChat a través de publicaciones en el muro para captar la atención del público.
Comparte las imágenes de tu marca
Las marcas pueden obtener su debida atención mostrando sus logotipos en las páginas personales de los suscriptores. Esto permite a los seguidores de la marca una forma de mostrar sus gustos y preferencias personales y puede elegir si mostrar o no su logotipo.
Incentivar para atraer seguidores
La API de WeChat le permite integrar los servicios en aplicaciones móviles para atraer seguidores. Sin embargo, los consumidores que siguen un negocio en WeChat deben recibir una motivación para registrarse. Ofrezca premios, promociones POS, fotos o entretenimiento para optimizar su tasa de conversión.
Crear un mini sitio web
Además de una conversación basada en chats, WeChat permite a las marcas configurar un mini sitio web completo para completar su experiencia de marca. Este sitio web se puede dividir en menús de dos niveles que pueden funcionar como una serie de propósitos de marketing. Estos menús interactivos de dos niveles son una herramienta importante para administrar mejor la interacción con sus fanáticos. Esto se puede configurar en el panel de la cuenta de WeChat o con la ayuda de servicios de terceros.
WeChat es una plataforma de marketing donde las marcas pueden orientarse geográficamente a su comunidad y categorizar específicamente a las personas según su género y ubicación.
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