La Realidad Aumentada (AR) describe la práctica de proporcionar una versión mejorada de la realidad en la que el mundo físico se complementa con tecnología, es decir, imágenes superpuestas generadas por computadora, creando así una visión compuesta del mundo real.
¿Qué es la realidad aumentada?
A diferencia de la Realidad Virtual, que produce entornos generados por computadora en los que podemos sumergirnos e interactuar, la Realidad Aumentada agrega o aumenta la realidad. Al aumentar la realidad, AR genera la experiencia de un mundo natural nuevo y más audaz.
$config[code] not foundCon AR cada vez más factible para las empresas, financieramente y de otra manera, esta tecnología presenta una serie de oportunidades prometedoras para las pequeñas empresas.
Usando AR para obtener más clientes
Todas las empresas comparten el mismo objetivo de atraer nuevos clientes y retener a los existentes. Desde minoristas hasta peluqueros, restaurantes y proveedores de servicios, uno de los mayores desafíos de dirigir cualquier negocio es atraer y retener clientes.
Una de las formas principales en que AR ayuda a las pequeñas empresas hoy en día es que esta tecnología les permite a los clientes probar y comprar experiencias, lo cual es particularmente útil en el mundo del comercio minorista.
Mientras que antes los clientes tenían que ir físicamente a una tienda para probarse una prenda o navegar a través de joyas, muebles o obras de arte, la Realidad Aumentada permite que los clientes prueben artículos y realicen una vista previa de los productos en forma virtual. Revisar los productos de forma virtual y remota significa que las bases de clientes de los minoristas no están limitadas por restricciones geográficas.
Al permitir que los clientes prueben antes de comprar, las pequeñas empresas pueden vender sus artículos en cualquier parte del mundo con mayor confianza y con menos riesgo de que se devuelvan los artículos. Dado que los clientes pueden interactuar y sumergirse con los productos antes de comprometerse a comprar, crea altos niveles de calidad de servicio al cliente, un contribuyente líder en ayudar a las pequeñas empresas a atraer nuevos clientes y conservar los existentes.
Productos personalizados
Además de poder probar antes de comprar, la Realidad Aumentada permite a los clientes personalizar sus productos. A través de la tecnología AR, los clientes pueden personalizar los artículos a través de videos e imágenes, para que coincidan con sus preferencias y gustos exactos, lo que les permite tomar decisiones de compra más informadas.
Al ofrecer un servicio tan avanzado, las empresas se ven desde una perspectiva más profesional y competitiva, que funciona a su favor como un medio para atraer nuevos clientes y alentar a una base de clientes leales.
Brindar a los clientes la posibilidad de personalizar los productos a través de la Realidad Aumentada, también significa que se reducen las posibilidades de que se devuelvan los artículos, lo que es favorable para las empresas, en particular para las pequeñas empresas que no pueden permitirse que se les devuelvan regularmente los artículos.
Ofreciendo información instantánea del producto
Otra forma en que la tecnología AR es ayudando a las pequeñas empresas es que les permite brindar a los clientes información instantánea sobre los productos. A través de AR, los clientes pueden escanear productos en las estanterías de las tiendas con su teléfono inteligente y recibir información instantánea relacionada con el producto, lo que, de nuevo, les ayuda a tomar una decisión más informada sobre el producto.
Al ofrecer este servicio avanzado a los clientes, las pequeñas empresas desarrollan su reputación como una empresa experta en tecnología que tiene los mejores intereses de sus clientes en el corazón, ayudando en última instancia a atraer y retener a los compradores.
Proporcionando una experiencia virtual
La Realidad Aumentada puede brindar a los clientes y clientes una experiencia virtual interactiva, diseñada para alentar y promover servicios y herramientas empresariales. Por ejemplo, una empresa de construcción o una empresa de diseño de interiores puede llevar a los clientes a un recorrido interactivo en 3D utilizando la tecnología AR para mostrarles cómo se vería un proyecto de renovación o mejora del hogar cuando se complete.
Estas experiencias inmersivas y futuristas pueden resultar rentables para alentar a los clientes a utilizar los servicios de empresas como las empresas de construcción y los diseñadores de interiores.
Experiencias similares están siendo ofrecidas por compañías de viajes con experiencia en tecnología, que a través de aplicaciones de Realidad Aumentada. Las aplicaciones de AR muestran a los viajeros vistas superpuestas y generadas por computadora de pueblos, ciudades, hoteles, sitios y otros lugares en los que están pensando en viajar.
También pueden proporcionar itinerarios, mapas de un área, recomendaciones sobre los mejores bares, restaurantes y atracciones turísticas, para ayudar a persuadir a las partes interesadas a que reserven un viaje y planifiquen su itinerario, lo que mejora la experiencia de servicio al cliente y ayuda a las empresas de viajes. Competitivo y llegar a nuevos clientes.
Usando la realidad aumentada para la publicidad
Las empresas de todos los sectores y tamaños se benefician de una publicidad llamativa que llama la atención. La publicidad de realidad aumentada, diseñada para captar la atención del público a través de imágenes en movimiento y sonidos realistas, puede ayudar a las pequeñas empresas a generar campañas publicitarias más exitosas.
Dichos métodos publicitarios atractivos, memorables e interactivos pueden hacer maravillas para ayudar a las pequeñas empresas a generar un mayor interés en su marca y, en última instancia, vender más de sus productos o servicios.
La Realidad Aumentada puede ser relativa en la infancia, pero las pequeñas empresas más inteligentes, sabias y decididas ya están aprovechando esta versión inmersiva, divertida, atractiva y aumentada de la realidad para sobresalir de sus competidores, atraer clientes y aumentar las ventas.
Foto a través de Shutterstock
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