Menos de una semana después de que Amazon reprimiera las revisiones falsas al presentar una demanda, la venta de las revisiones falsas en Fiverr.com todavía parece estar ocurriendo. Y la gente todavía parece estar comprando los servicios. Pero la demanda ha comenzado a afectar la falsa actividad de revisión.
Amazon demandó a 1,114 revisores en la corte estatal de Washington el 16 de octubre de 2015.
Antes de presentar la demanda, Amazon realizó una operación encubierta encubierta al "comprar" revisiones de productos y comunicarse directamente con algunos de los acusados ", afirma la queja. Los revisores que fueron demandados son aquellos que, según Amazon, vendieron reseñas falsas por tan solo $ 5.00 cada una en el sitio del mercado de servicios llamado Fiverr (llamado así porque cada servicio es de $ 5.00).
$config[code] not foundLos servicios de revisión prosperan en Fiverr
Cada uno de los revisores demandados fue nombrado por su nombre de Fiverr en el Anexo A adjunto a la demanda (incrustado a continuación).
La demanda no es contra el propio sitio Fiverr. No se ha reclamado ningún delito contra Fiverr.com. La demanda es contra los vendedores nombrados de revisiones falsas.
Si bien Fiverr tiene su parte de servicios de spam, como revisiones falsas, el sitio también tiene millones de vendedores de servicios legítimos. Por ejemplo, muchos freelancers que son nuevos comenzarán en Fiverr. Venden servicios a tasas bajas hasta que acumulan una cartera. Para ellos, Fiverr es una plataforma de marketing y un lugar para encontrar clientes en el vasto océano de la Web.
Fiverr también es un excelente lugar si necesita un servicio muy pequeño para su negocio, como una sola imagen editada. Sería imposible contratar a una agencia de diseño tradicional para editar solo una imagen por $ 5.00.
Fiverr utiliza un sistema de insignias, críticas y puntos de reputación para calificar a los vendedores. El sistema está diseñado para usar la reputación de la comunidad para ayudar a los compradores a elegir vendedores de buena reputación.
Aún así, en su mayor parte, Fiverr es un ejemplo del libre mercado en acción. Es posible que casi cualquier persona pueda configurar una cuenta de vendedor en Fiverr.
Eso significa que no hay ninguna barrera de entrada para que los vendedores vendan servicios de spam, aparte de la sensatez de los compradores.
Esta es la segunda demanda de revisiones falsas de Amazon. En abril de 2015, el gigante del comercio electrónico presentó una demanda contra sitios web independientes y empresas que vendían críticas falsas para el sitio de Amazon. Esos sitios web han sido cerrados desde entonces.
Actividad falsa desaceleración
Cuando nuestro equipo editorial visitó Fiverr.com a principios de esta semana, encontramos una categoría completa dedicada a los servicios de revisión. Tuvo más de 4,000 "conciertos" u ofertas de servicio en torno a proporcionar reseñas.
Hemos revisado la lista de los vendedores mencionados en la demanda. Las páginas de perfil para las dos docenas que revisamos en el momento ya no están activas. (Ver imagen arriba.)
Sin embargo, hay muchos usuarios que todavía publican abiertamente que publicarán comentarios positivos de Amazon por $ 5.00. Uno descaradamente usa una foto del fundador de Amazon, Jeff Bezos, para anunciar su servicio de comentarios falsos.
Algunos vendedores ofrecen publicar comentarios negativos, como se muestra en la imagen de perfil a continuación. Las revisiones negativas se utilizan para sabotear la competencia al hacer que su producto se vea mal.
Tanto las revisiones pagadas positivas como las negativas están en contra de las pautas de revisión de Amazon. Las prohibiciones de Amazon son tan amplias que cualquier tipo de revisión a cambio de una compensación (que no sea una copia gratuita del producto) está en violación, incluso si la revisión es una opinión honesta.
Una cosa que notamos a medida que avanzaba la semana es que en las búsquedas de Fiverr aparecieron menos servicios de revisión falsos. No está claro si esa menor visibilidad se debe a que los vendedores escuchen acerca de la demanda y decidan mantener un perfil bajo voluntariamente, o alguna otra razón.
Por supuesto, no todos los vendedores en Fiverr ofrecen comentarios que son descaradamente falsos. Algunos vendedores hacen un gran esfuerzo para describir que no garantizarán una revisión positiva. Más bien, se ofrecen sólo para dar sus opiniones honestas.
Sin embargo, parece que todavía hay muchos otros dispuestos a vender sus almas por $ 5.00.
Arriesgado para los compradores de reseñas falsas de Amazon, también
No son solo los vendedores quienes deberían correr asustados. Los compradores de reseñas falsas, como autores y vendedores de productos, también corren riesgos.
Por lo menos, las revisiones falsas se eliminan. Su dinero se desperdicia. Los algoritmos de Amazon son lo suficientemente sofisticados como para rastrear patrones de actividad. Una vez que se "excluye" a un revisor falso, es fácil rastrear otras revisiones pagadas y eliminarlas.
Las consecuencias podrían ser incluso mayores que una revisión eliminada y una pérdida de tiempo y dinero. Podrían surgir consecuencias más serias si la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos persigue a las partes por prácticas comerciales engañosas.
Para un autor atrapado comprando reseñas, también puede llevar a una pesadilla de relaciones públicas. La autora Anne R. Allen aconsejó a otros autores fuertemente contra comprar comentarios falsos a principios de este año en su blog, advirtiendo, "… podría meterse en grandes problemas. Pronto."
Si crees que nunca serás atrapado, piénsalo de nuevo.
Amazon planea usar la demanda para descubrir las identidades de los compradores de reseñas falsas de Amazon. La demanda de Amazon exige que los revisores de Fiverr proporcionen “información suficiente para identificar cada revisión de Amazon creada a cambio del pago, y las cuentas y las personas que pagaron dichas revisiones”.
$config[code] not found¿Quién sabe qué hará Amazon una vez que obtenga esa información?
Amazon Fake Revisiones Demanda Imagen: Tendencias de la pequeña empresa
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